EverythingBenefits Bewertungen & Produktdetails

EverythingBenefits vereinfacht und automatisiert den Registrierungsprozess, was die Arbeitsbelastung des HR-Personals minimiert und es den Mitarbeitern erleichtert, sich für Versicherungen anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AllesVorteile aufgrund von Problemen mit der Integration zwischen ihrem System und Ihrem Gehaltssystem, was die Dinge schwierig und zeitaufwendig machen kann. Außerdem haben Sie festgestellt, dass es manchmal effektiver ist, über Telefonanrufe zu kommunizieren, um Probleme zu lösen und Informationen zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir müssen die Daten nicht mehr manuell an unsere Anbieter senden, diese werden wöchentlich aus UKG hochgeladen. Unsere Leistungsträger erhalten alle Deckungsstufen und Angehörigen - dies umfasst medizinische, zahnärztliche sowie Sehkraftleistungen von einem anderen Anbieter. Die Informationen zu den Angehörigen werden aus unserem HRIS (UKG) abgerufen und beinhalten Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer und Geschlecht. Die den Anbietern bereitgestellten Informationen umfassen auch Kostenstellen, die unserem Finanz- und Buchhaltungsteam bei der Abstimmung von Rechnungen in all unseren Büros und Einrichtungen helfen. Unser Rentenplananbieter erhält Mitarbeiterinformationen wie Einstellungsdatum, Kündigungsdatum, Wiedereinstellungsdatum sowie alle geleisteten Arbeitsstunden und Gehaltsinformationen, um die Einhaltung sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Kundenbetreuungsmitarbeiter hat sich seit der Implementierung mehrfach geändert und die Reaktionszeit hat sich ebenfalls erhöht. Wir haben einen 360-Feed, der von unserem Altersvorsorgeplan zu uns zurückkommt, und dieser war nicht immer zeitgerecht. Wir hatten mehrere Probleme bei der Einrichtung dieses 360-Feeds und hatten das Gefühl, dass unser Kundenbetreuer die Komplexität der Datei oder die Compliance-Probleme im Zusammenhang mit der Bedeutung von Genauigkeit und Pünktlichkeit nicht verstand. Es bedurfte mehrerer Anrufe und E-Mails, um eine Lösung zu finden. In letzter Zeit hatten wir Schwierigkeiten, rechtzeitige Antworten von unserem Kundenbetreuungsmitarbeiter zu erhalten. Ich erkenne an, dass das Team beschäftigt ist, aber wir haben Tage und sogar mehr als eine Woche gewartet, bevor eine Antwort eingegangen ist. Wenn ein Problem bei einem Datei-Feed auftritt, kann der Kaskadeneffekt für unsere Mitarbeiter und unsere Compliance nachteilig sein, und ich frage mich, ob Everything Benefits die Bedeutung ihrer Rolle für Organisationen wie unsere aus den Augen verloren hat. Wir mussten uns aufgrund der unzeitgemäßen Antworten von Everything Benefits bei verschiedenen Gelegenheiten an unseren Customer Success Manager bei UKG wenden. Ich würde Everything Benefits gegenüber unserem vorherigen EDI-Anbieter empfehlen, aber ich würde unsere Geschichten von Schwierigkeiten teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EverythingBenefits hat wirklich dazu beigetragen, meine Arbeit zu erleichtern und gibt mir die Sicherheit, dass die Leistungsinformationen unserer Kunden jede Woche zuverlässig an ihre Anbieter gesendet werden. Sie sind sehr hilfsbereit bei allen Fragen, die ich habe, und tun ihr Bestes, um mir bei der Behebung von Fehlern oder Unstimmigkeiten so schnell wie möglich zu helfen. Sie haben ein sehr kompetentes und freundliches Team, das immer gerne hilft, und ihr Management ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden E-Mails nicht sofort beantwortet, was für jedes Unternehmen normal ist, da sie mit vielen Kunden arbeiten. Wenn jedoch etwas dringend ist und man sie anruft, werden sie fast immer sofort antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze ihren Kundenfokus wirklich. Ich liebe die Tatsache, dass ich, wenn ich eine Frage oder ein Anliegen zu Everything Benefits habe, unseren Senior Customer Success Specialist kontaktieren kann und sie sehr reaktionsschnell ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich an Everything Benefits nicht mag. Wenn ich eine Sache auswählen müsste, wäre es, dass ich bei einem Fehler mit der Dateiübertragung möglicherweise erst einen Tag oder so später davon erfahre. Allerdings schätze ich es, dass mein Senior Customer Success Manager in den seltenen Fällen, in denen dies passiert, sehr hilfreich bei der Lösung des Problems ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten mit Everything Benefits zusammen, weil sie in der Lage sind, eine Lücke in der Kommunikation zwischen Gehaltsabrechnung und Leistungsträgern zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles Vorteile benötigt mehr Unterstützungspersonal, da ihre Bearbeitungszeit für Lösungen zu lang ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ACA-Compliance-Tool - Das Team hilft, alle Fehler durchzugehen. Die Formulare werden alle rechtzeitig ausgefüllt und versendet. Ich liebe auch die Berichte, die an unsere Anbieter gesendet werden. Das ist ziemlich nahtlos. Ich habe auch das Gefühl, dass die schnellen Lösungen uns sehr geholfen haben; wenn etwas falsch ist, wird es schnell korrigiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Cobra-Website ist etwas schwer zu lesen, was die effektiven Daten und die bezahlten Daten betrifft. Es war anfangs verwirrend für unsere ehemaligen Mitarbeiter, aber jetzt scheint es reibungslos zu laufen. Die Berichte scheinen etwas schwierig zu sein, um alle Informationen an einem Ort zu finden, wenn ich Anrufe über Cobra erhalte. Ich fand die Hinzufügung eines zentralen Ansprechpartners großartig, die hinzugefügt wurde. Zuerst war es nur eine allgemeine E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine wöchentlichen Feeds gehen ohne Probleme an alle unsere Leistungserbringer. Sie senden die Aktualisierungen für Änderungen, die meine Mitarbeiter vorgenommen haben, neue Adressen, Änderungen bei qualifizierenden Ereignissen usw. Es sorgt wirklich für ein beruhigendes Gefühl, dass wöchentlich alle meine benötigten Aktualisierungen an jeden von ihnen gesendet werden. Ich schätze die HERVORRAGENDE Unterstützung, die ich erhalte, falls es unterwegs zu Problemen kommt, wirklich sehr. Everything Benefits macht einen GROSSARTIGEN Job! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything Benefits leistet so hervorragende Arbeit, dass es wirklich schwer ist, viele Beschwerden zu erwähnen. Sie machen einen wunderbaren Job und sind eine der besten Investitionen, die wir beschlossen haben zu tätigen. Ich glaube nicht, dass Sie Ihre Entscheidung bereuen werden, Everything Benefits an Bord zu holen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es für jeden Kunden einen dedizierten EDI-Spezialisten gibt, aber dass es ein Team-Support-Modell gibt, bei dem jemand anderes aus ihrem Team einspringen und helfen kann, wenn der Spezialist abwesend ist oder ein hohes Arbeitsvolumen hat und Unterstützung benötigt.

