Hyro Bewertungen & Produktdetails

Wir haben einige verschiedene Anbieter im Bereich der konversationellen KI in Betracht gezogen und waren letztendlich von der Idee beeindruckt, nicht jeden Konversationsfluss selbst entwickeln zu müssen (wie bei Drift, Kore usw.). Hyro hat nicht enttäuscht; ich musste keine Ressourcen aufwenden, um mein Team in Konversationsdesign zu schulen, und die Anwendungsfälle für Lead-Generierung und -Qualifizierung (out of the box) funktionierten gut. Drei Monate später bearbeiten wir 27 % mehr Gespräche mit Leads, die auf unserer Website mit uns interagieren, als zuvor. Die Konversionsraten sind ebenfalls gestiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das interne Dashboard könnte ein paar UI/UX-Verbesserungen gebrauchen, ich bin sicher, dass dies Wachstumsschmerzen eines Startups sind, aber hoffentlich wird die nächste Version das Extrahieren von Daten reibungsloser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Vermarkter habe ich in der Vergangenheit meine Erfahrungen mit Chatbots und automatisierten Sprachenttäuschungen gemacht... das ist ein völlig anderes Niveau. Ich liebe die Art und Weise, wie man nicht zu viel Zeit und Mühe in den Aufbau des Website-Chats investieren muss und ihn schnell implementieren kann. Die Tatsache, dass mein Team nicht ständig mehr und mehr Szenarien hinzufügen muss, dank der Technologie von Hyro, ist unglaublich. Sie sind ein wahrer Disruptor in der Branche. Sie haben auch gute Berichterstattung, die ich ziemlich häufig nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht unbedingt sicher, ob ich das Wort "Abneigung" verwenden würde, aber es gibt sicherlich Raum für mehr Integrationen mit anderen Martech-Tools. Sie integrieren sich gut mit Salesforce, was entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Endlich ein virtueller Assistent, der gut ist! Wir brauchten eine Schnittstelle für unsere Website, um den Traffic zur Konversion zu treiben. Während wir etwas Einfaches intern hätten entwickeln können, war dies bei weitem der beste Ansatz, da Hyros Preisgestaltung im Vergleich zu den 6-18 Monaten Entwicklungszeit, die erforderlich wären, um Modelle zu bauen und zu trainieren, die anspruchsvolle Anwendungsfälle im Kundensupport ermöglichen, wettbewerbsfähig ist.

Die Konversionsraten sind ähnlich wie bei Live-Agenten, die Intercom verwenden, was erstaunlich ist, wenn man bedenkt, dass es sich hier um eine End-to-End-Automatisierung handelt. Beeindruckt von der natürlichen Sprachverarbeitung, aber nicht überwältigt, die Branche hat noch einen weiten Weg vor sich – alles in allem ein großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Plug and Play ist ausgezeichnet, aber ich hätte gerne die Möglichkeit, verschiedene Fähigkeiten und Integrationen ähnlich wie bei Zapier per Drag & Drop zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mussten nie irgendeine Art von vorgegebenem Ablauf für unseren KI-Assistenten schreiben, zu keinem Zeitpunkt. Alles wurde durch natürliche Sprache erledigt. Bei einem früheren Unternehmen, als ich ein ähnliches Projekt mit Bots hatte, ging es darum, die verschiedenen Szenarien für den Bot manuell zu erstellen. Ein so großer Unterschied.

