Paddle Bewertungen & Produktdetails

Wir begannen Mitte 2021 mit der Nutzung von Paddle. Die 5% Gebühr schien zunächst hoch, aber wir entschieden uns trotzdem für sie. 4 Jahre später? Die beste Entscheidung, die wir getroffen haben. Wir vergessen buchstäblich die Zahlungen, weil einfach alles funktioniert.

Wir haben Kunden aus der ganzen Welt und ich musste nie über Mehrwertsteuer oder Steuerangelegenheiten nachdenken. Paddle kümmert sich um all das. Ihr Support ist auch großartig - schnelle Antworten, wirklich hilfreich, und sie helfen unseren Kunden direkt bei Abrechnungsfragen.

Ihre Server sind bei uns nie ausgefallen. Auszahlungen kommen jeden Monat pünktlich, normalerweise innerhalb einer Woche nach dem 1. Als sie ProfitWell übernommen haben, bekamen wir all diese Abonnement-Analysen kostenlos, was nett war.

Ich habe anderen Startup-Gründern gesagt, sie sollen Paddle nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwaltung von Addons im alten System war schmerzhaft. Ein super manueller Prozess. Sie haben Billing v2 entwickelt, das dies behebt, aber wir sind noch nicht migriert, weil es eine große Veränderung für uns ist.

Das ist im Grunde alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paddle bietet eine zuverlässige, unkomplizierte Zahlungsplattform mit hervorragender globaler Abdeckung. Ihr System kümmert sich reibungslos um Steuern, Compliance und Abonnementverwaltung, sodass ich mich auf die Entwicklung meiner Produkte konzentrieren kann, anstatt mich mit Finanzverwaltung zu beschäftigen. Ihr Support-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer ich Unterstützung benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt funktioniert Paddle für mich sehr gut, aber die Handhabung von Rabattcodes in der Weboberfläche ist ziemlich eingeschränkt. Es gibt keine Unterstützung für Rabattcode-Gruppen oder für das automatische Generieren großer Mengen von Codes, was sehr nützlich wäre. Ich habe auch vor einiger Zeit einen neuen Rabattcode-Typ vorgeschlagen, aber dieser wurde noch nicht implementiert. Dies sind relativ kleine Probleme, aber die Verbesserung des Rabattcode-Managements würde die Plattform noch effizienter machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Einfach und sauber zu bedienen mit allen notwendigen Funktionen

- Einfache Integration in eine bestehende Website - viel einfacher als ich erwartet hatte

- Die Sandbox-Option ist eine große Hilfe beim Testen der Integration und Zahlungen

- Die Möglichkeit, eine Kundenrechnung nach dem Kauf zu bearbeiten (Firmenname, Adresse, sogar USt-IdNr. hinzufügen, die den Kunden automatisch mit der hinzugefügten Mehrwertsteuer während des Kaufs erstattet)

- Freundlicher und hilfsbereiter Support - sie haben mich nie im Stich gelassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass das Zahlungsformular in der Lage wäre, den Firmennamen und die Adresse des Kunden zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen arbeitet seit fast einem Jahr mit Paddle zusammen, und die Gesamterfahrung war hervorragend. Die Plattform macht es unglaublich einfach, Zahlungen, Abonnements und Compliance zu handhaben, ohne dass wir die Komplexitäten selbst verwalten müssen. Was wirklich heraussticht, ist das Maß an Unterstützung, das wir erhalten – unser Account-Manager, Jonathon Thorpe, war außergewöhnlich. Er plant regelmäßig Anrufe mit uns, bietet proaktive Beratung und stellt sicher, dass unsere Fragen immer schnell und gründlich beantwortet werden. Dieses Maß an Engagement hat die Partnerschaft reibungslos und zuverlässig gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was wir an Paddle nicht mögen. Die Plattform hat unsere Erwartungen konsequent erfüllt, und mit der hervorragenden Unterstützung von Jonathon Thorpe fühlen wir uns voll und ganz zuversichtlich, unser Geschäft mit Paddle weiter auszubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paddle ist äußerst nützlich für das vollständige Management von Zahlungen und Steuern, insbesondere für die Nutzung in meinem SaaS, das weltweit tätig ist. Ich nutze Paddle als Zahlungsanbieter, weil es ein großes Problem löst, das wir hätten: die Akzeptanz verschiedener Zahlungsmethoden und mehrerer Währungen weltweit sowie die Erhebung von Steuern auf den Verkauf.

Mit Paddle müssen wir uns nicht mit der Komplexität der steuerlichen Compliance in verschiedenen Ländern auseinandersetzen, da die Plattform all dies für uns übernimmt. Außerdem bietet es ein sehr intuitives Dashboard, das die tägliche Verfolgung von Abonnements, erhaltenen Beträgen, Kündigungen und wichtigen Kennzahlen erleichtert. Die Integration von Paddle in meine Plattform war ebenfalls extrem schnell und einfach, in weniger als einer Woche war sie vollständig einsatzbereit für meine Nutzer.