Ich mag auch, dass sie sehr reaktionsschnell sind, eine viel bessere Reaktionszeit als die direkte Zusammenarbeit mit den EDI-Spezialisten der Spediteure.

Ich mag auch, dass sie konsequent bei den Spediteuren nachfassen, wenn sie auf eine Antwort warten, und mich in die Kommunikation einbeziehen, damit ich über den Status von allem informiert bin.

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit dem Team von Everything Benefits gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist nicht unbedingt ein Versagen auf der Seite von Everything Benefits, aber sehr selten können wir auf eine Situation stoßen, in der ihr System etwas nicht aus meinem System ziehen oder ausfüllen kann, was die Dinge erleichtern würde. Das ist höchstwahrscheinlich eher ein Problem mit den Exportdaten, die von meinem Gehaltssystem gesendet werden, und könnte eher ein Wunsch sein, dass mein System in der Lage ist, mehr Felder an ihr System zu senden, falls sie jemals benötigt werden.

Ich habe auch im Laufe der Zeit gelernt, dass es manchmal besser ist, anstatt hauptsächlich per E-Mail zu kommunizieren, einfach einen Anruf zu tätigen, um ein Dateithema zu klären, da manchmal Dinge per E-Mail verloren gehen, misskommuniziert oder missverstanden werden. Dies ist also wiederum nicht wirklich eine Abneigung gegen das EB-Team, sondern eher eine Lektion, die ich gelernt habe: Wenn Sie denken, dass ein Anruf gerechtfertigt ist, rufen Sie sie einfach an und besprechen Sie es, anstatt E-Mails auszutauschen. Manchmal klärt ein 15-minütiges Gespräch die Dinge und sie werden schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass meine Systeme miteinander kommunizieren können. Ich kann mich im Allgemeinen zurücklehnen und muss mir keine Sorgen machen, ob die Informationen von meinem HRIS zu meinen Leistungsträgern gelangen.

Ich mag es, dass nur eine Person das System betreiben kann. Ich kann meine anderen HR-Mitarbeiter ihre Arbeit machen lassen, während eine zentrale Person sich um die Leistungen kümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation mit meinem EB-Vertreter ist nicht gut und es braucht normalerweise mehrere Versuche, um eine vollständige oder korrekte Antwort zu erhalten. Mehrfach musste ich mich an die nächsthöhere Ebene wenden, um mein Anliegen vollständig geklärt zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Kundenservice am meisten. Ihr legt genauso viel Wert auf das Kundenerlebnis wie wir, und es ist erfrischend zu sehen. Jedes Mal, wenn etwas falsch oder nicht in Ordnung sein könnte, schreibe ich eine E-Mail an den Support oder eines Ihrer Support-Teams und erhalte zeitnahe Antworten und Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind Formulare fehlerhaft, aber sie werden schnell behoben. Dinge passieren, das verstehe ich, aber es kommt darauf an, wie die Dinge danach angegangen und behandelt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.