Igloo Bewertungen & Produktdetails

Das Ranking für Mitarbeiterbeiträge, ADFS-Integration, Unterstützung ist sehr zeitnah, professionell und lohnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unflexibilität einiger Prozesse, die Zeit, die für Anpassungen oder Korrekturen benötigt wird (im Gegensatz zu Umgehungslösungen oder damit zurechtzukommen) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

viel Anpassungskapazität und geben Sie Ihrem eigenen Branding auf der Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen sich darauf vorbereiten, den Administratoren und Endbenutzern Zeit zu geben, die von Igloo betriebene Kollaborations-Website zu nutzen. Der Preisplan/Vertrag ist nicht eindeutig. Es gibt einen Basisvertragspreis und zusätzliche Kosten pro Benutzer, wenn Ihre Mitgliederbasis im Laufe der Jahre wächst. Es scheint an Kommunikation und Nachverfolgung zwischen den internen Mitarbeitern/Abteilungen von Igloo zu mangeln. Ich wurde gebeten, zwischen ihren Account-Managern und der Finanzabteilung hin und her zu kontaktieren, um ein einfaches Abrechnungsproblem zu lösen, das fast 2 Monate dauerte, um geklärt zu werden. Wir wurden von Anfang an unangemessen in Rechnung gestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Igloo hilft uns, wichtige Organisationsdokumente im Auge zu behalten und uns auf monatliche Meetings vorzubereiten. Wenn wir einen Wechsel im Vorstand haben – was, wie erwartet, jedes Jahr passiert – haben wir dank Igloo eine bessere Kontinuität.

Die Igloo-Community-Hilfsressource ist sehr praktisch, und die Leute sind normalerweise ziemlich reaktionsschnell.

Insgesamt ist das Web-Posting-Tool ziemlich gut für unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Administratoren unserer Gemeinschaft können die E-Mail-Adressen der Benutzer nicht aktualisieren – der einzelne Benutzer muss das selbst tun. Manchmal kommen die Benutzer nicht dazu, und das behindert die Kommunikation.

Einige der Web-Postings, die wir machen, erfordern viele Schritte – besonders wenn wir Fotos oder Dokumente verlinken wollen. Unser Team besteht ausschließlich aus Freiwilligen, daher wäre es hilfreich, wenn mehr von uns dies schneller (in weniger Schritten) tun könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Igloo-Kundensupport ist immer pünktlich und effizient. Das Team ist freundlich und entgegenkommend und immer bereit, sich entweder persönlich mit uns zu treffen oder am Telefon zu plaudern. Als ich zum ersten Mal Systemadministrator wurde, gab es eine kleine Lernkurve, um zu verstehen, wie man verschiedene Aspekte der Software steuert, aber ich stellte fest, dass jede Frage, die ich hatte, mit einer sehr klaren Antwort beantwortet wurde, oft mit dem Support-Team, das mich durch verschiedene Lösungen und potenzielle Maßnahmen zur Fehlerbehebung in der Zukunft führte. Das Igloo-Team ist definitiv der beste Teil dieser Software; sehr menschenorientiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal stellen wir fest, dass aufgrund der Art und Weise, wie WISE das Igloo-Intranet nutzt, Aktualisierungen vorgenommen werden, die nicht immer ideal sind. Zum Beispiel erschwert das Entfernen der Anker-Schaltfläche auf einigen Seiten die Erstellung von Inhalten, da es nur eine Person im Team gibt (mich selbst), die weiß, wie man richtig codiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team von Igloo war von Anfang an eine Freude, mit ihnen zu arbeiten, und sie melden sich monatlich, um Updates über bevorstehende Veröffentlichungen zu teilen und bewährte Praktiken auszutauschen. Abgesehen davon ist die Plattform mit ein wenig Schulung relativ einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig zu bemängeln, jedoch würde ich sagen, dass die fortschreitende Modernisierung der Plattform eine Chance ist, die Igloo ergreift, um sie zu verwirklichen. Der Editor könnte etwas robuster sein und die Möglichkeit, in Echtzeit an Dokumenten zusammenzuarbeiten, wäre ebenfalls eine große Wertsteigerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Hatte alle Hauptfunktionen, die wir benötigten, wie zum Beispiel

--Eine Möglichkeit, Nachrichten an unsere Kunden zu senden

--Einen Ort, an dem wir verschiedene Artikel veröffentlichen können

--Einen Ort, an dem Kunden Fragen stellen können

-Soziale Analysen waren sehr cool und hatten viel Potenzial Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Unser größtes Problem war nicht die Software, sondern die Nutzerbindung auf unserer Seite. Es war manchmal schwierig für uns, die Leute zur Nutzung der Plattform zu bewegen. Die Foren haben auch vieles dupliziert, was eigentlich von unserer Kundenbetreuungsgruppe hätte erledigt werden sollen. Ich und andere im Produktmanagement-Team haben schließlich einige Kundenbetreuungsaufgaben übernommen.

