Kapta Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe die intuitive Berichterstattung und Sentiment-Analyse, die Kapta bietet. Sie können die Interessen Ihrer Konten einschätzen und den Plan erstellen, um mit ihnen zu interagieren.

Kapta ist ein Werkzeug, mit dem Sie alles verfolgen können, was Sie für das Kontomanagement tun müssen. Ich liebe ihren Kundensupport und das Onboarding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bevorzuge es, die Möglichkeit zu haben, individuellere Berichte zu erstellen. Das Kapta-Team ist immer offen dafür, neue Funktionen hinzuzufügen. Sie nehmen das Feedback ihrer Kunden ernst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die detaillierten Organigramme und Beziehungsdiagramme. Wir haben einen guten Prozess in Kapta, um Gelegenheiten im Auge zu behalten und sie nach Zeit-Wahrscheinlichkeit zu gewichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für sehr komplexe Organisationen mit mehreren Tochtergesellschaften kann es schwieriger sein, die Organigramme der Kunden zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kapta ist ein einfach zu bedienendes Werkzeug, das alle Teile unserer Kundeninformationen auf Knopfdruck erfasst. Mein Lieblingsteil ist der Hierarchiebaum, um unsere Kundenbeziehungen besser zu verstehen und wichtige Interessengruppen zu identifizieren. Wir nutzen dieses Portal, um strategische Account-Pläne in unseren Regionen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher! Es ist noch ziemlich früh, aber ich freue mich darauf, Kapta härter für uns arbeiten zu lassen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Verantwortlichkeit und Fortschritt bei Kundenkonten zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Minor - Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, eine Gruppe von mehreren Berichten auszuwählen, um alle auf einmal zu exportieren/herunterzuladen, und eine Möglichkeit für Kapta, sie in einem Hauptdokument zu konsolidieren. Ich benutze derzeit einen Workaround, um dies zu tun, aber vielleicht gibt es eine versteckte Funktion dafür? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kontoplanungswerkzeug für alle Abteilungen zum Teilen. Ein Ort, an dem Vertrieb, Kundenservice und andere Abteilungen jeweils das "große Ganze" oder den Spielplan für jeden Kunden und Klienten einsehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keiner zu diesem Zeitpunkt, wir beginnen, Kontenpläne für unsere Top-100-Kunden zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beziehungszuordnung, Aktualität der Kontakte und Werkzeuge zur Planung von Schlüsselkunden helfen Ihnen, auf Kurs zu bleiben. E-Mail-Weiterleitungsfunktionen helfen auch bei der Nachverfolgung von Notizen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne die Möglichkeit, mit mehr Apps zu verknüpfen, wie OneNote für eine robustere Notizverfolgung mit Konten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kapta ist einfach zu bedienen, verstärkt die Prozesse des Key Account Managements, und der Support ist phänomenal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab anfangs ein paar Bereiche, die mir nicht gefielen, jedoch ist Kapta anpassungsfähig und arbeitete daran, alles, was mir nicht gefiel, zu verbessern und anzupassen. Es gibt nichts, was mir an Kapta nicht gefällt. Jedes "Nichtgefallen" wurde als Gelegenheit zur Verbesserung betrachtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Der Komfort der Benutzeroberfläche

-Fähigkeit, es nach unseren Bedürfnissen zu gestalten

-Sofortige Unterstützung vom Team, wenn wir Fragen oder Ideen haben (wir hatten noch kein 'Software'-Problem)

-Ein Unternehmen, das es aus der Sicht des Key Account Managements "versteht" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben so viel wie möglich synchronisiert, aber eines unserer Systeme konnte nicht direkt synchronisieren, daher haben wir einen manuellen Import. ES IST JEDOCH sehr einfach und dauert nur ein paar Minuten für unseren Administrator jeden Monat. Es ist eher eine Einschränkung dessen, was wir verwenden, und nicht von Kapta. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Großartige Menschen, die bei Kapta arbeiten, immer bereit zu helfen und zu beraten

- Intuitive Benutzeroberfläche, leicht nach einer ersten Schulungssitzung zu erlernen

- Möglichkeiten, mit der Konfiguration zu spielen und sie individueller zu gestalten

- Möglichkeit, in die Produkt-Roadmap einzugreifen

- Man kann die Teamaktivität, den Fortschritt und die Berichterstattung sehen, was es ermöglicht, schnell Details für Kunden / interne Interessengruppen abzurufen

- Erinnerungen und Benachrichtigungen über auszuführende Aktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Gelegentlich in Bereichen durch die Webansicht-Natur des Produkts eingeschränkt, jedoch werden diese oft überwunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundenerfolg und Kontoverwaltung über CRM hinaus mit manuellen Prozessen in ein elegantes Werkzeug, das die richtige Diskussion schafft und Verhaltensweisen antreibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Echtzeit-Zwei-Wege-Integration mit CRM-Tools wäre das Sahnehäubchen, aber abgesehen davon sind wir sehr zufrieden. Außerdem behandeln wir Kapta nicht als CRM-Tool, es ist weitaus strategischer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.