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Von ForUsAll

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Verifizierter Benutzer in Herstellung
AH
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Alles versprochen, nichts geliefert"
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Nichts Positives zu sagen. Sie haben uns alles verkauft und nichts geliefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Es gibt keine Berichtswerkzeuge für Arbeitgeber oder Zugriff auf die Beitragsgeschichte der Mitarbeiter. Sie haben zahlreiche Fehler bei den Gehaltsabrechnungsbeiträgen gemacht und nicht berechtigte Mitarbeiter hinzugefügt. Der Kundenservice ist nicht existent. Sie beantworten vielleicht eine von vier Fragen in einer E-Mail, wenn sie überhaupt antworten. Zahlreiche Abrechnungsdifferenzen, die niemand erklären kann. Die versprochene "fortlaufende Mitarbeiterschulung" ist nicht existent. Die einzige E-Mail, die unsere Mitarbeiter erhalten, ist gelegentlich eine, die sagt: "Herzlichen Glückwunsch, Sie wurden bezahlt". Wirklich, als ob wir wissen müssten, dass wir von meinem 401K-Anbieter bezahlt wurden? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chad K.
CK
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Absoluter Müllanbieter"
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

Es bietet die Möglichkeit, in Krypto zu investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Als ich über einen Wechsel nachdachte, sagte der Agent, es wäre super einfach. Er log, es ist ein zweimonatiger Prozess mit 20 Schritten. Ich wechselte von Human Interest, um Zugang zu Krypto zu bekommen, aber als ich schließlich zu FUA wechselte, war das Krypto-Fenster wochenlang nicht zugänglich. Sie hätten es wahrscheinlich nicht einmal gemacht, wenn ich nicht nachgehakt hätte. Der Support ist schrecklich. Sie beantworten 1 Frage von 4 in meiner E-Mail. Der Agent, der mir beim Wechsel von Human Interest half, war schrecklich in der Kommunikation, ließ wichtige Details aus und erledigte nicht die einfachen Aufgaben, um mir zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Nur weil es die einzige vom Arbeitgeber angebotene Option war."
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

Ich habe Schwierigkeiten, ein "Pro" für Forusall zu finden. Die Bildschirme waren wohl einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Begrenzte Fondsoptionen und Bearbeitungszeiten für Rollover-Auszahlungen sind schrecklich und erfordern manuelle Eingriffe. Sie schickten mir eine E-Mail DREI volle Geschäftstage später (nachdem die Wall Street geschlossen hatte), um meine Anfrage zu "verifizieren", damit ich sie anrufen konnte - und dann bekam ich eine Voicemail. Als sie mich zurückriefen, nachdem der Markt für den Tag geschlossen war, sperrten sie erst dann den Auszahlungswert. In diesem Zeitraum fiel der Markt um über 2 %. Wenn der Markt in dieser Zeit an Wert gewonnen hätte, frage ich mich, ob der Wert meines Kontos gesperrt worden wäre, als die Anfrage online gestellt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tammi L.
TL
Enterprise Account Executive
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schlechteste 401k-Erfahrung, die ich je hatte. Fast unmöglich, jemanden zu erreichen."
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

Ihre automatisierten E-Mails und Erinnerungen gaben mir Hoffnung, dass es eine einfach zu handhabende Erfahrung sein würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Es ist fast unmöglich, dort jemanden zu erreichen, selbst während der Geschäftszeiten. Sehr schwer, eine Telefonnummer zu finden, und wenn man es tut, muss man trotzdem eine Nachricht hinterlassen.

Mein Beispiel ist, dass ich versucht habe, ein 401k zu schließen, das ich bei einem alten Arbeitgeber hatte. Nachdem ich mehrfach Kontakt aufgenommen hatte und von ihnen gebeten wurde zu warten, wurde mir schließlich (nach Monaten) ein Auszahlungsformular zugesandt. Ich habe es ausgefüllt (über DocuSign, wohlgemerkt) und gewartet. MONATE vergehen und ich frage sie erneut über ihre Chat-E-Mails und Anrufe, um herauszufinden, was los ist. In der Zwischenzeit verlieren sie buchstäblich Geld für mich, weil sie meine angeforderten Mittel nicht ausgezahlt haben.