- Gelegentlich gab es ein paar Bugs. Ich glaube, ich kann die Konfigurationssymbole oben auf der Seite immer noch nicht sehen. Ich weiß, dass sie da sind, und wenn ich mit der Maus darüber fahre, kann ich sie anklicken, aber das hat mich eine Weile verwirrt. Vielleicht musste ich ein Widget wieder hinzufügen? Das hat ein ähnliches Problem an anderer Stelle gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin der CMO eines ländlichen Gesundheitssystems und stehe immer vor der Herausforderung, die Kommunikation unter meinen ärztlichen Kollegen und in meinen Führungsteams zu verbessern. Die Einfachheit, Informationen, Sitzungsprotokolle, Diskussionsfragen, Mini-Blogs usw. hochzuladen, hilft mir wirklich sehr. Das LDAP funktioniert wirklich gut für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile Plattform benötigt ein Update, denke ich. Es gibt eine "App", aber ich denke, wenn sie besser in einem mobilen Browser funktionieren würde, wäre das hilfreicher für mich. Oder wenn wir eine App bekommen könnten, die "Benachrichtigungen" verwendet, wäre das wirklich fabelhaft. Habe ein wenig damit gekämpft, die Integration mit anderen Cloud-Diensten herauszufinden. Das könnte an mir liegen.

Die Benachrichtigungsroutinen sind auf E-Mail-Abonnements beschränkt, was für meine Bedürfnisse nicht ausreichend ist. Würde gerne die Option für iPhone-Benachrichtigungen und Textbenachrichtigungen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software von Igloo hat es meinem Team ermöglicht, Foren zu einer Vielzahl von Themen, die für unsere Nutzer von Interesse sind, zu veranstalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Basispaket ist nicht so anpassbar, wie wir es uns wünschen. Wir können das Aussehen mit einfachem HTML ändern, aber für fortgeschrittenere Aktualisierungen ist Entwicklungsunterstützung von Igloo erforderlich, was zusätzliche Kosten verursacht. Die zweisprachigen Funktionen sind ebenfalls nicht so ausgereift, wie wir es uns wünschen. Einige Funktionsanfragen, die wir zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (und zur Verbesserung der Benutzererfahrung) gestellt haben, waren bisher nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätzte wirklich die Tatsache, dass die Seite eine breite Palette von Optionen zum Aufbau Ihrer Gemeinschaft bietet. Wahrscheinlich waren die besten Dinge die Flexibilität, ein etwas individuelles Erlebnis zu gestalten, und dies wäre eine großartige Sache gewesen, wenn es effizienter gestaltet worden wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte die Tatsache nicht, dass die Seite nicht einfach zu bedienen war. Obwohl sie eine Vielzahl von Optionen bot, war es ein echtes Problem herauszufinden, was alles war und wie alles aussah und funktionierte, sobald es live war. Wir nutzten Igloo, stellten die Nutzung der Plattform jedoch schnell ein, da eine große Gruppe von gut geeigneten Nutzern nicht herausfinden konnte, wie man sie benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie anpassbar Igloo ist. Wir sind ein Unternehmen mit vielfältigen Teams, und mit Igloo bekommt jedes Team seinen eigenen, selbst gestalteten Raum. Ich liebe auch den Grad des Kundenservice, den wir von Igloo erhalten. Das ist tatsächlich einer der Gründe, warum wir die Plattform gewählt haben. Die Igloo-Mitarbeiter sind sehr reaktionsschnell und sehr zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Benachrichtigungssystem macht mich verrückt. Ich versuche, mein Unternehmen dazu zu bringen, seine Abhängigkeit von E-Mails zu reduzieren, und doch wird jede Igloo-Benachrichtigung per E-Mail zugestellt! Und die E-Mail-Benachrichtigungen sind so strukturiert, dass sie schwer zu verstehen sind. Ich habe nicht-englische Muttersprachler, die wirklich Schwierigkeiten haben herauszufinden, welche Benachrichtigungen wichtig sind (Kommentar für Sie) und welche ignoriert werden können (neue Version).

Außerdem kann ich die Suchfunktion nicht ausstehen. Warum, oh warum gibt es keine erweiterte Suche? Man kann nur nach Typ oder Labels filtern (die nutzlos sind). Ich würde wirklich, wirklich gerne nach der Person suchen können, die gepostet hat, wann gepostet wurde, Phrasen, ausgeschlossene Phrasen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.