Ideagen Procedure Management Bewertungen & Produktdetails

Die Plattform ist nicht nur einfach für unsere Teams zu navigieren, sondern bietet auch eine zentralisierte Möglichkeit, auf Richtlinien und Protokolle zuzugreifen, sie zu verwalten und zu überprüfen. Da jedes unserer Handbücher in die Plattform geladen ist, können wir einfach Änderungen vornehmen und die Versionskontrolle wird automatisch aktualisiert, wobei Benachrichtigungen an diejenigen gesendet werden, die sie lesen müssen, wenn Updates vorgenommen werden, was uns einen weiteren Schritt davon entfernt, die Teams manuell benachrichtigen zu müssen.

Ich liebe die Ablaufdatum-Funktion für Zertifikate, da sie eine weitere Sicherheitsebene hinzufügt, wenn es darum geht, die Teams daran zu erinnern, dass sie ihre Zertifikate erneuern oder neue hochladen müssen, wodurch das Risiko von abgelaufenen Lizenzen in unserem Netzwerk gemindert wird.

Op's Central wird täglich in unserem Unternehmen nicht nur vom Support-Büro, sondern auch von unseren Teammitgliedern genutzt und bietet ihnen ein zentrales Hub, um auf alle relevanten Informationen und Lernmodule zuzugreifen, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand bleiben.

Der Implementierungsprozess war sehr einfach zu navigieren und unsere Teams haben in den letzten Wochen großartiges Feedback zu dem Programm gegeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine Nachteile bei der Nutzung des Programms gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Op Central hat es uns ermöglicht, unsere unterschiedlichen Speicherplattformen (sei es Dropbox, Drive und altmodische Papierunterlagen) für unsere Personalakten zu konsolidieren, und nicht nur sind sie jetzt alle an einem Ort, sondern sie werden in einer kohärenten Weise mit Ablaufdatum/Erinnerungen zur Erneuerung gespeichert, was sicherstellt, dass unsere Compliance-Aufzeichnungen immer auf dem neuesten Stand sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Aktualisieren von Betriebsanleitungen/Tutorials ist der Prozess aufgrund der HTML-Anforderungen ziemlich mühsam und langweilig. Wir haben derzeit Hunderte von Tutorials, die wir gerne auf die Plattform hochladen würden, aber da sie in einem widersprüchlichen Format vorliegen, ist es nicht so einfach wie ein Kopieren/Einfügen-Job - wir müssen das Element komplett neu erstellen und dann hoffen, dass wir nicht versehentlich den falschen Knopf drücken und alles löschen (was schon mehrfach passiert ist). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Op Central hat es uns ermöglicht, ein großes Multi-Brand-Unternehmen in einem schönen, einfach zu navigierenden und reibungslosen Betriebssystem zu verwalten. Die Hilfe von unserem Account-Manager, Adam, über das Jahr und die Hälfte, in dem wir die Plattform aufgebaut haben, war unglaublich und wir hätten es ohne ihn nicht geschafft. Die Plattform ist extrem einfach zu bedienen, zu aktualisieren und der Single-Point-of-Truth-Ansatz ist genau das, was unser Netzwerk beim Upgrade auf Op Central benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin verantwortlich für die nationale Bildungskoordination und mein einziges Feedback zur Plattform ist, dass Zeitzonen keine Option bei der Erstellung von Workshops sind. Da wir den Großteil unserer Schulungen national, sowohl persönlich als auch virtuell, durchführen, macht dies es dem Team sehr schwer, die korrekten Startzeiten zu verstehen. Außerdem finden wir die Startzeiten '00' und '30' Minuten sehr einschränkend. Abgesehen davon war alles andere in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Op Central, um Umfragen an unsere unsichtbaren Gäste für unsere Restaurants zu senden, und es ist unglaublich einfach zu bedienen. Der Einrichtungsprozess war einfach, und das Exportieren der Umfragen und Ergebnisse macht es viel einfacher, die Ergebnisse zu präsentieren.

Das Feedback von den Personen, die die Umfragen ausfüllen, war ebenfalls immer positiv, und es gab nie Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gibt es nichts, was uns an Op Central nicht gefällt. Es ist vollständig für den Zweck geeignet, für den wir es benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen davon, dass es ein großartiges Produkt mit großartigen Funktionen ist, ist der Service, den man von ihnen erhält, das, was es zu einem der besten macht. Ihr Support-Team ist hilfsbereit und löst Probleme. Sie sind hilfsbereit und schnell. Sehr wichtig ist, dass sie Verbesserungsvorschläge für das System anhören und umsetzen.

All dies bedeutet, dass sie ein kundenorientiertes Unternehmen sind. Ich hoffe, sie bleiben so, da ich dieses Produkt nicht in vielen Marken verwendet habe und es wahrscheinlich in weiteren Marken einführen werde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich zu bemängeln. Das System tut, was es tun soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Op Central am meisten schätze, ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die es einfach macht, zu navigieren und auf wesentliche Funktionen zuzugreifen. Das Programm ist modular, sodass wir weiterhin Funktionen zur Plattform hinzufügen können. Ihr außergewöhnlicher Kundenservice über den Helpdesk verbessert das Erlebnis weiter und stellt sicher, dass wir immer schnelle Unterstützung erhalten, wann immer sie benötigt wird. Ich habe Op Central nun in 2 Unternehmen installiert, und es ist eine fantastische Wahl für Organisationen, die ihre Abläufe optimieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Bereiche, die von Verbesserungen profitieren könnten. Das Fehlen von Drag-and-Drop-Funktionen beim Hochladen von Dateien macht den Prozess weniger intuitiv. Es gab auch Bedenken hinsichtlich der Entfernung einiger nützlicher Module, die zuvor erheblichen Mehrwert boten. Die Unflexibilität der Plattform in Bezug auf bestimmte Vorschläge zur Kommunikation hat ihre Effektivität bei der Erfüllung unserer spezifischen Bedürfnisse eingeschränkt, jedoch sind diese Probleme im Vergleich zum Gesamtnutzen, den Ideagen Op Central bietet, gering. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie hilfsbereit das Kundensupport-Team ist. Ich habe zahlreiche Male als Administrator angerufen, und sobald ich beschreibe, was ich tun möchte, kann das Team mich durch die Einrichtung führen. Die Art und Weise, wie das Personal mir Dinge erklärt und bei Bedarf nachfasst, ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe ein paar mehr Funktionen, die ich nutzen könnte, und bei einigen der Funktionen, die ich nutze, würde ich ein paar für den täglichen Gebrauch anpassen. Damit gesagt, unser Unternehmen nutzt die Seite für einen sehr spezifischen, etwas nischenhaften Zweck! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zum größten Teil ist Ops Central effizient und benutzerfreundlich. Es ist für neue Benutzer ziemlich intuitiv und für Mitarbeiter aller Qualifikationsstufen und Erfahrungen leicht zugänglich. Es hat sicherlich unseren Onboarding-Prozess verbessert und macht das Richtlinienmanagement zugänglich und einfach zu aktualisieren und im Griff zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr anpassbare Funktionen sehen, die Kommunikation von Entwicklungsupdates wäre ebenfalls ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Verwaltung. Benutzerfreundlichkeit. Einfache Bereitstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bedeutendes. Wenn ich etwas auswählen müsste, würde ich sagen, dass die Art und Weise, wie das Inhaltsverzeichnis in den Betriebshandbüchern sich nach einer Auswahl wieder an den Anfang der Seite zurücksetzt, wodurch man seine Position verliert. Sehr ärgerlich, wenn man versehentlich auf den falschen Punkt klickt und dann wieder ganz nach unten scrollen muss, um dorthin zu gelangen, wo man war. Wenn das Inhaltsverzeichnis in einem eigenen Rahmen platziert werden könnte, der ein unabhängiges Scrollen nach oben und unten unabhängig vom Betriebshandbuch ermöglicht, würde dies das Problem lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Op Central war ein Wendepunkt für uns. All unser Training und unsere Informationen an einem Ort. Es ist einfach zu bedienen, besonders jetzt, da es eine größere kollektive Intelligenz innerhalb des Teams gibt. Die Unterstützung von Op Central ist unübertroffen. Das Support-Team ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System, das wir geschaffen haben, aufrechterhalten. Während viele Aspekte automatisiert sind, gibt es mit dem System, das wir gebaut haben, noch eine Menge Hintergrundarbeit, die erledigt werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.