Guesty Bewertungen & Produktdetails

Guesty hat die Verwaltung meiner Immobilie außergewöhnlich reibungslos gemacht. Das Einrichten meines Angebots auf mehreren Plattformen war schnell und unkompliziert, und die integrierte Direktbuchungsseite ist eine wertvolle Ergänzung. Das automatisierte Nachrichtensystem ist ausgezeichnet und ermöglicht es mir, Anfragen umgehend zu beantworten, während alle Gästekommunikationen – von Anreiseanweisungen bis zu Abreise-E-Mails – fehlerfrei und pünktlich abgewickelt werden. Die Plattform läuft wie ein Uhrwerk und hat meine Abläufe erheblich vereinfacht, was sie zu einer herausragenden Lösung für die Immobilienverwaltung macht.

Insgesamt bietet Guesty ein hocheffizientes, zuverlässiges und gut gestaltetes Erlebnis, das die Erwartungen übertrifft und die höchste Bewertung verdient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich zur Verbesserung ist der Prozess der Verwendung einer benutzerdefinierten URL für die Direktbuchungsseite, der sich als herausfordernder und zeitaufwändiger erwies als erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Previous Response: What I like most about Guesty is the huge range of features to coordinate and manage properties. Publishing across multiple channels while keeping everything centralized in one single inbox is extremely valuable. Being able to set pricing rules and adjust pricing for all channels from one place is very practical, and the damage insurance add-on is a great plus. Guesty lets me manage almost every part of the business from one platform, which reduces mistakes since all reservations stay aligned on one calendar. I also really like the automations and the integrations with other companies because they make operation seamless, communication faster, easier and much more efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Update: Guesty did ultimately help resolve the billing issue I mentioned previously, so I want to clarify that part. The incorrect charge (Google Homes) was credited back, but it took longer than expected and communication felt inconsistent while it was pending. I also had friction when trying to adjust pricing after adding 15 additional properties (which should have moved me into the next tier).

What still hasn’t changed is the product and process pain:

Inbox UX: The inbox is visually dated and inefficient for multi-property operators. It shows the guest name and a small preview, but not the property tied to the conversation unless you open the thread. That forces constant clicking and slows down daily operations.

Onboarding: Onboarding/initial setup took over a month in my case, which was a major operational disadvantage.

