CommerceIQ Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, wie kollaborativ CommerceIQ sowohl bei der Organisation als auch bei der Analyse von Daten ist. Meine Partner bei CIQ treffen sich alle paar Wochen mit mir, um mir neue Arbeitsweisen zu zeigen, und wenn ich ihnen Vorschläge für Produktfunktionen bringe, die möglicherweise nicht existieren, nehmen sie diese Ideen oft auf und beginnen daran zu arbeiten, sie zum Leben zu erwecken. Die Tiefe der Expertise des Teams ist immer erstaunlich, und die Werkzeuge, die sie bereitstellen, rüsten mich bemerkenswert gut aus. Besonders gefällt mir, dass sie mir Daten liefern, die nicht so leicht direkt von Amazon zu bekommen sind - wie Marktanalysen und Marktanteilsdaten, die mir einen äußerst umfassenden Überblick über die Wettbewerbslandschaft geben. Ich bin so beeindruckt von CIQ, dass ich ein lebenslanger Befürworter geworden bin, und ich betrachte mich als äußerst glücklich, einen solchen Partner zu haben, um ein Geschäft zu führen, das viele als unglaublich komplex und sich ständig weiterentwickelnd betrachten würden - nämlich das Geschäft mit Amazon. Ohne CIQ weiß ich nicht, ob ich so viel Erfolg hätte, wie ich ihn im letzten Jahr genossen habe - tatsächlich weiß ich, dass ich es nicht hätte! Kaum ein Tag vergeht, an dem ich mich nicht dabei ertappe, wie ich mich bei CIQ einlogge, um irgendein Problem zu lösen - sei es ein schneller Ein- und Ausstieg oder ein stundenlanges tiefes Eintauchen. Unabhängig davon finde ich großen Trost darin, zu wissen, dass CIQ für mich da ist, wann immer ich es brauche und in welchem Umfang auch immer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es etwas zu bemängeln gibt, wenn es um die Zusammenarbeit mit CIQ geht, dann ist es, dass die schiere Menge an Daten und Erkenntnissen, die sie bereitstellen, überwältigend sein kann. Wenn ich keine anderen Verpflichtungen hätte, könnte ich mir vorstellen, die CIQ-Analyse zu meinem Vollzeitjob zu machen. Zum Glück ist mein Partner im CIQ-Team immer wirklich großartig darin, die Dinge für mich aufzuschlüsseln oder mir zu helfen, meine Bemühungen so zu fokussieren, dass ich nicht untergehe. Letztendlich würde ich sagen, dass dieses 'Problem' genau die Art von Problem ist, die man haben MÖCHTE, wenn man mit einem solchen Team arbeitet - und wenn ich ehrlich bin, würde ich es nicht anders haben wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ich das Tool noch lerne, sind seine Vielseitigkeit und Dashboard-Fähigkeiten definitiv die eines erstklassigen CRM-Tools. Es umfasst eine große Auswahl an vorgefertigten Widgets und vorgefertigten Berichten, während es gleichzeitig ein einfach zu erstellendes Selbstberichterstattungstool bietet.

Darüber hinaus ist der Support und die Partnerschaft, die vom Account-Team bereitgestellt werden, schnell und effizient. Noch einmal, obwohl wir uns in den frühen Entwicklungsstadien befinden, sind mein Team und ich begeistert, neue Möglichkeiten zur Zielverfolgung für unsere Marken online einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Negatives zu berichten!

