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Gmelius
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Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchenHiver
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Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Hiver in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Gmelius aufweist. Benutzer schätzen Hivers Fähigkeit, das E-Mail-Management zu optimieren, wobei ein Bewerter anmerkt, wie es hilft, den Überblick über das Schließen von E-Mails und das Lösen von Problemen zu behalten, was die Kundenerfahrung verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen werden Hivers gemeinsamer Posteingang und Kollaborationsfunktionen besonders für ihre Effektivität gelobt. Benutzer heben hervor, wie einfach es ist, E-Mails zuzuweisen und Aufgaben zu verfolgen, was den Arbeitsablauf ihres Teams transformiert und die Abläufe organisierter gemacht hat.
- Benutzer sagen, dass Gmelius wertvolle Automatisierungsfunktionen bietet, insbesondere für Arbeitsabläufe und Terminplanung. Ein Bewerter erwähnte, dass Gmelius Gmail erheblich verbessert, indem es automatische Nachverfolgungen ermöglicht, was ihre vorherigen Schwierigkeiten, mit der Kommunikation Schritt zu halten, gelindert hat.
- Rezensenten erwähnen, dass Hivers Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung herausragende Merkmale sind, wobei viele Benutzer den Onboarding-Prozess als intuitiv empfinden. Dies spiegelt sich in den hohen Bewertungen für die Benutzererfahrung wider, bei denen Hiver Gmelius übertrifft und es zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Gmelius einen starken Fokus auf Automatisierung hat, es in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit im Vergleich zu Hiver zurückfällt. Benutzer haben festgestellt, dass Gmelius bei der Verwaltung gemeinsamer Posteingänge weniger effektiv sein kann, was für viele Teams eine kritische Funktion ist.
- Laut aktuellem Feedback wird die Qualität des Kundensupports von Hiver hoch bewertet, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams schätzen. Im Gegensatz dazu bietet Gmelius zwar immer noch einen anständigen Support, erreicht jedoch nicht das Zufriedenheitsniveau, das von Hiver-Benutzern berichtet wird.
Gmelius vs Hiver
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Hiver einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Hiver zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Hiver den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gmelius.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Hiver.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Hiver gegenüber Gmelius.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gmelius
Growth
Beginnend bei $24.00
1 User Pro Monat
- Unbegrenzte gemeinsame Postfächer & KI-Assistenten
- Workflow-Automatisierungsregeln
- Outreach-Automatisierungssuite
Hiver
Free
Kostenlos
- Multi-Channel-Posteingänge
- E-Mail-Management
- Live-Chat-Support
Kostenlose Testversion
Gmelius
Kostenlose Testversion verfügbar
Hiver
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
568
9.0
987
Einfache Bedienung
8.3
575
9.1
1,011
Einfache Einrichtung
8.1
251
9.0
586
Einfache Verwaltung
8.3
246
9.2
451
Qualität der Unterstützung
8.7
496
9.2
915
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
237
9.2
442
Produktrichtung (% positiv)
8.6
537
9.1
980
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.8
211
|
Verifizierte Funktion
8.6
78
|
Verifizierte Funktion
8.7
214
|
Verifizierte Funktion
8.8
86
|
Verifizierte Funktion
8.6
221
|
Verifizierte Funktion
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
8.5
206
|
Verifizierte Funktion
9.2
53
|
Verifizierte Funktion
8.2
177
|
Verifizierte Funktion
9.0
76
|
Verifizierte Funktion
8.3
190
9.0
79
|
Verifizierte Funktion
8.6
205
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.1
111
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
73
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
28
Kommunikationswege
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.2
160
8.9
77
|
Verifizierte Funktion
8.9
216
|
Verifizierte Funktion
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.5
189
Funktion nicht verfügbar
7.5
109
Funktion nicht verfügbar
7.5
104
Plattform
6.9
66
|
Verifizierte Funktion
7.5
176
|
Verifizierte Funktion
7.6
84
|
Verifizierte Funktion
7.8
161
8.4
104
|
Verifizierte Funktion
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.2
176
|
Verifizierte Funktion
8.1
72
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
7.9
94
|
Verifizierte Funktion
8.4
208
|
Verifizierte Funktion
Einrichtung
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Workflow-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
152
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
141
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
141
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
105
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.5
242
8.9
572
8.3
216
8.7
545
8.6
246
9.2
573
8.3
199
8.7
503
8.5
217
8.7
530
8.3
171
8.2
445
8.4
230
9.1
557
Analytics
7.8
132
8.0
431
8.1
154
8.3
462
8.7
230
8.8
500
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.3
5
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.2
109
8.1
350
8.4
145
8.8
385
7.9
107
7.5
330
8.0
120
8.0
347
Integrationen
Funktion nicht verfügbar
6.8
286
9.2
175
9.3
395
Funktion nicht verfügbar
7.1
281
Zeitmanagement
8.6
138
8.7
351
8.4
136
8.5
344
7.9
97
8.0
313
Generative KI
6.2
22
7.5
204
6.1
22
7.2
199
6.3
22
7.4
202
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.6
84
|
Verifizierte Funktion
7.8
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
6.7
5
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gmelius und Hiver sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, Hilfe-Desk, und E-Mail-Verwaltung
Einzigartige Kategorien
Gmelius ist kategorisiert als Projektmanagement-Tools und Workflow-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gmelius
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Hiver
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
10.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.1%
Computersoftware
5.2%
Buchhaltung
3.6%
Immobilien
3.1%
Andere
69.3%
Computersoftware
6.9%
Marketing und Werbung
5.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.4%
Buchhaltung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.2%
Andere
73.2%
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1 Kommentar
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PA
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RG
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