Ich nutze Paddle täglich, um Abonnements und Zahlungen zu verwalten, und die Erfahrung war ausgezeichnet. Es vereinfacht die Bereitstellung von Abonnements und stellt sicher, dass die Kunden eine schnelle und sichere Zahlungserfahrung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht etwas, das mir wirklich nicht gefällt, aber ich glaube, dass Paddle den Service verbessern könnte, indem es Unterstützung auf Portugiesisch anbietet, um den Kontakt im Kundensupport-Chat zu verbessern, und die Möglichkeit, Zahlungen über Pix zu akzeptieren. Diese Verbesserungen wären ein großer Vorteil für Unternehmen, die in Brasilien tätig sind, und würden die Erfahrung für unsere Kunden noch praktischer und zugänglicher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport liefert konsequent schnelle Antworten und Lösungen und bewahrt dabei einen freundlichen und kooperativen Ton, den ich als Customer Success Manager sehr schätze. Ich schätze auch die klare Kommunikation über berechtigte Partner und die Regeln für Zahlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist für mich persönlich kein Problem, aber meine Kunden haben die Möglichkeit angefordert, Änderungen an ihrem Abonnement vorzunehmen, selbst wenn es pausiert ist. Sie möchten die Einstellungen anpassen können, damit bei der Wiederaufnahme die aktuelle Anzahl der Benutzer beibehalten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paddle macht es extrem einfach, alle Abonnements meines Teams an einem Ort zu verwalten. Ich mag es, Kunden extrem schnell nachschlagen zu können, relevante Transaktionsdetails sofort zu sehen und alle notwendigen Änderungen am Abonnement mit Leichtigkeit vorzunehmen (Kündigung, Rückerstattungen, Änderung von Kundendaten usw.). Der Kundensupport ist schnell und immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenige Nachteile. Gelegentlich werden Transaktionen mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft als der, die der Benutzer zur Einrichtung seines Kontos verwendet hat, und wenn das passiert, kann es schwierig sein, ihr Konto oder ihre Transaktion in Paddle zu finden. Manchmal ist es ineffizient, zwischen Paddle Classic und Paddle Billing hin- und herzuschalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Einfache Tests & Einrichtung

- Intuitives Design

- Ständige Hinzufügung neuer Zahlungsmethoden & Funktionen

- Regelmäßige Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit bei bestehenden Funktionen

- Schneller Kundensupport und direkte Bearbeitung von Problemen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Keine Unterstützung für die Umrechnung der saudischen Landeswährung für Produkte

- Die Zahlungsteuer ist am oberen Ende Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit und Flexibilität der Nutzung der Plattform. Es ist möglich, alles zu tun, was man mit den APIs möchte. Wir sind derzeit auf Claiss, aber die neue Version Billing bietet wirklich ein ganz anderes Potenzial für das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ehemaliger Kunde von Classic finde ich, dass der Übergang zu Billing wie ein Berg von Änderungen aussieht, die vorgenommen werden müssen. Das ermutigt uns wirklich nicht, das Update auf Billing durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es wirklich, Paddle zu nutzen. Eines der Dinge, die mir am meisten gefallen, ist ihr Retain-System, das hilft, potenzielle Kunden zurückzugewinnen und sie dazu zu ermutigen, ihre Abonnements abzuschließen. Der Integrationsprozess mit unserer Plattform war reibungslos und unkompliziert, was den Einstieg erleichterte. Paddle bietet auch hervorragende Abonnementverwaltungsfunktionen und unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, was entscheidend ist, um Kunden weltweit zu bedienen. Darüber hinaus ist ihr Support-Team äußerst kompetent und wirklich hilfsbereit, und bietet immer genaue Lösungen und Anleitungen, wann immer es nötig ist. Insgesamt hat Paddle das Management von Zahlungen und Abonnements für unser Unternehmen viel einfacher und zuverlässiger gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts an Paddle, das mir nicht gefallen hat, nur ein paar Verbesserungspunkte, von denen ich glaube, dass sie letztendlich umgesetzt werden. Ich denke, es ist wichtig, die Möglichkeit zu haben, die Telefonnummer des Nutzers vor Abschluss des Abonnements zu erfassen, was bei der Wiederherstellung des Warenkorbs über Retain sehr hilfreich wäre. Eine weitere Verbesserung, die großartig wäre, ist die Unterstützung von PIX-Zahlungen, die in Brasilien zu einer wesentlichen Zahlungsmethode werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.