Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps Bewertungen & Produktdetails

Peeklogic bietet eine einfache Möglichkeit, Jiras zu erstellen, indem alles auf einer Plattform konsolidiert wird. Dies ermöglicht eine effiziente Verknüpfung zwischen Jira- und Salesforce-Tickets und erleichtert das Anhängen mehrerer Tickets an ein Jira, was Zeit spart. Die Benutzeroberfläche minimiert irrelevante Felder, was den Erstellungsprozess für den Support vereinfacht, und zeigt Jira-Statusaktualisierungen auf dem SF-Ticket an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool hat einige Einschränkungen, einschließlich der Unterbrechung der Konnektivität, wenn die erforderlichen Felder von Jira geändert werden, fehlender Funktionalität zum Speichern des Fortschritts, wenn eine Sitzung versehentlich geschlossen wird, und fehlender Unterstützung für Anhänge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden das Produkt täglich, um uns bei der Verfolgung von JIRAs in Salesforce-Fällen zu unterstützen. Wenn Sie Dutzende von Tickets gleichzeitig auf Ihrem Tisch haben, ermöglicht Ihnen die Fähigkeit, JIRA-Status in Salesforce zu überwachen, die Informationen auf eine leicht verdauliche Weise zu straffen und Ihnen einen schnellen Überblick über den Fortschritt der JIRA zu geben, ohne dass Sie sie direkt überprüfen müssen. Die Möglichkeit, JIRAs direkt in Salesforce zu erstellen, ist ebenfalls ein großes Feature, das wir nutzen, da es uns Flexibilität bei der Erstellung von JIRAs bietet. All dies wäre ohne den Echtzeit-JIRA-Connector, den PeekLogic entwickelt hat, nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat der Connector einige Probleme mit den Ticket-Updates in JIRA, Status-Pings sind falsch oder erfolgen nicht, aber es könnte ein Problem mit der Konfiguration sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin zufrieden mit dem Peeklogic-Connector für Jira. Es ist ein solides Produkt, das einfach zu implementieren ist und gleichzeitig hoch konfigurierbar, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Ich würde nicht zögern, diesen Connector erneut zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt habe ich keine Beschwerden über den Connector. Es erfordert jedoch ein Admin-Level-Wissen über sowohl Ihre Salesforce- als auch Ihre Jira-Umgebungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konfiguration funktioniert gut, um Salesforce-Aufgaben mit Jira-Issues zu synchronisieren. Wir könnten Salesforce Flows verwenden, um unsere Anpassungen zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce wird einen Apex-Trigger und Flows für das Task-Objekt haben. (nicht technisch ein Peeklogic-Fehler) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wollten unsere Erfahrung zwischen Salesforce und Jira verbessern, und dieses Tool hat geliefert. Als sich unsere Anforderungen änderten, konnte das Tool entweder damit umgehen (verschiedene Objekte, Anhänge...) oder das PeekLogic-Team konnte uns bei der Erfüllung unserer Bedürfnisse unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konfiguration der Live-Synchronisierung erforderte Zeit und musste zwischen Salesforce-Administratoren und Atlassian-Administratoren koordiniert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool hat meinen Customer-Success- und Produktteams in den letzten Monaten eine Menge Zeit gespart. Die nahtlose Verbindung von JIRA und Salesforce und die Automatisierung, die es unserem benutzerdefinierten Salesforce-Objekt ermöglicht, JIRA-Tickets zu erstellen, war für uns ein echter Wendepunkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir nicht gefällt, aber da Salesforce so schnell Änderungen einführt, sind nicht alle Anleitungsvideos auf dem neuesten Stand mit der neuesten Benutzeroberfläche. Wir mussten ein wenig herumprobieren, um die richtigen Bildschirme für unsere Integration zu finden. Die App ist fantastisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einmal eingerichtet, läuft es zuverlässig und effizient. Ihr Support ist erstklassig und stellt sicher, dass Ihre Probleme zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden. Der Connector hat manuelle Prozesse auf unserer Seite entfernt, was uns wertvolle Zeit spart. Darüber hinaus ermöglicht dieser Connector unseren Teams, in der Software zu arbeiten, in der sie geschult sind, ohne ihre Umgebung verlassen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, die Einrichtung hat eine Weile gedauert, aber das ist zu erwarten. Das Produkt ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist sehr anpassbar und das Team dahinter war eine Freude, mit dem zu arbeiten. Peeklogic konnte unsere Prozesse insgesamt lösen und verbessern. Die Integration hat sich als sehr beeindruckend erwiesen, was sie für unsere Servicemitarbeiter extrem einfach zu bedienen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis heute haben wir nichts gefunden, was uns nicht gefällt. Im besten Fall ist ein Teil der Funktionalität anders als die aktuelle Lösung, aber die Architektur, auf der sie basiert, wie standardisierte Seitenlayouts, rechtfertigt den Unterschied. Nicht nur das, die Art und Weise, wie Peeklogic es aufgebaut hat, macht es widerstandsfähiger gegenüber zukünftigen Änderungen von Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat visuelle Komponenten an beiden Enden und ist sehr flexibel, um mehrere Projekte/Probleme zu konfigurieren (einschließlich ausgelöster Ereignisse). Die Konfigurationsbildschirme sind benutzerfreundlich, sodass es einfach ist, Anpassungen im No-Code-Stil vorzunehmen. Wir konnten es sehr schnell einrichten, und ihr Support war online mit uns, um sicherzustellen, dass alles gut läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daten werden nur auf der Salesforce-Seite erfasst und die Jira-Komponente erfordert manchmal das Drücken eines Knopfes (nicht immer intuitiv für alle Benutzer). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Produkt ist sehr einfach zu installieren, einzurichten und an Ihre Benutzer bereitzustellen. Mit einer Vielzahl von Funktionen, einschließlich Feldzuordnung, Automatisierungen und Projektmanagement, ohne jemals Salesforce zu verlassen. Dies war ein wesentlicher Bestandteil unseres Geschäftsprozesses, seit wir es installiert haben. Der Support ist erstklassig, wobei die meisten Probleme am selben Tag gelöst werden. Sehr einfach zu integrierendes Produkt. Unsere Organisation nutzt es jeden Tag in einer Vielzahl von Abteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich hier etwas hinzufügen müsste, wäre es, dass die Bereitstellungsdokumentation nicht die beste ist, aber es ist möglich, die Lücken mit geerbtem Salesforce-Wissen zu füllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.