Darüber hinaus erhalten wir großartige Einblicke, die wir mit unseren Marketing- und Operationsteams teilen. Wir kehren oft zum Insights-Dashboard zurück und es hilft uns, datengetriebener zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zu viele Beschwerden seit dem Beginn der Zusammenarbeit mit Hyro. Manchmal werden Änderungen, die man im Assistenten vornimmt, etwas zu lange überprüft, aber das ist kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin sehr glücklich, dass wir uns für Hyro entschieden haben, als wir nach Anbietern für konversationelle KI suchten, besonders da wir sie einigen sogenannten etablierten Namen vorgezogen haben. Die Tatsache, dass sie alle Gesprächskanäle abdecken, hat mich überzeugt. Persönlich sind ihre konversationellen Analysen sehr nützlich, und ihr maßgeschneidertes Dashboard ist eines der Dinge, die ich gerne mit unseren Geschäfts- und Wachstumsteams anschaue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige negative Feedback, das ich bisher vom Team erhalten habe, ist, dass es nur auf Englisch verfügbar ist. Das wäre für uns in anderen Märkten außerhalb der USA sehr nützlich gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Lösung für Lead-Generierung und Terminplanung. Sie spart uns viel Zeit bei der Buchung von Meetings durch ihre Automatisierung, und die Leute erkennen kaum, dass es sich um eine KI-Lösung handelt, weil die Erfahrung großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Warten hauptsächlich auf weitere Integrationen. Die wichtigsten sind vorhanden, wie Salesforce, daher bin ich ziemlich zufrieden, dass Leads automatisch erstellt und aktualisiert werden, aber idealerweise hätte ich gerne eine direkte Integration mit unserem internen Ticketsystem, dem Projektmanagement-Tool und mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hyros KI-Assistenten und Konversationsanalysen sind wirklich zu einem wichtigen Bestandteil des Tech-Stacks geworden, den wir nutzen, um unser Engagement zu optimieren und die Konversionsraten zu verbessern. Es ist jetzt ein bevorzugter Ort für viele von uns im Marketingteam, um die fehlenden Teile der Reisen unserer Interessenten und Kunden zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, um ehrlich zu sein. Sie sind ein ziemlich kleines, neues Start-up und arbeiten ständig daran, weitere wichtige Integrationen hinzuzufügen, die noch nicht verfügbar sind, aber sie sind flexibel und äußerst reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben vor fast 10 Monaten mit Hyro unterschrieben und sind äußerst zufrieden. Die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Einrichtung der Lösung sind das, was mir während des Onboardings wirklich aufgefallen ist. Wir konnten sie sowohl für die Website als auch für die Telefone in weniger als einer Woche nutzen!

Unsere Hauptsorge war, dass ein KI-basiertes Tool letztendlich die Zeit unserer Teams auffressen würde. Das passiert normalerweise mit einigen SaaS-Tools. Das war hier nicht der Fall, Hyro hat unseren Mitarbeitern tatsächlich geholfen, effizienter zu werden und sich nicht zu sehr um einige der sich wiederholenden Aufgaben, sei es mit Interessenten oder Kunden, zu sorgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Meine Erfahrungen mit Chatbots waren sehr schlecht - entweder musste man ewig warten, um die KI zu "trainieren", oder man musste den Bot jeden Tag manuell aktualisieren und bearbeiten. Das ist bei Hyro einfach nicht der Fall! Wir müssen keine Chat-Sequenz für jedes einzelne Szenario festlegen, und ihr Produkt kann verschiedene Äußerungen verstehen, sodass wir nicht so viel Zeit mit dem Bearbeiten verbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding und die Zeit bis zur Bereitstellung, sowohl in Sprache als auch im Chat. Es ging so schnell live, mit so wenig Aufwand, unser Team war von diesem Plug-and-Play-Ansatz begeistert. Darüber hinaus liebe ich ihr Analyse-Dashboard, sehr individuell angepasst und hilft uns, unser Engagement mit klaren Kennzahlen besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Benutzeroberfläche könnte einige kleine Verbesserungen vertragen. In Bezug auf die Erfahrung können sie viel von Benutzeroberflächen wie der von Intercom lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite eng mit einigen Abteilungen zusammen, um Prozesse zu automatisieren - in diesem Fall mit IT, Customer Success und Marketing. Alle sind damit zufrieden. Unser IT-Team war sehr positiv über die Einführung der KI-Assistenten, da sie im Vergleich zu anderen Projekten, die wir gewohnt sind, reibungslos verlief. Für die kundenorientierten Teams war Hyro sehr hilfreich, da es Agenten von den Aufgaben befreite, die sie automatisieren wollten, und wir sehen bereits die Verbesserung in den zurückgewonnenen Minuten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gibt es da nicht zu mögen? :) Wir nutzen bereits ihre Sprachlösungen für unsere Anrufoperationen, aber ich hoffe schon, dass wir erweitern und einige ihrer Weblösungen einbeziehen können, um unser HR-Team intern zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.