Exceed.ai Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, Exceed.ai zu nutzen, weil es die Fähigkeit hat, automatisch Leads zu qualifizieren und zu engagieren durch konversationelle KI, wodurch unser Vertriebsteam sich darauf konzentrieren kann, Abschlüsse zu tätigen, anstatt unreifen Interessenten nachzujagen. Die nahtlose CRM-Integration bedeutet, dass wir keine Zeit mehr damit verschwenden, Gespräche manuell zu protokollieren oder Lead-Status zu aktualisieren, da alles automatisch synchronisiert wird. Der natürliche Gesprächsfluss ist großartig, weil er nicht so roboterhaft wirkt wie die meisten Chatbots, was tatsächlich dazu führt, dass Interessenten antworten und unsere Engagement-Raten um etwa 40% im Vergleich zu unseren alten generischen E-Mail-Kampagnen steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt die KI bei technischen Fragen zu schnell auf und sagt einfach 'lassen Sie mich jemanden holen, der Ihnen hilft', anstatt tatsächlich zu versuchen, zu antworten, was für den Interessenten faul wirkt. Sie sollten uns erlauben, unsere eigenen FAQs oder Produktdokumentationen hochzuladen, damit die KI grundlegende technische Fragen beantworten kann, anstatt jedes Mal aufzugeben und um menschliche Hilfe zu bitten, wenn jemand eine echte Frage stellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Exceed.ai, um unser Lead-Engagement und den Vertriebsansatz erheblich zu erleichtern. Es hilft, Gespräche mit Interessenten durch KI-gestützte E-Mails und Chats zu verwalten, sodass wir schnell reagieren und konsistent bleiben können, ohne den persönlichen Touch zu verlieren. Es spart Zeit, indem es routinemäßige Nachfassaktionen automatisiert und Leads qualifiziert, wodurch unser Vertriebsteam sich auf wichtigere Gespräche konzentrieren kann. Es stellt sicher, dass kein Lead übersehen wird, indem es Nachfassaktionen und Antworten automatisiert, was viel Zeit und Mühe spart. Die Tracking- und Berichtsfunktionen sind ebenfalls sehr hilfreich, da sie einen klaren Überblick über jeden Lead und jedes Gespräch an einem Ort bieten und mir genau zeigen, wo jedes Gespräch steht. Dies erleichtert es, Aufgaben zu priorisieren, kluge Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu messen, was ein großer Grund dafür ist, warum Exceed.ai die Verwaltung von Leads vereinfacht. Insgesamt ist Exceed.ai zu einem wirklich wertvollen Werkzeug geworden, um organisiert und effizient zu bleiben, was die Verwaltung von Leads und die Pflege des Vertriebsansatzes erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die mir bei Exceed.ai aufgefallen ist, ist, dass es zwar großartig im Umgang mit routinemäßigen Nachverfolgungen ist, aber die Anpassung einiger Workflows oder Antworten etwas knifflig sein kann. Einige der erweiterten Funktionen sind nicht besonders intuitiv, sodass es ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann, sich daran zu gewöhnen. Ich wünschte mir auch, es gäbe mehr Optionen für Personalisierung und Integrationen mit anderen Tools, was die Nutzung noch reibungsloser und einfacher machen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Exceed.ai eine schnelle und konsistente Kommunikation rund um die Uhr bietet, was sicherstellt, dass jeder Lead eine sofortige und gut strukturierte Antwort erhält, selbst außerhalb der Geschäftszeiten, wenn das Vertriebsteam offline ist. Die Automatisierung von Follow-up-E-Mails spart nicht nur manuelle menschliche Anstrengungen, sondern hilft auch dabei, Leads mit qualitativ hochwertigen Fragen zu qualifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung und Analysen könnten detaillierter und individueller gestaltet werden. Die KI-Antworten sind manchmal starr, wenn die Situation komplex und schwer zu handhaben ist. Die Berichterstattung muss mit individuelleren Dashboards und tieferen Einblicken in Gesprächsabbrüche und Gesprächsphasen verbessert werden. KI-Antworten könnten verbessert werden, indem sie komplexe, inhaltsbezogene Fragen besser handhaben und ein flexibleres und natürlicheres Sprachverständnis bieten. Anfangs war es etwas kompliziert einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal sollte darauf hingewiesen werden, dass es über einen ausgezeichneten Lead-Qualifier