Guesty Preisübersicht

Das Team ist schnell, zuverlässig und klug, wenn es darum geht, Lösungen zu finden. Mit ihrer Hilfe konnte ich meine Reichweite erweitern und schnell über die Abhängigkeit von einem einzigen Kanal hinausgehen. Dank Guesty konnte ich auch mein Portfolio erweitern und nachhaltige Wachstumspläne umsetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unternehmen wächst schnell, daher hat die Abrechnung (von Guesty zu mir) noch nicht vollständig mit den aktuellen Plänen Schritt gehalten, und die Korrektur von Rechnungen war nicht so einfach, wie ich es mir gewünscht hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein neuer positiver Aspekt seit meiner letzten Bewertung ist, dass Guesty offenbar eine viel benutzerfreundlichere Oberfläche einführt. Ich habe das aktualisierte Postfach in meinem Konto noch nicht, aber es scheint ein starker Schritt in die richtige Richtung zu sein. Das fällt mir auf, weil die vorherige Version, insbesondere das Postfach, ziemlich veraltet wirkte.

Ich habe auch einen stärkeren Eindruck von Guesty als Branchenführer gewonnen, nachdem ich an GuestyVal teilgenommen habe. Sie investieren eindeutig in die Gemeinschaft und darin, Betreiber zusammenzubringen, was der Marke mehr Tiefe verleiht, als nur ein Software-Tool zu sein. Das war für mich ein sehr positives Signal.

Darüber hinaus sind die Gründe, warum ich die Plattform ursprünglich mochte, immer noch vorhanden: starke Multi-Channel-Verwaltung, Automatisierungen, Integrationen und zentralisierte operative Kontrolle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty muss die Abrechnungsgenauigkeit, die Vertragseinhaltung und die Nachverfolgung verbessern. Ich habe Guesty Shield gekauft, aber die berechneten Beträge wurden nicht gemäß der Vereinbarung eingehalten. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich ein Abrechnungsproblem mit ihnen hatte, daher fühlt es sich an diesem Punkt weniger wie ein isolierter Fehler und mehr wie ein wiederkehrendes Problem an. Was es noch schlimmer macht, ist der Mangel an ordnungsgemäßer Nachverfolgung: Die Lösung ist langsam, die Aktualisierungen sind inkonsistent, und weder der Support noch der Account Manager scheinen klare Verantwortung für das Problem zu übernehmen. Bei etwas so Sensiblem wie der Abrechnung schafft das unnötige Reibung und schwächt das Vertrauen in die Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.