HockeyStack Bewertungen & Produktdetails

Was mir an HockeyStack am besten gefällt, ist, dass ich alles selbst mit Unterstützung unseres CS-Vertreters einrichten konnte. Ich musste unser internes Datenteam nicht einbeziehen und nachdem ich mich eingearbeitet hatte, konnte ich weiterhin selbst Berichte erstellen. Ich schätze auch sehr, wie einfach es ist, alle Berührungspunkte zu sehen, die zu einem KPI führen. Es ist die Art von Daten, von der ich immer wusste, dass sie existiert, die ich aber nie an einem Ort sehen konnte. Das Attributionsmodell ist ebenfalls ein herausragendes Merkmal und hat uns bereits geholfen, sinnvolle Änderungen an unserem Medienmix vorzunehmen.

Sie veröffentlichen regelmäßig Funktionsupdates und beheben schnell alle Fehler, die auftreten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve kann anfangs steil sein. Es braucht einige Zeit, um zu verstehen, wie alles zusammenhängt und wie man Berichte so strukturiert, dass sie für Ihr Team funktionieren. Das gesagt, sobald man den Dreh raus hat, ist es unglaublich leistungsstark und flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt war in weniger als 2 Wochen live und vollständig integriert. Von Tag eins an hatten wir Echtzeit-Einblick in das, was tatsächlich unsere Pipeline antreibt. Odin AI ist jetzt Teil unseres täglichen Workflows – es gibt uns sofort Antworten auf geschäftskritische Fragen, ohne das übliche Hin und Her über Dashboards oder Tabellenkalkulationen. Es ist schnell, zuverlässig und funktioniert tatsächlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin eigentlich ziemlich glücklich, keine großen Probleme. Wir haben uns für Hockeystack entschieden, weil wir glaubten, dass sie die am besten optimierte Plattform, ein großartiges Team und eine Menge Automatisierung haben, die manuelle Arbeit eliminiert - und sie haben in allen Bereichen konsequent geliefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hockeystack half uns, die uralte Frage zu beantworten: "Was ist die Leistung des Marketings?" Das Mess- und Berichtswerkzeug ermöglichte es uns, die gesamte Käuferreise erfolgreich zu analysieren und unseren Einfluss auf Pipeline und Umsatz zu bewerten. Unser Team kann nun mit Zuversicht über Attribution berichten, mit sauberen Dashboards, die mein CMO häufig in seine Vorstandssitzungen mitnimmt.

Nachdem wir die Messung und Berichterstattung konfiguriert hatten, nahmen wir das Account Intelligence Tool an, das für mein Team eine ganz neue Welt von Möglichkeiten eröffnet hat. Wir arbeiten jetzt in viel intelligenteren Workflows, die mit Hilfe des Hockeystack AI-Scoring-Modells die richtigen Unternehmen an unser Vertriebsteam weiterleiten, mit Leads, die engagiert, informiert und in einem Kaufzyklus sind. Es hat uns ermöglicht, das Verfolgen von Formularausfüllungen zu überwinden und uns auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt.

Der Kundensupport war immer ausgezeichnet! Aus unserem gesamten Technologie-Stack hat niemand einen besseren Service als Hockeystack!

Zuerst war ich besorgt darüber, wie man das Produkt konfiguriert und verwaltet, aber sobald ich anfing, herumzubasteln, fand ich heraus, wie einfach es ist, mit dem Aufbau zu beginnen, sobald man sich eine Weile darin bewegt. Und natürlich, wenn ich Hilfe brauchte, war Hockeystack für uns da. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab nichts, was mir an Hockeystack nicht gefallen hat. Ehrlich gesagt, war es eine wirklich angenehme Erfahrung und ich bin immer gespannt darauf, was sie als nächstes tun werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe über ein Jahrzehnt in der Marketing-Operations gearbeitet, und Attribution war immer ein Schlagwort unter Marketing- und Vertriebsleitern, und das aus gutem Grund. Zu verstehen, was tatsächlich den Umsatz vorantreibt, ist entscheidend. Aber traditionell bedeutete das Aufsteigen über die grundlegende Attribution hinaus, dass man alles zusammenstückeln musste, was man aus den begrenzten Modellen in Plattformen wie HubSpot und Salesforce bekommen konnte, und dabei widersprüchliche Daten in Ihrem CRM, MAP, Web-Analytics und bezahlten Werbeplattformen jonglieren musste... und sich trotzdem nie sicher über die Quelle der Wahrheit fühlte.

