Nichts - eine totale Zeitverschwendung. Fehler in Verkaufsdaten würden zu falschen Einreichungen führen. Keine von ihnen erbrachten Dienstleistungen und fragwürdige Geschäftspraktiken, die keine Rückerstattung geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Nachricht an andere Geschäftsinhaber - inkompetentes Mehrwertsteuerunternehmen. Hier sind die Details zu unserer Erfahrung.
Wir sind ein mittelgroßes LED-Beleuchtungsunternehmen mit eigenen Produkten, Patenten usw., das auf Shopify und Amazon verkauft.
3 Monate später und wir können immer noch keine Rückmeldungen mit Hellotax einreichen, da ihr System voller Fehler ist und der Shopify-Upload nicht funktioniert hat.
Die Amazon-Integration funktioniert nicht - es gibt Fehler, die Verkäufe als Bestandsbewegungen zwischen Amazon-Einrichtungen falsch kennzeichnen und falsche Verkaufspreise angeben, was uns bei den Steuerbehörden in Schwierigkeiten bringen wird.
Die Shopify-Integration und das Upload-Template funktionieren nicht - das bedeutet, dass Sie Ihre Daten manuell verarbeiten müssen, aber das war nicht einfach und es wurde nie Hilfe angeboten.
Wir mussten diesen Prozess selbst im Laufe eines Monats durch Ausprobieren und Fehlerbehebung lösen. Als wir mehrfach um Hilfe baten, wusste der Kundenbetreuer nichts über ihr System, die Mehrwertsteuer oder E-Commerce im Allgemeinen. Es war verwirrend, wie sie nichts über ihr System oder Mehrwertsteuern wussten.
Wir baten um Hilfe und erhielten entweder eine kopierte und eingefügte Antwort, die nichts mit unserer Lösung zu tun hatte, oder uns wurde gesagt, dass sie sich mit einer Antwort bei uns melden würden, was dann nie geschah.
Wir fordern nun seit 3 Wochen eine Rückerstattung, und sie haben uns immer wieder an andere Vertreter weitergeleitet und Ausreden erfunden. Jetzt sagen sie, dass sie einfach keine Rückerstattung geben werden, nachdem sie unsere Zeit verschwendet und ihren Teil der Vereinbarung nicht eingehalten haben.
Wir haben ihnen ungefähr 4.000 $ für den Jahresplan für UK, NL, DE und OSS-Mehrwertsteueranmeldungen bezahlt. Wir haben bereits unsere Mehrwertsteuerregistrierungen, daher benötigten wir diesen Service nicht von ihnen.
Wir reichen unsere Mehrwertsteuer seit einem Jahr ein, daher wissen wir, wie dieser Prozess funktioniert. Diese Leute sind inkompetent und zwielichtig, zu denken, dass sie das Geld des Unternehmens behalten können, nachdem so viele Fehler auf ihrer Seite gemacht wurden.
Wir werden sehen, ob sie endlich das Richtige tun und uns unser Geld zurückgeben. Sie haben KEINE der vereinbarten Dienstleistungen erbracht, und wir haben so viel Zeit damit verbracht, zu versuchen, dies zum Laufen zu bringen.
Arbeiten Sie NICHT mit ihnen zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
