Einen KI-Agenten zu erstellen ist super einfach – wir haben Support-Flows für Preisgestaltung, Fehlerbehebung und Bestellverfolgung eingerichtet, ohne technische Hilfe zu benötigen. Die Integration mit Telegram war nahtlos, und das einheitliche Helpdesk bedeutet, dass unsere Agenten alle Kanäle an einem Ort verwalten können. Wir lieben auch die integrierte Analytik: Sie bietet klare Einblicke in die Arbeitsbelastung der Agenten, die Kundenzufriedenheit und die Leistung der FAQs, was uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche hat sich in letzter Zeit stark verbessert, aber einige Teile – wie das Einrichten von Workflows oder das Bearbeiten von langen Artikeln in der Wissensdatenbank – könnten intuitiver sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.