Hier kommt HockeyStack ins Spiel. Es konsolidiert nahtlos all diese unterschiedlichen Datenquellen an einem Ort und liefert Einblicke, die weit über das hinausgehen, was in Ihrem CRM nativ möglich ist. Noch besser: Die Plattform findet eine seltene Balance zwischen Verständlichkeit, hoher Anpassbarkeit und – am wichtigsten – HANDLUNGSFÄHIGKEIT!

Die Implementierung war ein Kinderspiel. Ein großes Dankeschön an Buğra, Aimee und den Rest des Teams, die immer schnell bereit waren, einen Anruf zu tätigen oder mich auf ihre unglaublich detaillierte Dokumentation hinzuweisen. Das Verbinden all unserer Plattformen (und wir haben viele!) war unglaublich einfach, was weniger Zeit für die Einrichtung und mehr Zeit für den sofortigen Nutzen der Plattform bedeutete.

Eines meiner Lieblingsfeatures ist die direkte Integration in Salesforce mit einem iFrame auf dem Kontoobjekt. Unser Vertriebsteam kann Attributions-Einblicke sehen, ohne jemals das Tool zu verlassen, in dem sie arbeiten.

Ernsthaft... wenn Sie Ihre Attribution und Ihre ABM-Bemühungen von klobig und vage zu scharf und umsatzorientiert machen wollen, brauchen Sie HockeyStack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben zwei Geschäftseinheiten in unserer Salesforce-Instanz, daher hat es von der Administratorseite aus ein wenig Zeit in Anspruch genommen, um sicherzustellen, dass unsere Daten nur die richtigen Daten filtern. In Zukunft, wenn ich die Implementierung von Grund auf neu beginnen würde, hätte ich einen neuen Integrationsbenutzer erstellt, der spezifisch für HockeyStack ist und nur die Daten lesen kann, die wir in das Tool einfließen lassen wollten. Definitiv kein Problem mit HockeyStack, sondern eher ein kleiner Blocker, dem wir ausschließlich aufgrund der Einrichtung unserer Salesforce-Instanz gegenüberstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Folgen von HockeyStack war inspirierend – die Plattform verwandelt komplexe Marketing- und Produktdaten in klare, umsetzbare Erkenntnisse. Besonders schätze ich das flexible Trichter-Tracking und die nahtlosen Integrationen, die Teams helfen, ihre Nutzer zu verstehen, ohne sich in Dashboards zu verlieren.

Ich kann mir vorstellen, wie neue Nutzer von noch interaktiverem Onboarding oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen profitieren könnten, um schnell loszulegen. Als jemand, der sich leidenschaftlich für den Kundenerfolg einsetzt, freue ich mich darauf, das Wachstum von HockeyStack zu beobachten und hoffe, eines Tages dazu beizutragen, das Benutzererlebnis noch nahtloser zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt gibt es im Moment nichts, was mir nicht gefällt. Die Plattform von HockeyStack war eine angenehme Überraschung, und ich freue mich darauf, was sie als Nächstes entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

API & Integration

Die Verbindung unserer verschiedenen Plattformen war einfach und nahtlos, besonders im Vergleich zu früher verwendeten Tools, deren Integration Wochen dauerte.

Technischer und Kundensupport

Der Support von HockeyStack war auf beiden Seiten erstaunlich. Sie reagieren schnell auf Anfragen und geben klare Anweisungen. HockeyStack hat mehrere Verbesserungen und Upgrades an ihrer Plattform basierend auf dem Feedback und den Eingaben unseres Teams vorgenommen.

Konsolidierte Einblicke in einer Plattform

Früher nutzte unser Team mehrere Tools, um die Einblicke und Auswirkungen auf den gesamten Trichter zu verstehen. Jetzt können wir alles auf einer Plattform sehen, sowohl online als auch offline, und wie sie mit unseren Kunden interagieren. HockeyStack hat Silos aufgebrochen und es dem Team ermöglicht, die gesamte Kundenreise und die Auswirkungen auf ihre Funktionsbereiche zu verstehen.

Optimierung von Marketingprogrammen

Dank Einblicken, die wir nie einfach generieren konnten, optimieren wir unsere Marketingprogramme in Echtzeit. Der Attributions-Trichter und die Lift-Berichte haben uns geholfen, bedeutende Änderungen an unserem Marketingkanal und unseren GTM-Taktiken vorzunehmen.

Odin AI

HockeyStacks Odin war ein Wendepunkt für unser Team. Als ein Team von einer Person agiert Odin wie ein zusätzlicher Analyst für das Team und kann taktische alltägliche Fragen beantworten. Einblicke und empfohlene Maßnahmen, die Tage zur Erstellung benötigen würden, werden in Minuten produziert, was eine größere Flexibilität ermöglicht, schnell Anpassungen vorzunehmen. Dies hat Kapazitäten freigesetzt, um sich auf strategische Änderungen unserer GTM-Strategie zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Konfiguration und Einrichtung haben eine steile Lernkurve. Sie benötigen während der anfänglichen Konfiguration einen starken Fachexperten, um Ihre Eigenschaften korrekt zu erstellen. Jetzt sind wir 6 Monate dabei und navigieren viel schneller durch die Plattform. Ich würde gerne verbesserte Funktionen für Diagrammtypen und Grafiken sehen. Dennoch ist HockeyStack im Vergleich zu anderen Attributionswerkzeugen, die wir in der Vergangenheit verwendet haben, ein großes Upgrade in Bezug auf Visualisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Datenmodell und die Benutzeroberfläche von HockeyStack ermöglichen es den Nutzern des Tools, unzählige hilfreiche Ansichten zu erstellen, um die Leistung von Marketingprogrammen und Interaktionen mit Änderungen im CRM zu untersuchen. Es ist unglaublich hilfreich, E-Mail-, bezahlte und Web-Daten in einer einzigen Oberfläche zu haben, die mit CRM-Daten kommunizieren kann. Vor HockeyStack war es für unser Team ziemlich mühsam oder unmöglich, Einblicke in Fragen wie "Welche bezahlten Social-Media-Kampagnen führen zu Demos, die dann von BDRs nachverfolgt werden?" oder "Welche E-Mail-Inhalte beeinflussen durch das Führen von Web-Besuchen am meisten die Pipeline?" zu erhalten - und besonders für diese Fragen: "Sehen wir, dass Engagements dieser Art tendenziell höhere Konversionsraten zur Pipeline haben als Nutzer, die unsere Website im Allgemeinen besuchen, oder hat diese Pipeline eine höhere Wahrscheinlichkeit, sich zu einer qualifizierten Pipeline zu entwickeln?"

Obwohl HockeyStack auf Marketing-Attributionsfälle ausgerichtet ist, finde ich auch großen Nutzen darin, das Tool für andere Vertriebs-/CRM-Berichtsfälle wie BDR-Aktivitätsberichte und Effizienz von Verkaufsstrategien zu verwenden, einfach weil HockeyStack viele der Objektbeschränkungen lösen kann, die die Berichterstattung innerhalb von SFDC herausfordernd machen.

