Gmelius Funktionen

Basierend auf 66 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.

Basierend auf 84 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 104 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Basierend auf 75 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern

Basierend auf 72 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen

Basierend auf 94 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an

Basierend auf 75 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets

Basierend auf 78 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort

Basierend auf 86 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen

Basierend auf 74 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort

Basierend auf 53 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs)

Basierend auf 76 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren

Basierend auf 79 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern

Basierend auf 55 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen

Basierend auf 62 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren

Basierend auf 77 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt

Basierend auf 62 Gmelius Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen

Basierend auf 94 Gmelius Bewertungen. Bereitstellen von Standardaktivitäten und -aufgaben, die von Benutzern angepasst werden können

Benutzer können Flows einfach mit Drag-and-Drop-Funktionen erstellen 90 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Einfügen von Änderungen, die mit Workflows verwendet werden können Diese Funktion wurde in 104 Gmelius Bewertungen erwähnt.

Möglichkeit, mehrere Workflows gleichzeitig zu aktualisieren 88 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 66 Gmelius Bewertungen berichtet. Pflegen Sie eine Historie aller Workflow-Änderungen

Integration mit ERP- oder Projektmanagement-Software 76 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 242 Gmelius Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Notizen oder Kommentare zu E-Mails oder relevanten Fällen zu hinterlassen.

Stellt einen dedizierten Bereich oder eine Thread-Funktion bereit, die eine lange Diskussion ermöglicht. 216 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bieten Sie In-Application-Zuweisungs- und Aufgabenverfolgungsfunktionen an. 246 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 199 Gmelius Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, vordefinierte Workflows zu erstellen und zu befolgen, die an Aktionen angehängt sind.

Ermöglicht es Benutzern, vorgefertigte Antworten oder Vorlagen für E-Mail-Antworten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 217 Gmelius Bewertungen erwähnt.

Lässt sich ohne externe Software integrieren, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen oder Informationen abzurufen. Diese Funktion wurde in 171 Gmelius Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 230 Gmelius Bewertungen. Bietet ein Tagging-System, mit dem Benutzer E-Mails nach relevantem Betreff sortieren können.

Analysiert Trends bei E-Mail-Inhalten und -Auflösungen. 132 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verfolgt die Leistung und Produktivität von Benutzern innerhalb der Anwendung. 154 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verfolgt E-Mail-Analysen, z. B. geöffnete E-Mails, wie lange die E-Mail geöffnet war usw. Diese Funktion wurde in 230 Gmelius Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, nach bestimmten E-Mail-Anhängen zu suchen. 109 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 145 Gmelius Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Tags zu erstellen und E-Mails zuzuweisen.

Wie in 107 Gmelius Bewertungen berichtet. Sortiert E-Mails automatisch in unverständliche Kategorien und/oder Ordner.

Basierend auf 120 Gmelius Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, vordefinierte Regeln einzurichten, um eingehende E-Mails automatisch zu sortieren.

Diese Software lässt sich in Google Mail integrieren. 175 Rezensenten von Gmelius haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 138 Gmelius Bewertungen berichtet. Stellen Sie einen einheitlichen Posteingang bereit, um mehrere Konten gleichzeitig zu verwalten.

Wie in 136 Gmelius Bewertungen berichtet. Bieten Sie die Möglichkeit, wiederkehrende E-Mails automatisch zu versenden.

Stellen Sie eine Funktion bereit, um nicht dringende E-Mails zu schlummern oder zu verschieben. Diese Funktion wurde in 97 Gmelius Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 22 Gmelius Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Basierend auf 22 Gmelius Bewertungen. Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 22 Gmelius Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 10 Gmelius Bewertungen erwähnt.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Trifft fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg