EdCast MyGuide Funktionen

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. 13 Rezensenten von EdCast MyGuide haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 11 EdCast MyGuide Bewertungen berichtet. Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.

Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben

Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools

Ermöglicht das Bereitstellen von NPS-Umfragen für Benutzer. Diese Funktion wurde in 10 EdCast MyGuide Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 10 EdCast MyGuide Bewertungen. Analysiert die Antworten und Informationen auf Benutzerumfragen in der Anwendung.

Wie in 10 EdCast MyGuide Bewertungen berichtet. Organisiert Benutzer in vordefinierten Gruppen und bietet je nach Gruppe unterschiedliche Antworten.

Unterstützt mehrere Sprachen. Diese Funktion wurde in 10 EdCast MyGuide Bewertungen erwähnt.

Bietet Antworten basierend auf Benutzerverhalten und Feedback.

Wie in 10 EdCast MyGuide Bewertungen berichtet. Unterstützt audio- und videobasierte exemplarische Vorgehensweisen.

Unterstützt exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht die Integration mit webbasierten Software, Websites oder anderen Softwareanwendungen.

Bietet geführte Eingabeaufforderungen, Nachrichten, Tooltips, Benachrichtigungen und markenspezifische Tutorials.

Verwaltet Benutzerinteraktionen und analysiert das Benutzerverhalten innerhalb der Software oder Anwendung.

Unterstützt Self-Service-Funktionen wie Fehlerbehebung, Formularausfüllung oder Zugriff auf die Wissensdatenbank.

Bietet In-App-Anleitungen zu unternehmensspezifischen Tools und Arbeitsabläufen für das Onboarding.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung