# Duel Reviews **Vendor:** Duel **Category:** [Kundenbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Duel Duel ermöglicht es Marken, Kunden in ihren größten Akquisitionskanal zu verwandeln. Die Duel Brand Advocacy Platform verwandelt Tausende von sozialen Affiliates, Content-Erstellern und Mikro-Influencern in der Kundenbasis einer Marke in umsatzsteigernde Gemeinschaften - alles unterstützt durch Social Affiliate- und Botschafterprogramme. Duel kann auch helfen, den Wert der durch diese Programme geförderten Advocacy einem CFO zu beweisen. Die Plattform integriert sich in den E-Commerce, das CRM und die sozialen Kanäle einer Marke und bietet eine einheitliche Ansicht jedes Fürsprechers, der den ROI steigert und den Social Commerce einer Marke antreibt. Die Plattform wird von Marken wie Charlotte Tilbury, Monica Vinader, Mint Velvet, NEOM Organics, ELEMIS und anderen genutzt, wobei das Team mit Hunderten anderer Marken beraten hat. ## Duel Pros & Cons **What users like:** - Benutzer lieben die **Personalisierungsoptionen** in Duel, die maßgeschneiderte Interaktionen und Beziehungsaufbau mit Markenbefürwortern ermöglichen. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **mehreren Ebenen der Interaktion** , die in Duel verfügbar sind und sich an alle richten, von neugierigen Kunden bis hin zu Superfans. (2 reviews) - Benutzer loben den **reaktionsschnellen und erstklassigen Kundensupport** von Duel, was ihr Gesamterlebnis und ihre Zufriedenheit verbessert. (2 reviews) - Benutzer loben Duel für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** und nahtlose Implementierung, die das gesamte Engagement und die Zufriedenheit steigern. (2 reviews) - Benutzer schätzen das **hohe Maß an Engagement** , das Duel bietet, da es auf unterschiedliche Bedürfnisse eingeht und die Markentreue fördert. (2 reviews) - Innovation (2 reviews) - Vielfalt (2 reviews) - Zugriff erleichtern (1 reviews) - Affiliate-Marketing (1 reviews) - Umfassende Lösungen (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken die **notwendige Verbesserung bei der Integration mit Shopify** , was die unmittelbare Wirkung des Tools auf umsatzorientierte Unternehmen beeinträchtigt. (1 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über die **unzureichenden Informationen** bezüglich der Integrationsmöglichkeiten des Tools mit Shopify und den Wert der emotionalen Befürwortung. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **Integrationsprobleme** mit Shopify die Effektivität des Tools und den unmittelbaren Wert für umsatzorientierte Unternehmen einschränken. (1 reviews) - Benutzer bemerken die **begrenzte Integration** mit Shopify, die die nahtlose Funktionalität und die allgemeine Effektivität für Unternehmen beeinträchtigt. (1 reviews) - Benutzer bemerken, dass die **fehlenden Integrationsfunktionen** mit Shopify die sofortige Umsatzsichtbarkeit und die Bewertung der Auswirkungen behindern. (1 reviews) - Herausforderungen für kleine Unternehmen (1 reviews) ## Duel Reviews ### 1. Ein fantastisches Programm, das dazu beigetragen hat, unsere Gemeinschaft zu formen und zu wachsen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura J. | Senior Social Media & Influencer Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel war eine großartige Möglichkeit, uns bei Katie Loxton zu helfen, eine Gemeinschaft von fast 2.000 Botschaftern in Großbritannien und den USA aufzubauen und zu engagieren. Die Plattform ermöglicht es uns, mit unseren Markenbotschaftern zu interagieren und diese Beziehungen zu nutzen, um unsere Reichweite und Markenbekanntheit zu erhöhen. Wir lieben es, dass wir auf mehreren Social-Media-Plattformen arbeiten können, und die Ausgabe von nutzergenerierten Inhalten (UGC) war ebenfalls erstaunlich, die wir häufig in unseren sozialen Netzwerken, E-Mail-Kampagnen und bezahlter Werbung verwenden. Wir planen derzeit, die UGC-Galeriefunktion in dieser Saison auf unserer Website hinzuzufügen, und wir können es kaum erwarten, die Ergebnisse zu sehen! Unser Team nutzt Duel täglich, und wir haben festgestellt, dass es eine einfache Anpassung an unsere täglichen Aufgaben ist. Die Unterstützung, die wir vom Duel-Team erhalten haben, war herausragend, von der Implementierung und Integration bis hin zu technischen Anfragen, ausführlichen Überprüfungstreffen und zukunftsorientierten Strategien. Sie sind immer da, um uns zu helfen, wann immer wir Fragen haben. Wir haben kürzlich eine persönliche Veranstaltung für einige unserer KL-Ikonen abgehalten und die Resonanz war erstaunlich. Katie hat auch erwähnt, wie wunderbar es war, die Gemeinschaft im echten Leben zu treffen, und wir können es kaum erwarten, auf diesen Veranstaltungen aufzubauen und mehr mit unserer Gemeinschaft innerhalb und außerhalb des Programms zu arbeiten! **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Tracking-Parameter könnten besser sein, jedoch habe ich gesehen, dass dies verbessert wird, daher bin ich gespannt auf die neuen Tracking- und Berichtsfunktionen. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Duel hilft uns, unsere Community an einem Ort zu skalieren und aufzubauen, was die Verwaltung von 2000 Botschaftern super einfach macht! Es hat uns auch wirklich geholfen, eine UGC-Galerie aufzubauen, was bedeutet, dass wir einen konstanten Bestand an Inhalten haben, den wir über alle Kanäle hinweg nutzen können. **Official Response from Margaret Phelan:** > Hallo Laura, Wir sind begeistert zu hören, dass Duel eine entscheidende Rolle dabei gespielt hat, Ihnen beim Aufbau und der Einbindung Ihrer Botschaftergemeinschaft zu helfen. Es ist großartig zu wissen, dass die Plattform einfach in Ihren täglichen Betrieb zu integrieren war und dass Sie hervorragende Unterstützung von unserem Team erhalten haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Tracking- und Berichtsfunktionen zu verbessern, und wir freuen uns darauf, dass Sie die neuen Updates sehen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. ### 2. Reibungslose Integration vom Projektstart bis zum Start **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina D. | Associate Strategy Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Wir haben kürzlich mit Duel zusammengearbeitet, um das erste Botschafterprogramm eines Kunden zu starten. Wir lieben die Tatsache, dass Duel es Ihnen ermöglicht, die Beziehung zu Ihren Botschaftern zu besitzen und dass es plattformunabhängig ist. Die Aufgaben können an die Geschäftsziele unseres Kunden angepasst werden, was genau das ist, was wir brauchten. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es könnte schwieriger sein, den Unterschied zwischen Duel und jeder anderen UGC-/Content-Creator-Technologie zu erklären, insbesondere für ältere Kunden, die nicht sozial versiert sind. Aber das Team war äußerst hilfreich, um dies über die Ziellinie zu bringen und ihre klaren USPs bereitzustellen. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Kunde hat eine engagierte Community in den sozialen Medien, aber sie aktivieren diese nicht im großen Maßstab. Mit Duel sind wir in der Lage, unsere Community von Markenfans und Verbrauchern zu hosten und sie für ihre Teilnahme an sozialem Engagement und Content-Aufgaben durch die automatisierten, skalierbaren Plattformen von Duel zu belohnen, was viel manuelle Arbeit erspart. **Official Response from Margaret Phelan:** > Wir sind begeistert zu hören, dass Duel eine reibungslose und anpassbare Lösung für Ihr Team war, um zu skalieren und ein einzigartiges Erlebnis für Ihre Markenfans zu bieten. Wir verstehen die Notwendigkeit, den Wert an das breitere Unternehmen zu kommunizieren und funktionsübergreifende Teams einzubinden, daher freue ich mich zu hören, dass das Duel-Team Sie dabei unterstützt. ### 3. Ein großartiger Weg, ein Botschafterprogramm zu betreiben, funktional und leicht skalierbar - und macht Spaß zu nutzen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chloe C. | Social Media Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Es ist eine großartige Möglichkeit, eine große Community von Inhaltserstellern zu verwalten, Aufgaben einfach zu setzen, unsere Community einfach zu erweitern und nach der Einrichtung einfach zu betreiben. Der Kundensupport ist wirklich hilfreich und antwortet schnell. Es ist auch ein großartiger Umsatztreiber für die Marke und eine großartige Möglichkeit, sich auf skalierbare Weise mit Erstellern zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Die Analysefunktionen sind nicht so gut, wie sie sein könnten, die Galerieansicht zeigt nur Bilder, obwohl der Großteil der Inhalte, die wir erhalten, Videos sind, Rabattcodes werden geleakt. Oft treten technische Probleme auf, die schwer zu lösen sind, was bedeutet, dass wir den Kundensupport kontaktieren müssen, und es ist ein ziemlich zeitaufwändiger Prozess, wenn man viele Botschafter hat. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten viel nutzergenerierten Inhalt durch Duelle, außerdem können wir uns mit einem breiten Pool von Botschaftern verbinden, was großartig ist. Wir können spezifische Aufgaben festlegen, um jeglichen gewünschten Inhalt zu sammeln, und Promotionen in wichtigen Verkaufsperioden vorantreiben, sowie eine Gemeinschaft von Markenliebhabern aufbauen. **Official Response from Margaret Phelan:** > Chloe, Ich freue mich, von deinem positiven Erlebnis zu hören, und es ist großartig, dass du es auch als angenehm empfunden hast! Die Fähigkeit, dir zu helfen, die Erfahrung deiner Botschafter zu skalieren und sie der Marke näherzubringen, ist uns unglaublich wichtig, was dein Feedback besonders bedeutungsvoll macht. Wir haben einige spannende Verbesserungen, die bald kommen, insbesondere im Bereich Analytik und Video, also bleib dran! Wir schätzen deine Partnerschaft und deine Vorschläge für Verbesserungsbereiche wirklich sehr. ### 4. Ein großartiges Werkzeug zum Aufbau von Gemeinschaft und zur Generierung von nutzergenerierten Inhalten! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa F. | Brand Partnerships Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel war eine erstaunliche Ressource für uns und hat uns die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, um eine engagierte Gemeinschaft von Markenbotschaftern zu schaffen! Die Plattform ist einfach zu bedienen und ich liebe es, dass alles an einem Ort ist. Das Duel-Team war unglaublich, mit dem man arbeiten kann, und bietet immer hilfreiche Vorschläge, wie wir unser Programm am besten optimieren können. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Einige Daten sind nicht verfügbar und/oder etwas manueller zu ziehen. Es wäre ideal, unsere Ersteller kategorisieren zu können, Daten aus spezifischen Aufgaben zu ziehen usw. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Duel bietet eine All-in-One-Lösung für unser Markenbotschafterprogramm, die es einfach macht, alles zu verfolgen, von wer unsere Mitglieder sind bis hin zu wie wir mit ihnen interagieren, und die Inhalte zu verwalten, die wir von ihnen zurückbekommen. **Official Response from Margaret Phelan:** > Hallo Melissa, wir sind begeistert zu hören, dass Duel Ihnen hilft, Ihre Community zu vergrößern und ihnen eine Plattform bietet, um kreativ mit ihren Inhalten zu werden. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Daten und manuellen Elementen bei der Gewinnung von Einblicken, wir haben einige Funktionen, die bald kommen, also bleiben Sie dran und wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager, um sicherzustellen, dass wir Sie dabei unterstützen, das zu bekommen, was Sie gerade benötigen. Halten Sie Ihr Feedback aufrecht, wir sind immer bestrebt, unsere Plattform und Ihre Erfahrung zu verbessern. ### 5. Wahre Markenliebe und lebenslange Fürsprecher mit Duel schaffen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel hat eine herausragende Vision, wenn es um Markenbefürwortung geht. Sie gehen über den Fokus auf den transaktionalen Wert von Stammkunden hinaus und streben an, lebenslange Markenbefürworter zu schaffen, indem sie genau das liefern, was Kunden wollen: ein Programm, in dem Fans auf einzigartige Weise mit der Marke, die sie lieben, interagieren können. Ihr Ansatz zur emotionalen Loyalität und zum Gemeinschaftsaufbau ist beeindruckend, und ihre Strategien zur Einbindung von Gemeinschaften und Fans sind äußerst effektiv. Sie fördern nicht nur wiederholte Geschäfte, sondern auch organisches Wachstum, da Kunden ihre Freunde weiterempfehlen. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Das Fehlen einer Integration des Tools mit Shopify war der Hauptnachteil (an dem sie arbeiten) - ebenso wie die Schwierigkeit, den finanziellen Wert emotionaler Befürwortung für das Unternehmen zu beweisen. Für Unternehmen, die stark umsatzorientiert sind, ist es schwieriger, einen sofortigen großen Einfluss eines Programms zu erkennen, das eine Gemeinschaft aufbaut und echte Markenliebe schafft. Es ist etwas, das Zeit braucht, um zu wachsen, und sollte tief in die Vision der Marke eingebettet und in die Kundenreise integriert sein. Transaktionale und emotionale Loyalität sind miteinander verbunden - Unternehmen sollten sich nicht mehr nur auf das eine oder das andere konzentrieren. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Duel bietet uns eine einzigartige Gelegenheit, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, die über das Produkt hinausgehen. Eine Gemeinschaft zu schaffen, die von Ihren Produkten schwärmt und immer wieder zurückkommt, ist der ultimative Vorteil! **Official Response from Margaret Phelan:** > Es ist großartig zu hören, dass Duel Ihnen hilft, langanhaltende Beziehungen zu Ihren Kunden über den rein transaktionalen Wert hinaus aufzubauen. Eine Gemeinschaft von treuen Fürsprechern zu schaffen, ist in der Tat ein mächtiger Vorteil, und wir freuen uns darauf, Ihre Bemühungen in diesem Bereich weiterhin zu unterstützen. Wir sind stolz auf unsere Partnerschaft und die starke Integration mit der Shopify-Plattform, daher tut es mir leid zu hören, dass dies während Ihres Onboardings nicht so reibungslos verlief, wie es hätte sein sollen. Ich werde dies mit dem Team untersuchen und danke Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Partnerschaft in dieser Angelegenheit. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, während Sie Ihre Markenfans weiterhin in den Mittelpunkt Ihrer Strategie stellen. ### 6. Eine großartige Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey H. | Senior E-Commerce & Digital Marketing Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Ich liebe, dass es ein Kanal ist, der unsere Marke über die Kundenebene hinaus mit unseren VIPs verbindet, und der Kundensupport, der damit einhergeht, ist ausgezeichnet. Der Start unseres US-Programms wurde dadurch sehr einfach gemacht. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Die Benutzeroberfläche ist nicht immer sehr benutzerfreundlich. Ein paar Dinge sind noch etwas manuell, z.B. das Versenden von Zusammenfassungen. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht unbedingt ein Problem, aber es hat uns die Möglichkeit gegeben, mit unseren größten Fans zu kommunizieren und sie wertgeschätzt zu fühlen, zusätzlich zu unserem umfassenden Treueprogramm. Vorteile umfassen stärkere Markenbefürwortung, das Erreichen von Zielgruppen, die möglicherweise schwer zu erreichen sind oder durch traditionelles digitales Marketing einen Eindruck zu hinterlassen, und nutzergenerierte Inhalte zu haben. **Official Response from Margaret Phelan:** > Casey, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, Duel zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir dir helfen konnten, deinen Advocacy-Kanal zu skalieren und zu verwalten, und wir schätzen dein freundliches Feedback zu der Unterstützung, die du vom Duel-Team erhalten hast. Herzlichen Glückwunsch an dich und das Team zum Start eures US-Programms! Wir arbeiten ständig daran, die Plattform zu verbessern, daher ist dein Feedback willkommen. ### 7. Eine fantastische Plattform, um Inhalte für Ihre Marke zu erstellen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** DUEL war eine fantastische Plattform für uns. Es war einfach zu implementieren und immer super einfach zu bedienen, was es uns ermöglicht, der Community näher zu kommen und sie dafür zu belohnen, dass sie mit unseren Produkten Inhalte erstellen. Das Team ist unglaublich hilfsbereit und hält regelmäßig Kontakt, um sicherzustellen, dass wir die Plattform bestmöglich nutzen und alle Fragen, die wir haben, beantworten. Sie helfen uns auch dabei, ein Programm zu erstellen, das auf die Ziele des Unternehmens zugeschnitten ist, anstatt dass wir das Gefühl haben, einen starren Plan ausfüllen zu müssen, den sie bereits haben. Insgesamt ist DUEL ein unverzichtbares Werkzeug für das Social- und Content-Team. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Ich würde gerne detailliertere Berichterstattung von DUEL über verschiedene Gebiete sehen. Vieles von der aktuellen Einrichtung bedeutet, dass, wenn Dinge nicht von Anfang an erledigt wurden, es zeitaufwändig und schwieriger sein kann, sie zu einem späteren Zeitpunkt umzusetzen, was schwierig ist, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden nutzergenerierte Inhalte (UGC) in mehreren Marketingkanälen, und es ist entscheidend, dass wir ständig daran arbeiten, hochwertige Inhalte zu erstellen und zu generieren, wobei DUEL uns unterstützt. **Official Response from Jared Harding:** > Wir freuen uns, die Ergebnisse zu hören, die Duel für Ihr Social- und Content-Team erzielt, und die Befürwortung in Ihrer Community vorantreibt! Vielen Dank, dass Sie uns Feedback zu unserer Berichterstattungsfunktion gegeben haben - wir veröffentlichen diese Woche einige spannende Updates für unser Insights-Dashboard, die hoffentlich Ihre Fähigkeit verbessern werden, auf die benötigten Daten zuzugreifen! ### 8. Holly von NEOM Duel Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly C. | Social Media Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel ist eine so erstaunliche Plattform, die es Marken-Communities ermöglicht, zusammenzukommen. Das Beste an Duel für uns ist, dass wir nicht nur Markenbewusstsein verbreiten, sondern auch Beziehungen zu Kreatoren und allgemeinen Liebhabern unserer Marke aufbauen können. Wir können unserer Community etwas zurückgeben und die Arbeit würdigen, die sie in die Erstellung von Inhalten für unser Botschafterprogramm investieren. Unsere Markenmanagerin Caitlin ist unglaublich darin, uns bei allen auftretenden Problemen zu leiten und steht uns immer unterstützend zur Seite. In meiner Arbeit nutze ich Duel jeden Tag und finde es sehr einfach zu bedienen und kann Dinge nahtlos in unser Programm integrieren. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es gibt nichts, was mir besonders auffällt, das ich an Duel nicht mag. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Duel ermöglicht es unserem Markenbewusstsein zu wachsen und erlaubt es uns, unsere Online-Community und Präsenz zu erweitern. **Official Response from Margaret Phelan:** > Holly, danke für Ihre Bewertung, wir schätzen sie wirklich und ich liebe den Titel ;-). Ich freue mich zu hören, wie Duel Sie und NEOM dabei unterstützt hat, Ihre größten Fans näher an die Marke und das Team heranzubringen und wie unterstützend Caitlin auf Ihrer Reise mit uns war. Wir schätzen Ihre Partnerschaft und Unterstützung immer. ### 9. Eine fantastische Plattform mit einem noch fantastischeren Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saoirse W. | Senior PR & Affiliate Marketing Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel ist eine erstaunliche Plattform, da sie uns den Zugang zu einer riesigen Datenbank von kleinen Kreatoren ermöglicht hat, die die Marke lieben und bereit sind, Inhalte für uns zu erstellen, die das gesamte Unternehmen über all unsere verschiedenen Kanäle wiederverwenden kann. Das Team ist unglaublich hilfsbereit, insbesondere Caitlin, die eine große Unterstützung war. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die einfache Aufgabenhochladung sind ein großer Vorteil. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es gibt nur sehr wenige Nachteile, vielleicht kann es für Benutzer manchmal kompliziert sein, die Art und Weise zu betrachten, wie die Videodateien hochgeladen werden, da sie ihre Dateien komprimieren müssen, um sie abzuschließen. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Duel ermöglicht uns den Zugriff auf eine breite Palette von Inhalten, die wir über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle wiederverwenden können. Es ermöglicht uns, UGC-Ersteller zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können. **Official Response from Margaret Phelan:** > Saoirse, Danke für Ihre Bewertung und ich freue mich sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit Duel und unserem Team gemacht haben! Wir sind sehr froh, dass die Plattform beim Zugriff auf Inhalte hilfreich war und dass Caitlin eine große Unterstützung war. Ich weiß, dass sie die Zusammenarbeit mit Ihnen ebenfalls sehr genießt. Wir schätzen Ihr Feedback zum Hochladen von Videoaufgaben, wir sind stets bemüht, das Erlebnis unserer Nutzer zu verbessern. ### 10. Ideal für Marken, die keine eigene Kundenbasis oder Community haben. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Einfach zu bedienen für sowohl Ersteller als auch Unternehmen. Viele Möglichkeiten, die Plattform zu nutzen, um sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sehr einfach, mit Account-Managern zu kommunizieren, man fühlt sich die ganze Zeit über sehr unterstützt. Einfach in die Website zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Die Kosten sind hoch, besonders wenn Sie bereits eine engagierte Gemeinschaft und Kundenbasis haben. Einige Inhalte werden nicht übernommen, wenn sie als 'unangemessen' angesehen werden, was für unsere Marke nicht funktioniert. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben zuerst Duel genutzt, um unsere Kunden in den USA und dem Rest der Welt zu vergrößern. Für Unternehmen, die noch keine engagierte Kundenbasis haben, wäre diese Plattform wirklich nützlich, um UGC-Inhalte zu erhalten, die sie nicht organisch bekommen. Wählen Sie aus, wer Ihre Produkte trägt / verwendet und kuratieren Sie die Inhalte, die sie erstellen. **Official Response from Margaret Phelan:** > Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und freue mich, dass Ihre Erfahrung mit Duel einfach war und Sie sich vom Team unterstützt fühlen. Es gibt mehrere Anwendungsfälle, warum eine Marke Duel nutzen und davon profitieren wird, und ich würde gerne einige davon mit Ihnen besprechen, um sicherzustellen, dass wir alle Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen. Ich freue mich darauf, bald mit Ihnen zu sprechen. ### 11. Toller Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt I. | Community Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Immer da, um alle Fragen zu beantworten, die ich hatte, und immer bestrebt, großartige Einblicke in das Programm und wie wir es verbessern können, zu geben. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es gab einige technische Störungen bei einigen Missionsübermittlungen, an denen wir noch arbeiten, da es schwierig ist, festzustellen, wie diese unsere Befürworter beeinflussen (aber ich verstehe vollkommen, dass Duel daran arbeitet). **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Duel hilft uns, ein Botschafterprogramm rund um Passagiere aufzubauen, das uns große Mengen an UGC liefert und Einnahmen durch Affiliate-Codes generiert. **Official Response from Margaret Phelan:** > Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Duel geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass unser Team unterstützend und aufschlussreich für Sie war. Wir verstehen die Auswirkungen technischer Störungen auf die Einreichung von Missionen und ich bin mir dessen persönlich bewusst und kann Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Probleme für Sie zu beheben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns bemühen, die Plattform für unsere Nutzer zu verbessern. ### 12. Großartige Möglichkeiten, die besser visualisiert werden müssen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Ich mag die Gamifizierung, die Duel bietet. Die Möglichkeit, verschiedene Aktivitäten für Ihre Kunden zu erstellen und wie Sie den von ihnen hochgeladenen Inhalt an einem Ort haben können. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Ich mag den Mangel an einfacher Anpassung nicht. Es sollte viel einfacher sein, Fotos in jede Aktivität einzufügen und jedes Format zu organisieren. Auch die Unfähigkeit, andere Aktivitäten wie Quizze oder Umfragen gut durchzuführen. Im Allgemeinen gibt es viel Raum für Verbesserungen in der Benutzererfahrung und im visuellen Aspekt von Duel. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, mehr Verkäufe zu erzielen, mit den Rabatten, die wir in unserem Treueprogramm in Duel anbieten. Auch wenn Mitglieder ihre Fotos über soziale Medien mit ihrer Community teilen. **Official Response from Jared Harding:** > Wir freuen uns zu hören, dass die Gamification- und Social-Sharing-Funktionen in Duel dazu beitragen, die Verkäufe in Ihrem Programm zu steigern! Wir schätzen auch Ihr Feedback in Bezug auf die Anpassung und die Benutzererfahrung innerhalb von Duel - unsere Plattform bietet von Haus aus viele Anpassungsmöglichkeiten, bei deren Konfiguration unser Customer Success Team Ihnen gerne behilflich ist. Wir arbeiten derzeit auch an einer Reihe von Funktionen, um sowohl die Benutzererfahrung zu vereinfachen als auch die Designqualität zu erhöhen, sowohl in der Admin-Konsole als auch in der Advocate-App, also bleiben Sie dran! ### 13. Das erstklassige Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heidi T. | Freelancer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel ist den Wettbewerbern aus mehreren Gründen überlegen. Erstens ist die Technologie eine All-in-One-Lösung. (Zuvor hatte ich eine Verkaufsplattform, eine separate Bildungsplattform und eine separate Community-Plattform.) Botschafter haben einen einzigen Login. Zweitens ermöglicht die Plattform mehrere Engagement-Ebenen – von neugierigen Kunden bis hin zu Superfans. Es gibt für jeden etwas. Zuletzt ist das Duel-System so benutzerfreundlich, und das Duel-Team ist reaktionsschnell und erstklassig. Die Implementierung ist so einfach und intuitiv! **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Nichts zu diesem Zeitpunkt, aber danke fürs Fragen! **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Gemeinschaft von engagierten Fans aufbauen, die nutzergenerierte Inhalte fördern. ### 14. Eine großartige Plattform, um ein Botschafterprogramm zu skalieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel ermöglicht es uns, die Erstellung von Inhalten mit Mikro-Influencern in großem Maßstab zu erleichtern. Wir haben regelmäßige Treffen mit dem Customer Success Team, das sich wie eine Erweiterung unseres Teams anfühlt. Alle Probleme, die dem Support gemeldet werden, werden schnell gelöst. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Die Berichtsfunktionen von Duel entsprechen nicht dem Standard im Vergleich zu ähnlichen Plattformen/ Social-Listening-Tools, jedoch bin ich mir bewusst, dass dies ein Produktupdate ist, an dem das Team gearbeitet hat. Die Plattform kann fehlerhaft/ umständlich sein, z.B. kann man keine Videoinhalte herunterladen, und das Einrichten von sozialen Herausforderungen erfordert mehrere "Workarounds". **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Duel ermöglicht es uns, Belohnungen und Kommunikation mit Fürsprechern zu automatisieren, um im großen Maßstab zu wachsen. ### 15. Unglaublich einfach zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Eine einfache Plattform und leicht zu bedienen. Sie hat großartige Funktionen und wir können sie an unsere Bedürfnisse anpassen. Das Kundensupport-Team ist wahrscheinlich das beste, das ich je erlebt habe. Immer schnell in der Antwort und sehr hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es kann eine Weile dauern, alle Funktionen von Duel zu lernen, aber das Kundensupport-Team hilft dabei immer. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen Duel als Plattform für unser Botschafterprogramm. Es hilft uns, Tausende potenzieller neuer Kunden zu erreichen, und ermöglicht es uns, viele großartige neue nutzergenerierte Inhalte zu erhalten. **Official Response from Margaret Phelan:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Duel einfach zu bedienen finden und dass unser Kundensupport-Team Ihnen effektiv helfen konnte. Wir verstehen, dass das Erlernen aller Funktionen Zeit in Anspruch nehmen kann, und wir sind hier, um dabei zu helfen. ### 16. Steigern Sie die Befürwortung Ihrer Marke auf eine ansprechende Weise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chiara F. | European CRM Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Benutzerfreundliche Schnittstelle, einfach zu bedienen sowohl für Kunden als auch für Endverbraucher Gamification-Erlebnis Erleichtert Markenbefürwortung und Loyalität Lustig und fesselnd Innovativ Reaktiver Support vom Duel-Team **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Verbessern Sie die Verbindung mit fortschrittlichen CRMs wie Salesforce Marketing Cloud. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Langfristige Interessenvertretung und Kundenlebenszeitwert **Official Response from Margaret Phelan:** > Hallo Chiara, Wir freuen uns zu hören, dass du die benutzerfreundliche Oberfläche und das Gamification-Erlebnis von Duel ansprechend findest! Wir schätzen dein Feedback zu den Integrationen, unsere offenen APIs parallel zu den sofort einsatzbereiten Lösungen werden kontinuierlich vom Team bearbeitet, also bleib dran. Vielen Dank für deine Unterstützung! ### 17. Eine großartige Möglichkeit für Marken, hochwertige nutzergenerierte Inhalte von Erstellern und Kunden zu erhalten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Die Menge an hochwertigen nutzergenerierten Inhalten (UGC), die über alle Plattformen hinweg im gesamten Unternehmen genutzt werden können. Es schafft eine eng verbundene Gemeinschaft innerhalb der Zielgruppe der Marke und gibt ihnen ein Gefühl von Zweck und Richtung mit ihren UGC-Inhalten. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es gibt immer etwas Neues zu lernen mit den Fragen unserer Botschafter - jedoch ist das Support-Team immer super hilfsbereit und steht uns mit unseren Fragen zur Seite! **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ohne Duel hätten wir einen Mangel an nutzergenerierten Inhalten (UGC), die wir über verschiedene Kanäle nutzen könnten. Es ermöglicht uns, organische Inhalte über Kanäle wie bezahlte Werbung, E-Mail usw. zu verwenden, was uns sonst nicht möglich wäre. Es erlaubt uns auch, spezifische UGC-Inhalte von unseren Botschaftern anzufordern, für die wir möglicherweise kein Budget haben. **Official Response from Lauren Bishop Vranch:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Plattform genießen, und es ist großartig zu hören, dass Sie hochwertige nutzergenerierte Inhalte für Ihre Marketingkanäle erhalten! ### 18. Brillante Plattform zum Aufbau einer Basis engagierter Superfans. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Wir sind fast 1 Jahr dabei und entdecken immer noch neue Funktionen mit Duel, die wir implementieren können, um unsere Community zu vergrößern. Unsere Mitglieder finden es sehr wertvoll, und wir gewinnen Umsatz, Reichweite, Inhalte und Markenbekanntheit. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Einige technische Probleme am Anfang, Wachstumsschmerzen beinhalten Probleme mit Promo-Codes außerhalb des Vereinigten Königreichs, technische Fehler in einigen Missionen usw. Das Team ist jedoch hilfsbereit und kümmert sich darum. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kleineren Konten und Kunden ermöglichen, sich mit der Marke zu engagieren. **Official Response from Margaret Phelan:** > Wir freuen uns zu hören, dass Duel Ihnen hilft, Ihre Community zu vergrößern und Einnahmen, Reichweite, Inhalte und Markenbekanntheit zu gewinnen. Wir verstehen die Bedeutung eines reibungslosen Onboardings bei neuer Technologie, daher freue ich mich zu hören, dass das Team in dieser Zeit hilfreich war. Vielen Dank, dass Sie sich für Duel entschieden haben, um Ihre Superfans zu engagieren! ### 19. Hocheffiziente Community-Management-Plattform **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Die Verwaltung von 17.000 Kreatoren durch die Gemeinschaft ermöglichen, um sie handhabbar und effizient zu gestalten. Ein ansprechendes und persönliches Erlebnis für Kreatoren/Befürworter bieten. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Mangel an Erhöhung im kundenorientierten Programm. Es ist nicht aufregend und ziemlich umständlich, wenn es um benutzerdefiniertes CSS geht, aber Duel steht immer zur Verfügung, um zu beraten, wo/wie Verbesserungen vorgenommen werden können. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es geht darum, Einnahmen und neue Kunden im Rahmen unserer bestehenden Akquisitionsstrategie zu gewinnen. Es geht auch um UGC und Kampagnenunterstützung. **Official Response from Margaret Phelan:** > Wir freuen uns zu hören, dass Duel in der Lage war, Ihre Community von 17.000 Kreatoren effizient zu verwalten und ihnen ein ansprechendes Erlebnis zu bieten. Herzlichen Glückwunsch an Sie, dass Sie das Programm gepflegt und ein großartiges Erlebnis für Ihre leidenschaftlichen Fürsprecher geschaffen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zum kundenorientierten Programm und benutzerdefiniertem CSS, wir sind stets bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass Sie und Ihre Fürsprecher ein gutes Erlebnis haben. Es freut mich zu hören, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie vom Team benötigen, und wir werden unsere Markenpartner über zukünftige Verbesserungen auf dem Laufenden halten. ### 20. Sneak Energy Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Duel ist eine großartige Plattform, um ein Partnerprogramm zu starten und aufzubauen. Das Team ist ebenfalls großartig, freundlich und einfach zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es wäre großartig, wenn es mehr Werkzeuge gäbe, um neue Kundendaten zu identifizieren. Ich wünschte, es gäbe einfachere Möglichkeiten, die Leistungen von Einzelpersonen Monat für Monat zu betrachten, anstatt alles herunterzuladen. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen, Affiliate- und Influencer-Marketing viel effizienter zu gestalten. **Official Response from Jared Harding:** > Vielen Dank für Ihr Feedback und es ist großartig zu hören, dass Duel Ihre Affiliate- und Influencer-Bemühungen viel effizienter macht! Wir schätzen auch Ihr Feedback zu Leistungsdaten - wir werden in den nächsten Wochen einige neue Datenvisualisierungen veröffentlichen, die Ihnen hoffentlich helfen werden, Trends im Laufe der Zeit zu beobachten. Sobald die Updates live sind, würden wir uns über Ihr Feedback freuen. ### 21. Eine Plattform, die es Marken ermöglicht, mit ihrer Mikro-Community zu kommunizieren. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Das Team hat immer schnell auf alle Fragen geantwortet. Sobald man sich mit der Plattform vertraut gemacht hat, ist sie recht benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Die Unfähigkeit, Ersteller über ihre Social-Media-Handles zu suchen. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie uns, unser Markenbewusstsein mit unserer Mikro-Community und nutzergenerierten Inhalten (UGC) für organische/bezahlt Zwecke zu steigern. **Official Response from Jared Harding:** > Es ist großartig zu hören, dass Ihre Befürwortergemeinschaft qualitativ hochwertige nutzergenerierte Inhalte liefert, um organische und bezahlte Kanäle zu fördern! Vielen Dank für Ihr Feedback zur Suchfunktionalität - unser Produktteam arbeitet derzeit an einigen Verbesserungen des Inhalts-Tabs im Admin-Portal, um die Suche und Auffindbarkeit zu verbessern, und im Rahmen dieser Arbeit werden wir die Möglichkeit hinzufügen, nach Mitgliedern und deren Inhalten anhand ihrer Social-Media-Handles zu suchen. Bleiben Sie also in den kommenden Monaten auf dem Laufenden für diese Updates! ### 22. Duell **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Duel am besten?** Die Plattform ist einfach zu bedienen und verfügt über viele wertvolle Werkzeuge. **Was gefällt Ihnen an Duel nicht?** Es gibt nichts, was ich an Duel ändern würde, außer der Tatsache, dass man keine Videoinhalte direkt von der Plattform herunterladen kann. **Welche Probleme löst Duel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Verwaltung des Markenbotschafterprogramms unserer Marke. **Official Response from Margaret Phelan:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als benutzerfreundlich und wertvoll empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback zur Funktion zum Herunterladen von Videoinhalten, unsere Teams überprüfen dieses Feedback und suchen nach Verbesserungen im Bereich Video, also bleiben Sie dran. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. - [View Duel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/duel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+17%3A18%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f61747c8-fb8e-4408-95a3-f9d37a899b81&secure%5Btoken%5D=b4329b5c24d205d62a724159e6c81054707f6b16ab862790dfb5008dd30cc98e&format=llm_user) ## Duel Features **Link-Optionen** - Benutzerdefinierte Links - Empfehlungs-Link-Generator - Intelligenter Link **Inhalt** - Typen - wanderung - Verlagswesen - UGC **Visueller UGC** - Anpassung der Kampagne - Anpassung von Widgets - Widget - Mediathek **Influencer Marketing** - Rekrutierung von Influencern - Influencer Scoring - Leseranalyse - Influencer-Segmentierung - Zusammenarbeit mit Influencern - Verwaltung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) - Genehmigung von Inhalten - Kampagnen-Analytik - Berichte und Dashboards - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Influencer-Whitelisting - Influencer-Vergütung - Sozialer Handel - E-Commerce-Integration **Agentische KI - Kundenvertretung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Affiliate-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Entdeckung** - Empfehlungsprogramm - Anreize - 3rd-Party-Trends **Tracking-Optionen** - E-Mail-Updates - Affiliate-Tracking - Cookie-loses Tracking **Engagement** - Live-Streaming - Omnichannel (Omnichannel) - Personalisierung - Conversational Commerce - Moderation **Integrationen** - Social Media - Inhaltserstellung - Marketing-Automatisierung - Rechteverwaltung **Agentic KI - Influencer-Marketing-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Einblick** - Überwachung - Einblicke in die Einführung - Engagement-Analyse **Affiliate-Verwaltung** - Affiliate-Netzwerk - Provisionen und Auszahlungen - Anpassung **Soziales Einkaufen** - Aktionen - Shoppable Medien - AR/VR - Soziales Geschäft **Unterstützen** - Onboarding - 24/7 Kundenbetreuung **Mobil** - Mobile Optimierung **Analytics** - Produkt-Einblicke - Soziales Zuhören - Kampagnen **Leistung** - UGC-Analytik - Lazy-Loading (Lazy-Loading) **Plattform** - Multichannel-Freigabe - Forum - Integration - Verteilung von Inhalten ## Top Duel Alternatives - [GRIN](https://www.g2.com/de/products/grin/reviews) - 4.5/5.0 (482 reviews) - [CreatorIQ](https://www.g2.com/de/products/creatoriq/reviews) - 4.6/5.0 (550 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/de/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,169 reviews)