Bottom line: I appreciate that the billing issue was eventually fixed, but Guesty still needs stronger support consistency during billing/tier changes and a more scalable inbox experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Guesty alles an einem Ort zusammenführt, was es einfacher macht, auf all unsere Angebote, Abrechnungen und Schlösser zuzugreifen, im Wesentlichen ein One-Stop-Shop für uns zu schaffen. Es spart Zeit und ist viel effizienter, besonders wenn man bedenkt, dass wir über 60 Immobilien verwalten. Alles in einem System zu haben bedeutet, dass ich nicht mehrere Tabs öffnen muss, um Antworten zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass wir mit unserem alten System in der Lage waren, Gäste zu kennzeichnen, sodass sie nicht erneut mieten konnten, wenn sie schlechte Gäste waren oder unser Eigentum beschädigt haben, und es gibt derzeit keine Möglichkeit, dies zu tun. Außerdem kann ich die Bewertungen, die Gäste auf Airbnb hinterlassen, nicht sehen und darauf antworten, wie es unser altes System konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Guesty wirklich, weil das Entwicklungsteam großartig ist. Wenn Sie einen Fehler finden, werden sie ihn eskalieren und sofort beheben. Sie sind immer darauf bedacht, ihre Software zu verbessern, und sie wird ständig besser. Ich schätze auch, wie der Kalender jetzt den Zahlungsstatus anzeigt, was es einfach macht zu sehen, ob ein Gast nicht bezahlt, teilweise bezahlt oder vollständig bezahlt ist. Diese Verbesserung basierte auf meinem Feedback und fügt dem System erheblichen Wert hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie der Check-in-Prozess nicht mit unseren Bedürfnissen übereinstimmt. Guestys Vorstellung vom Einchecken ist, wenn ein Gast seinen PIN-Code verwendet, nicht wenn er ihn erhält. Wir müssen in der Lage sein, PIN-Codes von Kunden zurückzuhalten, die nicht bezahlt haben oder keine Karte hinterlegt haben. Außerdem war es zwar nicht besonders schwierig, es selbst einzurichten, aber auch nicht einfach. Es war langwierig und erforderte das Überwinden einer Lernkurve, aber es war einfach genug, um es herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Guesty wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und der guten Datenqualität. Ich schätze das zentrale Kommunikationssystem, das alle erdenklichen Kanäle unterstützt, und wie einfach es ist, einen eigenen Kanal zu erstellen und zu pflegen. Obwohl die anfängliche Einrichtung etwas herausfordernd ist, bietet Guesty eine ordentliche Schulung und Anleitung, um sicherzustellen, dass man einen guten Start hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich der Buchhaltung, insbesondere bei einem klareren Zugang zur Buchhaltung und einem besseren Zugang zu Berichten. Es gibt bestimmte Ebenen in den Berichten, auf die man nicht zugreifen oder die man nicht filtern kann, was ein wenig verbessert werden muss. Die anfängliche Einrichtung ist etwas schwieriger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Design der gesamten Plattform und die Benutzeroberfläche von Guesty; es sieht besser aus als andere PMS und ist einfacher zu bedienen. Die Nachrichten funktionieren gut, da sie alle in einem Chat zusammengefasst sind. Die Nutzung von Guesty mit PriceLabs ist großartig, weil es die Preise verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Synchronisierung von Buchungs- und Airbnb-Reservierungsdaten führt oft zu Problemen. Es ist nicht möglich, die Kreditkartengebühr von Booking von der Auszahlung abzuziehen. Der Auszahlungsbetrag für Airbnb-Reservierungen wird nach Abzug der Plattformgebühren angezeigt, aber bei Booking.com ist es der Gesamtbetrag inklusive Gebühren, was nicht übereinstimmt. Die Startgebühr von 1500€ war ebenfalls viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Guestys Fähigkeit, sich wiederholende Aufgaben wie Nachrichtenreservierungen und Reinigungspläne zu automatisieren. Es spart mir erheblich Zeit, reduziert menschliche Fehler, sorgt für eine konsistente Gästekommunikation und hält den Betrieb reibungslos am Laufen, ohne dass ständige manuelle Eingaben erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist das Reporting und die Analytik, die zwar funktional sind, aber langsam oder in der Anpassung eingeschränkt sein können, was es schwieriger macht, schnell an Details zu gelangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform ist einfach zu bedienen und sehr stabil, mit einer lebendigen und engagierten Gemeinschaft. Der Kundenservice ist ausgezeichnet, und die All-in-One-Preisgestaltung ist praktisch. Es gibt auch viele nützliche Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manche Werkzeuge und Apps können manchmal langsam sein, und bestimmte Aktionen erfordern oft zu viele Klicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty vereinfacht die Verwaltung von Buchungen, Kommunikation, Integration und Immobilienangeboten alles auf einer Plattform. Die Automatisierungsfunktionen sind eine erhebliche Zeitersparnis, und die Benutzeroberfläche ist nach der Einarbeitung und Implementierung leicht zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen könnten träge wirken oder etwas Zeit zum Öffnen benötigen. Die Preisstruktur könnte für kleinere Teams entgegenkommender sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Ergonomie von Guesty, sie macht die Nutzung angenehm. Ich schätze auch die Automatisierung der Nachrichten an die Kunden, was super praktisch ist. Die Unterstützung durch die Guesty-Teams bei der Implementierung war ein Plus, da dies die Integration erleichtert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die proprietäre Buchhaltung, die Bankabstimmungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.