Fireberry Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass Fireberry in all unseren Prozessen einfach zu verwenden ist. Das Anpassen von Feldern, Ansichten und Workflows macht die Implementierung einfach, die nur wenige Minuten dauert, und es hat unsere Vertriebs- und Supportteams viel organisierter gemacht. Die Benutzeroberfläche ist einfach, die Automatisierungen sparen viel manuelle Arbeit, und die Integrationen fügen sich nahtlos in unsere bestehenden Tools ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung erfordert etwas Planung. Da die Plattform so flexibel ist, müssen Sie Zeit damit verbringen, zu planen, was Sie wollen, bevor alles an seinen Platz fällt. Es ist nicht schwer, nur am Anfang etwas zeitaufwändig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite als Berater und Implementierer bei Fireberry, und was mir am meisten gefällt, ist, wie einfach es zu bedienen ist. Meine Kunden müssen keine Technikexperten sein, um es zu nutzen – selbst nicht-technische Benutzer können es problemlos handhaben. Es ist flexibel, verbessert sich schnell und vereint Vertrieb, Service und Marketing an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System funktioniert großartig, aber im Moment gibt es kein Kundenportal. Das enttäuscht einige meiner Kunden, daher nutze ich dafür ein Drittanbieterprodukt. Ich hoffe wirklich, dass sie bald ihr eigenes Portal mit der neuen Produktveröffentlichung namens Fireberry Service starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das System wirklich – auch wegen der Führung, Anleitung und Automatisierungen nebenbei. Klare Dashboards, zugängliche Personen und Echtzeitdaten – in klarer Sichtbarkeit – es ist möglich, damit zu wachsen, mehr Teammitglieder hinzuzufügen, und alles bleibt an einem Ort, anstatt über Systeme verstreut zu sein. Diese Ruhe, bei der der Geschäftsinhaber an einem Ort sitzt und ein klares Bild erhält, um das Geschäft weiter auszubauen – das ist alles wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einschränkung der erforderlichen Anzahl von Benutzern, um das System zu nutzen, nicht wirklich, und die Tatsache, dass es nicht möglich ist, zusätzliche Automatisierungen gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr zu erwerben – stattdessen muss man den gesamten Plan upgraden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt genieße ich die Nutzung von Fireberry wirklich! Es ist eine großartige Möglichkeit, unsere Notizen und Interaktionen organisiert zu halten. Es ist auch intuitiv zu bedienen und ziemlich unkompliziert, sobald man versteht, wie es funktioniert. Besonders gefällt mir, dass es eine Funktion gibt, um einen Kontakt/die Person, mit der man in Kontakt war, zu "taggen", sodass wir später nach dieser Person suchen und sehen können, mit welchen Fällen wir in der Vergangenheit zu tun hatten. Dies ist in unserer Branche sehr wichtig, da wir im Laufe der Zeit dazu neigen, mit denselben Rabbinern, Anwälten, Mediatoren usw. in Kontakt zu kommen, und es ist wichtig, ein institutionelles Verzeichnis dieser verschiedenen Personen zu haben, damit wir Verbindungen herstellen, aus vergangenen Erfahrungen lernen, wissen, von bestimmten Personen Abstand zu halten oder wissen, dass wir ihnen vertrauen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, die ich erwähnen möchte:

1. Die Agunot, mit denen wir arbeiten, senden uns Dateien wie Gerichtsbeschlüsse, Beit-Din-Entscheidungen usw., aber es gibt keine Möglichkeit, viele der größeren Dateien zu speichern. Aus diesem Grund speichern wir diese Dateien in Google Drives, das über die Speicherkapazität verfügt. Es ist also etwas umständlich, zwei verschiedene Systeme konsultieren zu müssen, aber ich erkenne auch an, dass Fireberry als CRM gedacht ist und nicht als Speichersystem, obwohl es schön wäre, alles an einem Ort zu haben und eine erhöhte Speicherkapazität zu haben.

2. Es gibt ein paar kleinere Systemanpassungen, die schön wären - es scheint, dass der Standard-Zeitstempel in israelischer Zeit ist, was auf unserer Seite nicht geändert werden kann, und es wäre schön, wenn es eine Funktion gäbe, bei der die Notizen, die man schreibt, "automatisch gespeichert werden" (ähnlich wie bei der Arbeit an einem Google-Dokument), weil es frustrierend ist, alle Notizen zu verlieren, wenn der Computer unerwartet herunterfährt (bevor man die Chance hatte zu speichern) oder der Tab schließt, während man mitten im Schreiben von Notizen ist. Wenn dies nicht möglich ist, gibt es vielleicht eine Möglichkeit, dass, wenn das System unerwartet schließt, eine Option besteht, das, woran gearbeitet wurde, wiederherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein ziemlich einfaches System, sobald man eine Schulung darüber erhalten hat. In meiner Position als Fallanwalt nutze ich hauptsächlich Fireberry, um Interaktionen mit Kunden zu dokumentieren. Ich finde Fireberry sehr einfach zu bedienen und mag, dass man beim Schreiben von Notizen so spezifisch sein kann, wie man möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst kann es etwas entmutigend erscheinen, aber jetzt, nach über 7 Monaten Nutzung, genieße ich es wirklich und habe nicht viele Beschwerden. Eine Sache, die mir auffällt, ist, dass die 'Notiz'-Funktion nicht bearbeitet werden kann, nachdem man eine Notiz gepostet hat. Ich mag, dass man Aktivitätsprotokolle bearbeiten kann, und ich würde es vorziehen, wenn ich auch Notizen bearbeiten könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierungsfunktionen sparen Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige fortgeschrittene Funktionen benötigen auch etwas Zeit, um während der Einrichtung vollständig verstanden zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einfache Weg, alles im Unternehmen an einem Ort zu verwalten, mit den genauen Anforderungen für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich vermisst, dass Fireberry keine integrierte Integration zu WhatsApp-Nachrichten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist anpassbar, um wirklich alles zu erfüllen, was Sie brauchen. Die Fähigkeit, im Aufgabenbereich Notizen zu machen, hält unsere Fälle gut organisiert. Wir müssen Fireberry täglich in unserer Fallarbeit verwenden. Es hat unsere Fallarbeit optimiert und rationalisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fireberry hat keinen Cloud-Speicher, daher müssen wir für alle Speicheranforderungen mit Google Drive verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am hilfreichsten ist, wie viel an die genauen Bedürfnisse unserer Organisation angepasst werden kann. Ich mag auch die Funktion, die es uns ermöglicht, so viele verschiedene "Ansichten" zu erstellen, wie wir wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden viele Integrationen zwischen anderen Websites und Fireberry, um Dinge wie das automatische Synchronisieren von Spenden zu erledigen. Es wäre großartig, wenn es eingebaute Integrationen zwischen Fireberry und einigen der großen Zahlungsabwickler wie Paypal und Stripe gäbe – das würde die Notwendigkeit beseitigen, die Integration selbst auszulagern oder herauszufinden, wie man sie erstellt, was bisher nicht so erfolgreich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es zu benutzen ist und wie es unserem Team hilft, einen Ort zu haben, um Notizen und relevante Informationen einzugeben. Es ist auch hilfreich für die Mitarbeiter, die Notizen anderer Personen zu lesen, wann immer wir Hintergrundinformationen benötigen. Ich schätze auch, wie es mir hilft, organisiert zu bleiben und den Überblick über meine Kunden und Programme zu behalten. Ich benutze es mehrmals am Tag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Funktion, die es mir ermöglicht, die Programmierung auf folgende Weise zu organisieren:

Ich führe Unterstützungsprogramme durch, die verschiedene Sitzungen haben, und ich würde gerne alle meine Notizen an einem Ort sehen, nach Datum unterteilt. (ohne auf eine andere Seite wechseln zu müssen).

Während ich die Notizen und Daten der Gruppen auf einer Seite schreiben könnte, ziehe ich es vor, dies nicht zu tun, da ich auch gerne festhalte, wer an den Gruppen teilnimmt, und das ist jedes Mal unterschiedlich.

Erkläre gerne mehr. Danke! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.