Hook Funktionen

Wie in 41 Hook Bewertungen berichtet. Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln.

Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team 41 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 39 Hook Bewertungen. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware.

Basierend auf 33 Hook Bewertungen. Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen.

Basierend auf 32 Hook Bewertungen. Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen.

Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen. 37 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 24 Hook Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen zu erstellen und an Kunden zu senden, um Net Promoter Scores und andere wichtige Zufriedenheitsinformationen zu ermitteln.

Basierend auf 37 Hook Bewertungen. Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen.

Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen. 33 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 31 Hook Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.

Wie in 29 Hook Bewertungen berichtet. Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern.

Basierend auf 15 Hook Bewertungen. Die Servicequalität wird in Echtzeit gemessen, um Fallmanager über Verbesserungsmöglichkeiten zu informieren

Stellt Dashboards und Berichte bereit, um Profile und Trends zu beschreiben. Diese Funktion wurde in 16 Hook Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 15 Hook Bewertungen. Misst den Geschäftswert jedes Kunden und seinen Beitrag zum Unternehmensergebnis.

Basierend auf 13 Hook Bewertungen. KI-Technologien wie NLP, NLU und/oder NLG werden verwendet, um Text zu analysieren und zu verarbeiten, der durch Kundeninteraktionen bereitgestellt wird.

Wie in 13 Hook Bewertungen berichtet. Das Produkt erkennt automatisch die Kundenstimmung aus Texten und/oder fordert zu proaktivem Handeln auf.

Berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Produkt weiterhin nutzen oder das Unternehmen verlassen. Diese Funktion wurde in 18 Hook Bewertungen erwähnt.

Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen Diese Funktion wurde in 37 Hook Bewertungen erwähnt.

Wie in 34 Hook Bewertungen berichtet. Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden.

Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei. 34 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse. 35 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 34 Hook Bewertungen berichtet. Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können.

Basierend auf 32 Hook Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.

Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen. 34 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind. Diese Funktion wurde in 29 Hook Bewertungen erwähnt.

Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. 35 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 31 Hook Bewertungen erwähnt.

Generiert eine Bewertung, die die Wahrscheinlichkeit der Kundenabwanderung und die Kundenzufriedenheit darstellt. 19 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 18 Hook Bewertungen berichtet. Katalogisiert und organisiert für jeden Kunden ein Profil, dem jeder Datenpunkt zugeordnet ist.

Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenprofile ein, die dringend Aufmerksamkeit und Lösung benötigen. 13 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Möglichkeit, Analysen auf Kontoebene anzuzeigen.

Möglichkeit, Analysen auf Benutzerebene anzuzeigen.

Möglichkeit, die Nutzung über Segmente hinweg zu vergleichen, z. B. Rolle, Unternehmensgröße usw.

Sehen Sie, wie sich Benutzer über gruppierte Seitensequenzen durch ein Produkt bewegen

Erhalten Sie automatisierte Warnungen und Berichte, die auf Leistungsgewinnen oder -verlusten basieren.

Zeigen Sie Analysen für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard an, einschließlich produktübergreifender Interaktion

Bewertet Kunden und Besucher, um gefährdete oder florierende Konten zu identifizieren.

Umfang und Funktionalität von Integrationen mit Produkten von Drittanbietern.

Kann mit mindestens zwei unterschiedlichen Verkaufsmethoden arbeiten Diese Funktion wurde in 11 Hook Bewertungen erwähnt.

Enthält Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktionen, um neue Vertriebsmitarbeiter zu schulen oder alte Geschäfte zu überprüfen 10 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Erstellt und speichert mehrere Playbooks für den Vertrieb

Hebt Cross-Selling-, Upselling- und White-Space-Möglichkeiten hervor 11 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Kann den Prozess der Vertragsverlängerung vollständig automatisieren

Schlägt Inhalte vor, die für die Phase und den Ton des Geschäfts geeignet sind

Ermöglicht mehrere Beziehungszuordnungen für jeden Account und jede Verkaufschance

Enthält explizite Definitionen der Stakeholder-Rollen

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 13 Rezensenten von Hook haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 13 Hook Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.