Schließlich, nachdem ich jemanden erreicht hatte (und meinen alten Arbeitgeber kontaktiert hatte), wurde mir gesagt, dass eine "neue Person im Unternehmen einen Fehler gemacht und vergessen hat, meine Unterlagen an ihre Finanzabteilung weiterzuleiten, um den Scheck auszustellen". Dann wollten sie mir Gebühren berechnen, um es zu beschleunigen (ich versuche, es in ein persönliches 401k zu übertragen).

Endlich habe ich heute meinen Scheck bekommen (bei dem sie über 1.000 Dollar in den 3 Monaten verloren hatten, seit ich die Auszahlung beantragt hatte), und sie haben Bundessteuern abgezogen, was sie nicht hätten tun sollen, da ich eine Übertragung mache.

Als Mitarbeiter würde ich dieses Unternehmen niemals empfehlen und habe Stunden damit verbracht, mich mit dem auseinanderzusetzen, was ich ehrlich gesagt zu glauben begann, ein Fake-Unternehmen zu sein. Unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JR
Executive Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartiger 401k mit niedrigen Gebühren, einfach zu bedienen"
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

Einfach zu verwenden, einfach für Mitarbeiter, um zu beginnen. Einstellungen für die automatische Anmeldung und die Option, jährliche automatische Erhöhungen einzurichten, einfache Berichterstattung. Integration mit unserem Gehaltssystem Sentric Workforce/SentricHr. Aus der Sicht eines Mitarbeiters ist der virtuelle Assistent, der Ihnen hilft, festzulegen, wie Sie Ihr 401(k) einrichten möchten, sehr hilfreich und einfach zu bedienen. Die Gebühren sind extrem niedrig und fast alles ist papierlos! Sie erledigen fast alle Aufgaben der Aufzeichnung. Die optimierten Fondsoptionen sind tatsächlich ein echter Vorteil. In der Vergangenheit hatten wir so viele Auswahlmöglichkeiten und Mitarbeiter, die sich gegen eine Teilnahme entschieden oder sich Sorgen machten, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dieses bietet eine begrenztere Auswahl an Optionen, aber es sind gute Optionen und der virtuelle Assistent kann sie bei der Auswahl unterstützen oder sie können sich entscheiden, den Plan selbst zu verwalten. Sie haben genug Auswahl, aber nicht so viel, dass sie in eine Analyseparalyse verfallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Das Online-Arbeitgeber-Dashboard könnte etwas mehr Details verwenden. Nichts allzu Schlimmes, aber manchmal wünschte ich, wir könnten mehr Mitarbeiterdetails sehen. Die Verteilungsgebühr pro Mitarbeiter, die das Rentenalter erreichen, hat einen unserer Mitarbeiter verärgert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kate M.
KM
CFO and Director of Finance & Administration
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"CFO und Direktor der Personalabteilung"
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Das Team ist sehr sachkundig und engagiert im Kundenservice. In meiner Position hatten wir einige offene Punkte aus dem vorherigen Übergang zu Forusall. Forusall unternahm außergewöhnliche Anstrengungen, um sicherzustellen, dass der Übergang unserer Vermögenswerte professionell durchgeführt wurde, indem sie genaue Daten, Schulungsmaterialien und Bemühungen zur Gewährleistung kundenorientierter Berichterstattung bereitstellten. Unser Administrator beantwortet Anfragen in Rekordzeit, sowohl durchdacht als auch gründlich. Und das Team plant, ein Bildungsseminar für unser Team anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter ihren Plan verstehen und optimal nutzen. Wir könnten uns keinen besseren Dienstleister wünschen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Ich würde nur empfehlen, dass Forusall seinen Kunden eine Liste von Weiterbildungskursen entweder online oder über Web-Training anbietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

