CosmoLex Bewertungen & Produktdetails

Es ist sehr intuitiv. Die Tatsache, dass es weiß, was ich versuche zu tun, oder bei Bedarf doppelte Postings erstellt, ist großartig. Ich mag, dass es browserbasiert ist. Die beste Integration ist zweifellos die OneDrive/Dokumentenspeicherung. Es gibt noch Raum für Verbesserungen, z.B.: es kann nur von einem Benutzer besessen werden, es wäre besser, wenn es mit einem SharePoint verbunden wäre, aber ansonsten ist es wirklich nützlich. Auch das Training ist großartig. Ich mag, dass es regelmäßig stattfindet, sodass neue Mitarbeiter einsteigen können, wenn sie bereit sind. Der Aspekt der Treuhandbuchhaltung ist wirklich erstaunlich, macht das Führen einer eigenen Kanzlei viel überschaubarer. Ich habe mit Clio, EsiLaw, ProLaw und PCLaw gearbeitet und CosmoLex ist bisher insgesamt mein Favorit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann langsam laden. Es gibt sehr kleine Fehler/fehlende Dinge, die die Benutzerfähigkeit nicht wirklich beeinträchtigen, aber man merkt einfach, dass es noch keine gut geölte Maschine ist. Ich wünschte, es hätte auch interne Buchhaltungssystemformulare. Die Einzahlungsscheine sind ein guter Anfang, aber die grundlegenden Anforderungen für Scheckanforderungen, Treuhandüberweisungsanfragen usw. sind von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit sehr ähnlich. Kein Programm, mit dem ich gearbeitet habe, hat diese bisher integriert, und ich denke, das wäre ein großer Vorteil. Ich wünschte, die Dokumentenintegration wäre mit SharePoint statt nur mit OneDrive. Außerdem gibt es keinen Ort, um Quittungen für Geschäftsausgaben in CosmoLex zu speichern/aufzubewahren. Also muss ich dafür mein eigenes externes System erstellen. Ich wünschte, mehr Benutzeranmeldungen wären im Preis inbegriffen. Wir haben eine Empfangsdame, die nur Konfliktprüfungen durchführen muss, sonst nichts, und es schmerzt mich, eine volle Benutzergebühr zahlen zu müssen. Ich wünschte, der Preis pro Benutzer wäre in Bezug auf den Zugang, den sie haben, aufgeschlüsselt. Wenn man Benutzer haben könnte, die nur Lesezugriff für weniger Geld erhalten, würde ich das wirklich mehr nutzen. Stattdessen ändere ich meine Geschäftsstruktur und erledige mehr administrative Aufgaben als Anwalt, nur um nicht für einen zusätzlichen Benutzer zahlen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir gefällt, ist, dass das Programm webbasiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Großteil dieses Programms nicht. Von seiner Unfähigkeit, benutzerdefinierte Vorlagen für Konten, Einzahlungsscheine und Berichte zu erstellen, bis hin zu der fehlenden Option, wiederkehrende Buchungen einzugeben. Es bietet keinen Überblick für einen Kunden. Man muss separate Berichte ausführen, um Auszahlungen, Treuhandaktivitäten, Dossiers, Rechnungen usw. zu sehen. Das Programm ist nicht benutzerfreundlich. Sehr schwer zu navigieren. Das Programm führt dazu, dass Zeit verschwendet wird. Um einen Scheck zu drucken, muss man zuerst die Details eingeben. Dann muss man den Scheck herunterladen, dann druckt man den Scheck. Lass mich einfach den Scheck drucken. Außerdem konnten die wenigen Male, die ich den Kundensupport angerufen habe, das Problem nicht gelöst werden. Die Antwort war, dass das Programm das nicht kann, aber gute Idee. Wir werden es für zukünftige Updates in Betracht ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist immer erstklassig und steht zur Unterstützung bereit. Wie sie mir zeigen können, wie ich bekomme, was ich brauche, ist ziemlich erstaunlich. Ihre wöchentlichen Tutorials und schriftlichen Anleitungen sind ausgezeichnete Lernwerkzeuge, und das Programm ist ziemlich intuitiv, selbst wenn man keine Vorkenntnisse in der Nutzung hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Probleme mit dem automatischen Bank-Feed bei der RBC in Kanada, und das Problem ist noch nicht gelöst. Wenn diese Funktion funktionieren würde, würde sie definitiv unseren Arbeitsablauf unterstützen, aber es sind schon ein paar Monate vergangen und das Problem ist noch nicht gelöst.

