Die Gradient-Plattform war einfach einzurichten und begann bereits in der ersten Woche, Mehrwert zu liefern. Ihr Team war fantastisch - immer ansprechbar, unterstützend und proaktiv darin, uns zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen. Innerhalb kurzer Zeit haben wir bereits gesehen, dass 70–80 % der Tickets erfolgreich gelöst wurden, was den Druck auf unser Kundensupport-Team erheblich reduziert hat. Sowohl die Technologie als auch die Menschen dahinter waren herausragend - und wir würden uns jederzeit für Gradient gegenüber Fin AI entscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als frühe Anwender haben wir einige unvermeidliche Anfangsschwierigkeiten erlebt und bemerkten, dass einige Fähigkeiten im Vergleich zu etablierten Anbietern wie Fin AI fehlten. Das war jedoch in diesem Stadium zu erwarten, und das Gradient-Team hat stets schnell auf Probleme reagiert und war offen für Feedback. Sie haben rasch Lösungen erarbeitet und neue Funktionen zügig bereitgestellt, wann immer es nötig war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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