verfügt, der wechselseitige E-Mail-, SMS- und Chat-Dialoge nutzt. Virtuelle Assistenz plant instinktiv ein Treffen, wenn ein vielversprechender Nutzer bereit ist, mit einem Menschen zu sprechen. Zusammenfassend können wir mit Sicherheit sagen, dass es sich um ein System mit hervorragenden Funktionen handelt, das darauf abzielt, zufriedenstellende Ergebnisse zu erzielen. Mit Exceed.AI erreichen wir spektakulären Kundenservice und können auf diese Weise unsere Ziele erreichen. Sie führten uns durch die Implementierung dieser Software und verfolgten weiterhin unsere Routine, um sicherzustellen, dass unser System perfekt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Haupt- und einzige Problem unseres Arbeitsteams war die Wahrnehmung eines virtuellen Akteurs, der mit potenziellen Nutzern arbeitet; es hat einige Zeit gedauert, sich daran zu gewöhnen. Sobald man sich jedoch an das System und seine Wahrnehmung angepasst hat, ist seine Funktion außergewöhnlich. Unser Unternehmen hat einen positiven Kundenfluss erreicht, und wir verdanken alles Exceed, da es jeden Tag intelligenter wird und unser repräsentativer Aufwand reduziert wird, was ich wunderbar finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team bei Exceed ist äußerst praxisnah, unterstützend und hilfsbereit. Das eigentliche Tool spart unserem Team Zeit, wenn wir neue Interessenten ansprechen, und führt relativ kalte Leads durch unseren Trichter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass die KI sich noch entwickelt, daher gibt es einige Einschränkungen, wie zum Beispiel die korrekte Analyse des Inhalts von Antworten, um sicherzustellen, dass die Folgeantworten relevant und konsistent sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Exceeds virtueller Assistent hat in unserer Verkaufsabteilung einen großen Unterschied gemacht. Der VI sendet häufig E-Mails, überprüft die Kalender unserer Vertriebsmitarbeiter, um Anrufe basierend auf deren Verfügbarkeit zu planen, und aktualisiert unser CRM mit ihrem Status. Exceed liefert uns auch wöchentliche Analysen, die uns helfen, die Effektivität unserer Outreach-Bemühungen zu verstehen und zu verfolgen. Ganz zu schweigen davon, dass Hadas und ihr Team so schnell reagieren, wenn ich Fragen habe, und immer bereit sind, auf Zoom zu gehen, um Bedenken zu klären. Exceeds VIs sind buchstäblich wie drei zusätzliche Mitarbeiter, die rund um die Uhr effektiv arbeiten, um Termine zu vereinbaren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment fallen uns keine Abneigungen ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben mehr Termine als je zuvor geplant. Einfache Einrichtung. Die Integration mit unserem CRM ist nahtlos. Das Onboarding war bisher eine Freude. Erhöhte Effizienz ab dem Startdatum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Bei jeder Software gibt es Raum für Verbesserungen, die spezifisch für den Anwendungsfall sind, aber bisher liebe ich alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Exceed leistet hervorragende Arbeit bei der Aufnahme von Leads und deren Führung durch die frühen Phasen des Verkaufstrichters, um Qualität und Eignung sicherzustellen. Es hat unsere Konversionsrate erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher war der einzige Nachteil die Anpassung an den neuen Arbeitsablauf, was bei jedem Dienst unvermeidlich ist. Jedes kleine Problem wurde sofort vom Kundenservice gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service ist ein Wendepunkt. Ich habe meine Produktivität verzehnfacht und meine Kundeninteraktion hat sich dramatisch erhöht. Dies ist mein erster Monat mit dem Produkt und meine Verkäufe sind gestiegen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar kleinere Details zu klären, wie E-Mail-Benachrichtigungen für bestimmte Sequenzen/Eskalationen, aber insgesamt sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der KI-Assistent übernimmt die Verantwortung für die Führung des langen anfänglichen Gesprächs mit den Interessenten, das das Verkaufsteam manchmal verabscheut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir an exceed.ai nicht gefällt. Es ist cool und hat bisher einen positiven Einfluss auf das Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.