Ich wünsche mir auch, dass sie eine Möglichkeit implementieren, Entwurfsrechnungen zu haben, ohne eine Rechnung erstellen zu müssen, aber das ist nur ein kleiner Kritikpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es online ist und ich nicht dem Risiko ausgesetzt bin, dass das Programm einfach ohne Unterstützung zusammenbricht (wir haben früher Amicus Accounting verwendet, das eingestellt wurde, als es von Abacus übernommen wurde). Ich mag, dass immer jemand zur Verfügung steht, um Fragen zu beantworten, wenn wir Hilfe benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlen einige Funktionen, die hilfreich wären. Zum Beispiel möchten wir manchmal in der Lage sein, unsere Rechnungen manuell jedem Benutzer zuzuordnen, aber das können wir nicht über den Abrechnungsbildschirm tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit. Es ist ein Unternehmenssystem, das Kalenderfunktionen, Abrechnung, Buchhaltung bietet und den Dokumentenaustausch mit Kunden ermöglicht. Der Kundensupport - die Chat-Funktion - ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Zögern Sie nicht, Ihren Bildschirm zu teilen, damit sie Sie durch den Prozess führen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn das Internet ausfällt, haben wir keinen Zugang zu Cosmolex. Wenn wir von Cosmolex wechseln wollen, können zusätzliche Kosten entstehen, da alle Daten in ein Format heruntergeladen werden müssten, das intern zugänglich ist, und es könnte sehr zeitaufwändig sein. Wenn ich eine E-Mail, die an einen Kunden von Cosmolex gesendet wurde, aufrufen wollte, öffnet sie sich nicht in Outlook, um sie erneut an den Kunden zu senden. Stattdessen müsste ich sie als PDF herunterladen und dann an den Kunden senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Cosmolex ist die Integration sowohl der Buchhaltungssoftware als auch der Rechtsverwaltungssoftware. Die meisten anderen Softwareprogramme haben kein integriertes Buchhaltungssystem, sodass etwas wie QuickBooks zusätzlich zur Rechtssoftware gekauft und genutzt werden muss. Es ermöglicht auch nicht, dass das Management Ihrer Kanzlei zentralisiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube wirklich nicht, dass es Bedenken gibt, dass das System nicht richtig funktioniert. Wir hatten keine wirklichen Probleme mit der Software, seit wir sie zum ersten Mal verwendet haben, und der Kundenservice war ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir erhalten anständige Bewertungen zur Nutzung der Buchhaltungssoftware, obwohl wir kürzlich ein großes Problem hatten, bei dem Zahlungen, die gebucht wurden, nicht von der Software gespeichert wurden. Daher kann ich das im Moment nicht einmal als positive Sache anpreisen. Im Großen und Ganzen vereinfacht es die Dinge.

Ich mag die Tatsache, dass es sich um ein Online-Programm handelt, das es uns ermöglicht, einfach durch Einloggen auf einer Website zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Zuallererst sollte die E-Mail, wenn sie mit dem Add-In in das Cosmolex-System weitergeleitet wird, mindestens synchronisiert werden. Wir haben alle möglichen Arten von E-Mails, die nicht synchronisiert werden.

2. Das Add-In ist nicht stabil. In Microsoft Office 365, wenn man zwischen dem Speichern von E-Mails im Posteingang und dem Speichern von gesendeten E-Mails wechselt, zum Beispiel, gibt es Störungen im Add-In. Das passiert nicht immer. Ursprünglich dachte ich, es sei ein Problem, es nicht konsequent zu nutzen, aber selbst wenn man zwischen diesen beiden hin und her wechselt, fällt es regelmäßig aus.

