ilert Bewertungen & Produktdetails

iLert ist eine leistungsstarke Plattform für Incident Response und Alarmierung, die das Management von Bereitschaftsdiensten vereinfacht und sicherstellt, dass kritische Alarme sofort an die richtige Person oder das richtige Team weitergeleitet werden. Sein intelligentes Alarmsystem unterstützt mehrere Kanäle wie SMS, E-Mail und mobile Push-Benachrichtigungen, sodass kein Alarm übersehen wird. Die Bereitschaftsplanung ist intuitiv, und Eskalationsrichtlinien minimieren Ausfallzeiten, indem sie sicherstellen, dass ungelöste Alarme umgehend bearbeitet werden. iLert integriert sich nahtlos mit Tools wie Slack, Jira und Datadog, was es äußerst vielseitig macht. Die mobile App ermöglicht es Teams, auf Vorfälle unterwegs zu reagieren, während die Nachanalyse von Vorfällen hilft, zukünftige Reaktionen zu verbessern. Insgesamt ist iLert zuverlässig, benutzerfreundlich und unerlässlich für ein effizientes Incident Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl iLert ein leistungsstarkes Werkzeug ist, können die Preise für kleinere Teams hoch sein, und einige Integrationen sind komplex einzurichten. Außerdem könnte die mobile App fortschrittlichere Funktionen gebrauchen, um das Desktop-Erlebnis zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden ilert täglich für unseren Notfalldienst.

- Einfache Nutzung

- Viele Integrationsmöglichkeiten

- Steile Lernkurve

- Guter Support, sehr lösungsorientiert und schnell. Kein dummer Chatbot (+1)!

- Die Implementierung war nach einer kurzen Eingewöhnung auch recht einfach Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Uns fehlen noch zentrale Benachrichtigungsrichtlinien. Zum Beispiel würden wir gerne verhindern, dass sich Benutzer ausschließlich per E-Mail benachrichtigen lassen können, was derzeit der Standard bei neuen Benutzern ist. Oder auch, dass wir Dienste wie Telegram und WhatsApp global verbieten können.

Außerdem wäre ein besseres Benutzer-Management über SSO hilfreich. Benutzerkonten deaktivieren, wenn das AD-Konto deaktiviert wurde. Profilbild-Synchronisation von Azure. Team-Zuordnung über AD-Gruppenmitgliedschaften. Solche Dinge...

Benutzerbasierte Benachrichtigungen über Webhook wären ebenfalls wünschenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What impresses me most is the uncomplicated and intuitive user interface of ilert. The setup was quick and smooth, allowing our team to be productive immediately. Particularly noteworthy is the integration with the tools we already use – everything works seamlessly without us having to put much effort into configuration. Furthermore, the customer support is exemplary: questions are answered quickly, and there is always a solution. The versatile range of features (such as escalation chains, on-call duties, and real-time notifications) practically covers all the requirements we have for professional alert management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, an ilert etwas zu kritisieren. Ein kleiner Wunsch wäre vielleicht, noch mehr vordefinierte Integrationen anzubieten, damit man wirklich jeden spezialisierten Anwendungsfall direkt abdecken kann. Ansonsten funktioniert alles sehr zuverlässig, sodass wir im Alltag kaum auf Probleme stoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Optionen, die verwendet werden können, um festzulegen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten und wie Sie benachrichtigt werden. Die Benachrichtigungsverwaltung ist auch ein Merkmal, das mir gefällt, und es ist sehr nützlich, wenn man im Team arbeitet. Unser Team ist vor ein paar Monaten auf ilert umgestiegen, und wir nutzen es ständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich als Benutzer gibt es keine besonderen Nachteile. Einige zusätzliche Tutorials darüber, wie man das Beste aus dem Werkzeug herausholt, wären hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden iLert, um Alarme aus beispielsweise CheckMK in Telefonanrufe umzuwandeln und gemäß eines Schichtplans zu alarmieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal treten in unseren Systemen mehrere verschiedene Alarme gleichzeitig auf. Es wäre schön, wenn iLert so konfiguriert werden könnte, dass bei mehr als 2 Alarmen in einer Zeiteinheit, z.B. weniger als 10 Minuten, nur einmal alarmiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein großartiges Werkzeug, um uns über kritische Fehler in unserer Infrastruktur informiert zu halten, es hat eine gute Integration mit unserem Überwachungsdienst (Datadog) und JIRA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Stimme über das Telefon ist für einen Nicht-Muttersprachler schwer zu verstehen, sie klingt roboterhaft. Wenn Sie einen Anruf abbrechen, werden Sie kontinuierlich gespammt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden es zur Alarmierung der Rufbereitschaft. Es gab noch nie eine Störung in der Zeit. Es hat immer zuverlässig funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt tatsächlich nichts zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit Überwachungssoftware wie Zabbix und die Unterstützung ihrer neuesten Versionen sehr schnell. Separate API pro Umgebung ermöglicht flexiblere Gruppierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobile SMS sind schrecklich, es dauert etwa 1 Stunde oder mehr, um eine Benachrichtigung über den Alarm zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schnell, zuverlässig und macht es super einfach, nicht nur zu sehen, was vor sich geht, sondern es auch zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts von Bedeutung, wirklich. Zum Glück muss ich mich nicht oft genug einloggen und das Tool verwenden, damit es wirklich einen negativen Einfluss hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es zu verwenden ist und die Fähigkeit, Schichtpläne zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ilert ist ein wenig schwer einzurichten. Aber sobald es läuft, ist es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.