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Guesty Preisübersicht

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Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

11 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

9%

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Guesty Preisbewertungen

(2)
Christopher F.
CF
"Zuverlässige Fernverwaltung mit exzellentem Support"
Was gefällt dir am besten Guesty?

Ich mag Guesty wirklich, weil das Entwicklungsteam großartig ist. Wenn Sie einen Fehler finden, werden sie ihn eskalieren und sofort beheben. Sie sind immer darauf bedacht, ihre Software zu verbessern, und sie wird ständig besser. Ich schätze auch, wie der Kalender jetzt den Zahlungsstatus anzeigt, was es einfach macht zu sehen, ob ein Gast nicht bezahlt, teilweise bezahlt oder vollständig bezahlt ist. Diese Verbesserung basierte auf meinem Feedback und fügt dem System erheblichen Wert hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Guesty?

Ich mag es nicht, wie der Check-in-Prozess nicht mit unseren Bedürfnissen übereinstimmt. Guestys Vorstellung vom Einchecken ist, wenn ein Gast seinen PIN-Code verwendet, nicht wenn er ihn erhält. Wir müssen in der Lage sein, PIN-Codes von Kunden zurückzuhalten, die nicht bezahlt haben oder keine Karte hinterlegt haben. Außerdem war es zwar nicht besonders schwierig, es selbst einzurichten, aber auch nicht einfach. Es war langwierig und erforderte das Überwinden einer Lernkurve, aber es war einfach genug, um es herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Precious Elaine Martin aus Guesty

Hallo Christopher,

vielen Dank, dass du so detailliertes Feedback geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass du die Reaktionsfähigkeit und das kontinuierliche Engagement unseres Entwicklungsteams zur Verbesserung von Guesty schätzt. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Sichtbarkeit des Zahlungsstatus im Kalender, eine Verbesserung, die durch dein Feedback inspiriert wurde, einen echten Mehrwert für deine täglichen Abläufe gebracht hat.

Wir schätzen auch dein offenes Feedback zum Check-in-Ablauf und zur Handhabung von PIN-Codes. Wir verstehen, wie wichtig es ist, die Zugangskontrolle mit Zahlungs- und Kartenanforderungen in Einklang zu bringen, und Feedback wie deines hilft, zukünftige Verbesserungen zu leiten. Deine Kommentare zur Einrichtungserfahrung und zur Lernkurve sind ebenso wertvoll, während wir unseren Onboarding-Prozess weiter verfeinern.

Vielen Dank, dass du ein engagierter Partner bist und uns mit deinen Einsichten hilfst, Guesty zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Guesty Customer Experience Team

Lorenz A.
LA
"Tolles Design, aber es braucht eine bessere Synchronisierung mit den Buchungskanälen."
Was gefällt dir am besten Guesty?

Ich mag das Design der gesamten Plattform und die Benutzeroberfläche von Guesty; es sieht besser aus als andere PMS und ist einfacher zu bedienen. Die Nachrichten funktionieren gut, da sie alle in einem Chat zusammengefasst sind. Die Nutzung von Guesty mit PriceLabs ist großartig, weil es die Preise verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Guesty?

Die Synchronisierung von Buchungs- und Airbnb-Reservierungsdaten führt oft zu Problemen. Es ist nicht möglich, die Kreditkartengebühr von Booking von der Auszahlung abzuziehen. Der Auszahlungsbetrag für Airbnb-Reservierungen wird nach Abzug der Plattformgebühren angezeigt, aber bei Booking.com ist es der Gesamtbetrag inklusive Gebühren, was nicht übereinstimmt. Die Startgebühr von 1500€ war ebenfalls viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Precious Elaine Martin aus Guesty

Hallo Lorenz,

vielen Dank, dass du deine Erfahrungen geteilt hast und dafür, dass du hervorgehoben hast, was dir an Guesty gefällt. Wir freuen uns zu hören, dass du das Design der Plattform, die einheitliche Nachrichtenübermittlung und den Wert der Integration mit PriceLabs zur Preisoptimierung schätzt.

Wir schätzen auch dein ehrliches Feedback bezüglich der Synchronisation von Reservierungen und der Auszahlungsdifferenzen mit Booking.com und Airbnb. Wir verstehen, wie wichtig genaue und konsistente Finanzdaten sind, und arbeiten kontinuierlich daran, die Zuverlässigkeit der Synchronisation und die Klarheit der Auszahlungen über die Kanäle hinweg zu verbessern. Deine Kommentare zur Gebührenabwicklung und zu den anfänglichen Einrichtungskosten wurden zur Kenntnis genommen und mit unseren Produkt- und Führungsteams zur laufenden Überprüfung geteilt.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu hinterlassen und uns dabei zu helfen, Guesty zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Guesty Customer Experience Team

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