3. Die Einstellungen im Add-In machen wenig Sinn. Die Kontrollkästchen für aktive Angelegenheiten und für das Weiterleitungsdatum können nicht als Standard festgelegt werden. 99% der Zeit haben wir es mit E-Mails zu tun, die mit aktiven Angelegenheiten verbunden sind, dennoch müssen wir jedes Mal auf aktive Angelegenheiten klicken, wenn wir die Suche auf aktive Angelegenheiten beschränken wollen. Ich bin weniger besorgt in Bezug auf das Weiterleitungsdatum, aber meistens möchte ich das E-Mail-Datum verwenden, nicht das „heutige Datum“. Wieder keine Standardwahl.

4. Denken Sie über die Verwendung des Kontrollkästchens für aktive Angelegenheiten nach. Wenn wir auswählen müssen, ob wir nur aktive Angelegenheiten verwenden wollen, warum ist dieses Kontrollkästchen unterhalb des Angelegenheitsfeldes? Das ist nicht logisch. Angenommen, wir haben mehrere inaktive Dateien, die mit einem Namen verbunden sind, z.B. Smith. Ich gehe vor und tippe Smith ein, was 30 Dateien aufruft, von denen keine aktiv ist. Dieses erweiterte Feld verdeckt das Kontrollkästchen für aktive Angelegenheiten vollständig. Ich muss dort herausgehen, das Feld verschwinden lassen, auf aktive Angelegenheiten klicken, dann zurückgehen und den Namen erneut eingeben, und dann gibt es nur ein oder zwei zur Auswahl. Kein logischer Ablauf, der alles gelöst wäre, wenn „nur aktive Angelegenheiten“ eine Standardwahl wäre.

5. Frühere Software, die wir verwendet haben, konnte tatsächlich erraten, mit welcher Angelegenheit eine bestimmte E-Mail verbunden war. Ich weiß nicht, welche Informationen dafür verwendet wurden. Wenn das Add-In das könnte, würde das auch einige Schritte sparen.

E-Mail-Probleme:

1. Mangelnde Kontrolle über die Informationsspalten. Kein „An“-Spalte. Es gibt eine Spalte, die angibt, von wem die E-Mail „von“ gesendet wurde, aber keine Option für eine Spalte, die angibt, an wen die E-Mail „an“ gesendet wurde. Wir haben also keine Möglichkeit, die E-Mails so zu organisieren, dass wir alle E-Mails sehen können, die an eine bestimmte E-Mail-Adresse gesendet wurden. Ich möchte nicht die Zeit damit verbringen, zu filtern. Das ist ineffizient.

2. Eine Spalte mit einer Betreffzeile zu haben, ist fast nutzlos. Im Geschäft mit großen Unternehmen und insbesondere Versicherungsunternehmen ist eine Betreffzeile immer gleich, da sie umfangreiche Informationen über den jeweiligen Dateinamen und die Nummer enthalten muss. Diese enthalten nicht den Inhalt der E-Mail und würden ehrlich gesagt die E-Mail völlig unprofessionell aussehen lassen. Ebenso erhalten wir auch mehrere E-Mails von elektronischen Systemen, zum Beispiel vom Gericht. Diese enthalten immer die gleichen Informationen in Bezug auf die Überschrift und die Indexnummer. Wieder nichts über den Inhalt oder das Thema der E-Mail. Infolgedessen enthält eine Betreffspalte immer wieder denselben Dateinamen und dieselbe Nummer. Es sollte bekannt sein, dass dies eine Standardgeschäftspraxis ist.

3. Dieses Problem kann mit Daten behoben werden, die bereits generiert werden. Sobald eine E-Mail in das CosmoLex-System verschoben wird, kann eine Zeitkarte hinzugefügt werden. Wenn es anstelle der Betreffspalte eine Spalte gäbe, die die Informationen enthält, die dem „Beschreibung“-Teil der Zeitkarte hinzugefügt wurden, dann würde dies spezifische Informationen über den Inhalt der gesendeten E-Mail liefern.