John C.
JC
Co-founder & CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Fantastischer 401K-Anbieter. Kosteneffektiv und großartiger Service."
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

Wir sind ein kleines Unternehmen mit 14 Personen, das seinen Mitarbeitern einen 401K als Vorteil anbieten wollte. Forusall arbeitete früh in ihrer Geschichte mit uns zusammen, um uns dabei zu helfen, dies mit deutlich weniger administrativem Aufwand zu ermöglichen als viele andere Lösungen, die wir erkundet haben. Dies war früh in der Geschichte von ForUsAll und wir sind seitdem ein zufriedener Kunde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Nichts fällt mir ein. ForUsAll war für uns da, und bei den zwei kleinen Fehltritten, die im Laufe der Jahre aufgetreten sind (kleine administrative Dinge), waren sie da, um eine schnelle und hilfreiche Lösung zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hervorragender Service & Support - eine klare Wahl für einen Anbieter!"
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

Es gibt so viel, was man an ForUsAll mögen kann!

1. Team - ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit bei der Bereitstellung von Ressourcen und Antworten auf alle Fragen, die Sie haben

2. Plattform - ist so intuitiv und einfach zu navigieren, sowohl auf der Arbeitgeber- als auch auf der Arbeitnehmerseite, dass ich nicht das Bedürfnis habe, sie zu kontaktieren, um zu fragen, wo sich Dinge befinden, wie ich es bei früheren Anbietern getan habe.

3. Innovativ, als einer der Ersten, die Krypto in ihr Angebot aufgenommen haben

4. Integrationen, das ist für mich RIESIG. Zu wissen, dass Informationen zwischen unserem Gehaltssystem und ForUsAll hin- und herfließen, gibt mir die Gewissheit, dass die Mitarbeiter unterstützt werden (automatisierte Willkommens-E-Mails basierend auf den Berechtigungsdaten) und die Daten (Beiträge, persönliche Informationen usw.) korrekt sind.

5. Kundensupport - sie sind eine Erweiterung unseres Teams und unterstützen unsere Mitarbeiter außergewöhnlich gut

6. Compliance und Jahresendtests - es ist ein Kinderspiel und so einfach mit ihnen. Sie kümmern sich um alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Ehrlich gesagt, gibt es nicht viel zu bemängeln, aber wenn es etwas gäbe, wäre es schön, 529-Pläne hinzuzufügen, und das wurde in der Vergangenheit von unseren Mitarbeitern gefragt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Michael G.
MG
Controller
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"ForUsAll ist fantastisch."
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

FUA ist eine All-in-One-Lösung für die Verwaltung all unserer 401K-Bedürfnisse. Die 3 Dinge, die ich am vorteilhaftesten finde, sind 1) die Reaktionsfähigkeit unseres zugewiesenen Kundenberaters, 2) deren Verwaltung der jährlichen Prüfung und 3) die Bearbeitung der laufenden Teilnehmeraktivitäten (Rollovers, Ausschüttungen, Beitragsänderungen usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Es gibt keine wesentlichen Nachteile. Eine Empfehlung wäre die Einrichtung eines Programms, um die Einhaltung der Plananforderungen sicherzustellen, regelmäßige Treffen unseres Planausschusses abzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hervorragender Partner! Toller Kundenservice, benutzerfreundliches Portal, insgesamt großartig."
Was gefällt dir am besten ForUsAll?

Ich liebe es, dass ForUsAll vollständig in unser Lohnabrechnungssystem integriert ist, was die Anmeldung für unsere Mitarbeiter zum Kinderspiel macht. Ihr Portal ist einfach zu navigieren und bei Bedarf reagiert ihr Kundenservice-Team schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ForUsAll?

Ich möchte die Möglichkeit haben, die Einladung zur Anmeldung an bestimmte Personen erneut zu senden, falls sie diese verpassen oder ignorieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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