CustomerHub Bewertungen & Produktdetails

Die Benutzerfreundlichkeit sowie die einfache Integration und Implementierung machen CustomerHub zu einem der einfachsten verfügbaren Mitgliederportale. Der Kundensupport ist erstklassig und die Anzahl der Funktionen wächst ständig. Wir nutzen es wöchentlich und unsere Kunden nutzen es täglich für Coaching und Online-Training. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die jüngste Preiserhöhung bringt sie in Konkurrenz mit vielen anderen Plattformen, die einen leicht unterschiedlichen Fokus und mehr Funktionen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir benötigten ein Programm für unsere Kunden, um Dokumente sicher zu speichern und mit ihren Käufern zu teilen (mit Mitglieder-/Passwort-Logins), während sie auch die Käufer nach verschiedenen Projekten/Gemeinschaften kennzeichnen können, und das hat wirklich gut funktioniert. Es musste auch mit unserer Datenbank in Keap integriert werden, und das war in CustomerHub sehr einfach.

Obwohl ich CustomerHub nicht die ganze Zeit benutze – wir haben die anfängliche Einrichtung gemacht und alle Änderungen, die am Gesamterscheinungsbild oder Backend vorgenommen werden müssen. Unsere Kunden nutzen es regelmäßig mit ihren Käufern und fanden es sehr unkompliziert und einfach zu bedienen, was großartig war.

Aus gestalterischer Sicht gefällt mir das Seitenbau-Setup und die Möglichkeit, die Seiten so zu sehen, wie ein Mitglied sie sehen würde (im Gegensatz zu einem Administrator).

Zuletzt musste ich ein paar Mal den Kundensupport kontaktieren und fand sie sehr freundlich, höflich und hilfsbereit; und fand das Hilfezentrum sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn folgende Dinge verfügbar wären:

- etwas mehr Flexibilität bei den Anzeigeoptionen auf der Mitgliederseite (z.B. die Möglichkeit, eine Spalte zum Sortieren auszuwählen)

- mehr API-Zielauslöser in Keap wären hilfreich (z.B. wenn ein Mitglied ein Dokument ansieht/herunterlädt)

- die Möglichkeit, die Benachrichtigungs-E-Mails zu bearbeiten/gestalten, die gesendet werden, wenn eine neue Datei zum Konto eines Mitglieds hinzugefügt wurde

- die Möglichkeit, Mitglieder auszuwählen und mehrere Mitglieder gleichzeitig über eine neue Datei zu benachrichtigen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.