4. Wir sollten auch ein weiteres Problem im Zusammenhang mit E-Mails beachten. Wenn einer E-Mail eine Zeitkarte hinzugefügt wird, wird das mit der E-Mail verbundene Datum nicht von der E-Mail auf die Zeitkarte übertragen. Dieses Datum sollte standardmäßig auf die Zeitkarte übertragen werden. Wenn wir die Zeit damit verbringen, die E-Mail für ein bestimmtes Datum in CosmoLex zu speichern, warum sollten wir dann das Datum erneut eingeben müssen, wenn wir die Zeitkarte ausfüllen? Es ist ein zusätzlicher Schritt, und ich glaube nicht, dass Sie realisieren, wie schwierig Sie es gemacht haben. Da die Zeitkarte den Bildschirm überlagert, ist es schwierig, zurückzugehen und den CosmoLex-Eintrag anzusehen, ohne die Zeitkarte zu stornieren, wenn man das Datum vergisst. Oder man muss zur ursprünglichen E-Mail zurückgehen, von der man vielleicht schon weitergegangen ist, um das Datum zu bestimmen. Wenn ich dem Outlook-Add-In sage, ein bestimmtes Datum zu verwenden, dann sollte dieses Datum standardmäßig bis zur Zeitkarte übernommen werden, und dann kann ich es danach ändern.

5. Um nicht abzuschweifen, aber dasselbe Problem tritt auf, wenn man Zeitkarten zu Notizen hinzufügt. Das ergibt keinen Sinn und ist ineffizient. Wenn ich ein Telefongespräch aufzeichnen möchte, das ich vor zwei Tagen hatte, und ich das Datum auf dieser Notiz speichere, um anzugeben, dass das Gespräch vor zwei Tagen stattfand, warum sollte ich dann, wenn ich eine Zeitkarte hinzufüge, die Daten von vor zwei Tagen erneut eingeben müssen. Wieder Ineffizienz. Ganz zu schweigen davon, dass jedes Mal, wenn man solche Informationen erneut eingeben muss, eine weitere Gelegenheit besteht, dass dieser Datenpunkt falsch eingegeben wird, was Zeitpläne oder Abrechnungseinträge und dergleichen durcheinanderbringt.

6. Wenn Sie eine Zeitkarte speichern und dann zurückgehen, um den Aufgaben-Code zu ändern oder einzufügen, wird die Beschreibung gelöscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cosmolex ermöglicht es mir, meine Arbeitszeit in Echtzeit zu verfolgen. Ich mag, dass ich wöchentliche oder monatliche Berichte erstellen kann, um meine abgerechnete Zeit zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die folgenden Punkte nicht und bin sicher, dass Cosmolex diese Funktionen verbessern kann, damit sie benutzerfreundlicher werden:

1. Es gibt eine Zeitverzögerung jedes Mal, wenn ich meinen Timer starte und stoppe.

2. Die Felder, die den Dateinamen anzeigen, den ich verfolge, sind sehr kurz, sodass ich nicht erkennen kann, welches Mandat welches ist, es sei denn, ich nehme mir ein paar Sekunden Zeit, klicke in dieses Feld und scrolle bis zum Ende, um zu sehen, für welche Datei ich abrechne - vielleicht die Felder länger machen oder das gesamte Seitenlayout überarbeiten, damit der Name einer Datei sichtbar ist.

3. Mein Dashboard zeigt keine hilfreichen Informationen, die meisten davon sind leer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit. Chat-Service, E-Mail-Sortierung. Dieses Programm macht es extrem einfach, den Überblick über Ihre Dateien zu behalten. Aufgaben-Erinnerungen sind eine große Hilfe, um sicherzustellen, dass jede Datei auf dem neuesten Stand bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Kundenportal ist die Mehrfachauswahl oder die Ordnerauswahl nicht verfügbar. Es ist schwierig, mehrere Dateien einfach mit Kunden zu teilen. Ich würde es begrüßen, einen Ordner auswählen zu können, um ihn mit einem Kunden zu teilen, anstatt in den Ordner gehen und jede Datei einzeln auswählen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach anzupassen und eine großartige Ressource für die Gründung eines neuen Unternehmens. Online- und Telefon-Support ist ausgezeichnet. Einfach zu fakturieren. Die Zuordnung von Einnahmen und Ausgaben zwischen Anwälten ist einfach und ein Muss für kleine Kanzleien. Das Kundenportal und der Chat sind großartige Werkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harte Kreditkartengebühren sind sehr frustrierend zu vereinbaren, da die Belastungsdaten selten mit der Kostenerfassung übereinstimmen. Das wäre auch für Einzahlungen auf Girokonten hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.