Ich möchte auch erwähnen, dass ihr Kundensupport im Jahr, in dem wir sie genutzt haben, sehr hilfreich war. Ich habe alle Antworten auf meine Anfragen innerhalb von 48 Stunden erhalten, und viele davon sind ziemlich komplex. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform von HockeyStack wirklich "no-code" ist, benötigen Sie einen versierten technischen Benutzer, um das Backend zu verwalten und Kanalbesitzer zu befähigen, damit Ihr Team einen Mehrwert erhält. Der Onboarding-Prozess von HS wird Ihnen direkt dabei helfen, Ihre anfängliche Infrastruktur einzurichten, um Konzepte wie "Kanäle", "Kampagnen", "Assets" usw. zu definieren (wie definieren wir diese Attribute, die einzigartig für die Namenskonventionen und UTM-Strukturen unserer Organisation innerhalb von Werbeplattformen, MAP usw. sind), aber da sich Geschäftsprozesse ständig weiterentwickeln, benötigen Sie einen technischen Manager, der lernen kann, wie das Backend dieses Tools funktioniert, und das wird Zeit in Anspruch nehmen. Sie benötigen auch diesen technischen Verantwortlichen, der darüber informiert ist, wie Ihre Organisation Ziele wie gebuchte Meetings, Pipeline-Generierung, Pipeline-Qualifikation, Produkt-ACV usw. definiert, um sicherzustellen, dass Ihre HS-Berichterstattung mit jeder CRM-Berichterstattung übereinstimmt. Dies ist nicht unbedingt ein Nachteil aus meiner Sicht, da ich viel Befriedigung daraus ziehe, viele unserer Geschäftsfragen mit diesem Tool beantworten zu können, aber es ist ein wichtiger Hinweis für Teams, die denken, dass sie dieses Tool nach der anfänglichen Einrichtung den Kanalbesitzern überlassen können. Ich habe jedoch viele Funktionen gesehen, die im Jahr, in dem wir auf HS sind, veröffentlicht wurden und die die Zeit verkürzen, die es braucht, um für neue Kunden einen Mehrwert zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten mit vielen anderen Tools zu kämpfen, aber wir konnten Hockeystack in einer Woche implementieren und begannen, Einblicke von ihrem KI-Chatbot zu erhalten.

Ihr Support-Team ist sehr engagiert für unseren Erfolg. Ich habe ihnen einige Strategiefragen gestellt, sogar außerhalb von Hockeystack, und sie waren sehr hilfsbereit. Ich habe das Gefühl, dass sie Teil meines Teams sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist wie ein Raumschiff; sie kann so viele verschiedene Dinge tun. Ich glaube, ich habe kaum an der Oberfläche ihrer möglichen Anwendungsfälle gekratzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war der technische Ansprechpartner bei der Implementierung von Hockeystack und erwartete eine Menge Kopfschmerzen bei der Installation eines verwalteten Pakets in unserem Salesforce, der Konfiguration der Feldzuordnung und der Sicherstellung, dass alles validiert und für die Nutzung durch unser Team eingerichtet ist, basierend auf meinen bisherigen Erfahrungen mit Dreamdata. Die Implementierung war selbstbedienend, alle Integrationen verliefen ziemlich schnell. Ich verbrachte einen Nachmittag damit, es einzurichten, und dann konnte das Team die vorkonfigurierten Dashboards nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team hat ziemlich komplexe Datenanforderungen und die Plattform ist ziemlich umfangreich, daher musste ich VIEL Zeit mit dem Support-Team verbringen und mich intensiv mit den Dokumentationen und Webinaren auseinandersetzen, um herauszufinden, wie man all die benutzerdefinierten Dinge erstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HockeyStacks cookielose Tracking-Technologie ist ein legitimer Wettbewerbsvorteil. Sie funktioniert standardmäßig ohne Cookies und erfasst dennoch die gesamte Käuferreise vom ersten Besuch bis zum Abschluss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen die Account-Intelligence-Plattform separat kaufen, was für viele Teams teuer sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.