Abdeckung, Preisgestaltung, Fähigkeiten usw. sind alle unglaublich fair für die Unterstützung und die bereitgestellten Daten/Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CIQ bietet einen schnellen, intuitiven Überblick über wichtige Kennzahlen, was die Unterstützung von Handelsaktivitäten auf Amazon erleichtert. Die Integration einer internen Taxonomie war besonders wertvoll, da sie es uns ermöglicht, Daten anhand unserer eigenen Definitionen zu analysieren, anstatt sich ausschließlich auf die von Amazon zu verlassen, die nicht immer genau sind. Wir profitieren auch von regelmäßigen Gesprächen mit unserem festen Ansprechpartner, der über tiefes Fachwissen sowohl im Tool als auch bei Amazon verfügt und uns kontinuierlich umsetzbare Erkenntnisse bietet. Infolgedessen ist dieses Tool zu unserer primären Ressource geworden, um täglich schnell Prioritätsbereiche zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Empfehlungen können gelegentlich ungenau sein, und obwohl die Berichtsfunktionen visuell beeindruckend sind, fehlen ihnen alternative Perspektiven zur Analyse der Daten, die ich für wichtig halte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kontosupport ist umfassend und bietet Zugang zu Spezialisten für jede Situation oder Herausforderung, der Sie begegnen könnten. Anstatt Sie auf einen einzigen Ansprechpartner zu beschränken, statten sie Ihr Unternehmen mit allen notwendigen Mitarbeitern und Werkzeugen aus, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Ich bin täglich im Portal, um die Verkaufs- und Anzeigenleistungen über viele Konten hinweg an einem Ort zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Benutzeroberfläche ihrer Plattform möglicherweise etwas hinter der einiger führender Konkurrenten zurückbleibt, gleichen sie dies durch zusätzliche Kontaktpunkte aus, die man anderswo normalerweise nicht bekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Automatisierungsfunktionen von CommerceIQ sehr, die den Abzugsrückgewinnungsprozess unseres Amazon-Geschäfts optimieren. Ihr System bearbeitet effizient Diskrepanzen bei Gebühren oder Engpässen, indem es automatisch Tickets bei Amazon in unserem Namen einreicht, was die Arbeitsbelastung reduziert und einen reibungslosen Betrieb gewährleistet. Ich schätze den unkomplizierten Einrichtungsprozess, den wir beim Onboarding von CommerceIQ in unser Vendor Central-Konto erlebt haben, was einen nahtlosen Start bei der Nutzung ihrer Dienste ermöglicht. Das Dashboard und die Berichtsfunktionen sind bedeutende Highlights, die uns wichtige Einblicke und monatliche Zusammenfassungen bieten, die ich als äußerst vorteilhaft empfinde. Der Automatisierungsprozess von CommerceIQ ist ein großer Vorteil, da er mühelos im Hintergrund arbeitet und ein zuverlässiges Werkzeug für die Verwaltung und Überwachung unserer E-Commerce-Abzugsrückgewinnung mit minimaler Aufsicht darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine Herausforderung mit dem häufigen Wechsel der Account Manager bei CommerceIQ erlebt. Anfangs hatten wir denselben Account Manager für das erste anderthalb Jahre, was eine starke und konsistente Unterstützungserfahrung bot. Seitdem hatten wir jedoch drei oder vier verschiedene Account Manager, was etwas herausfordernd war. Diese Inkonsistenz beeinträchtigt die Kontinuität unserer Service-Interaktionen, obwohl das System selbst für die Wiederherstellung automatisiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist sowohl schnell als auch zuverlässig und bietet stets schnelle Bearbeitungszeiten. Sie sind auch flexibel und in der Lage, Ad-hoc-Anfragen jederzeit zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Großes zu beanstanden, aber ich finde, dass die Verwaltung der Taxonomie-Datei manchmal etwas mühsam sein kann. Vielleicht könnte KI in Zukunft dabei helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CommerceIQ ist ein großartiges Werkzeug zur Überwachung der Amazon 1P-Leistung. Das Dashboard macht es einfach, KPI-Änderungen zu identifizieren, sodass wir schnell auf die sich ändernden Bedürfnisse des Geschäfts reagieren können.

Die Plug-in-Erweiterung für Amazon.com ist sehr hilfreich und bietet SKU-Ebene Metriken für Verkaufsleistung und Erfüllung, einschließlich bestellter Verkäufe, verfügbarer Lagerbestand, Preislandschaft und Konversionsänderungen.

Das Customer Success Team ist unglaublich unterstützend, sie nehmen sich Zeit, das Geschäft zu verstehen und bieten maßgeschneiderte Einblicke für unseren Markt. Sie arbeiten ständig daran, die Plattform zu verbessern und relevante Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Exportprozess könnte besser sein. Das Herunterladen der Daten von der Plattform erfordert eine beträchtliche Menge an Bereinigung und Formatierung, um in Excel funktionsfähig zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CommerceIQ bietet die meisten Daten zu unserem Amazon-Geschäft, die ich je genutzt habe. Ich kann schnelle Antworten auf Ad-hoc-Fragen meiner Führungskräfte geben, ich kann jede wichtige eCommerce-Kennzahl verfolgen und ich kann mehr Einblicke gewinnen, um unsere Verkäufe auf Amazon zu verbessern.

CommerceIQ hat auch großartige Werkzeuge und Prozesse für die Anfechtung von Amazon-Gebühren und Abzugsbeträgen bei Engpässen bereitgestellt. Wir können auch Defekte auf unseren Produktdetailseiten auf Amazon überwachen. Wir können die PO-Füllraten verfolgen und feststellen, welche Produkte diesen KPI beeinflussen.

CommerceIQ war ein großartiger Partner, der Verbesserungen vorgenommen und Funktionen basierend auf meinem Feedback hinzugefügt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit mangelt es an guter Unterstützung von Händlerkonten/Seller Central – was für Marken, die ein hybrides Modell verwenden, bedeutend ist. Auch benötigt das Tool mehr Anpassungsoptionen für Grafiken und Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Umgebung und die Benutzeroberfläche. Sie ist unkompliziert und zugänglich und lädt eine Menge Informationen schnell. Ob Einheiten, Umsatz oder Marktanteil, es kann Ansichten und Berichte spontan anpassen. Ich mag auch das Open-Source-Gefühl und die Natur der Software, dass die Manager des Tools Sie fragen, wie Sie das Tool nutzen möchten, und dann Ihre Schnittstelle entsprechend Ihren Bedürfnissen gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige kleine Nachteil des Software-Tools und für jedes Marktplatz-Daten-Tool sind historische Daten. Es wird einige Zeit dauern, bis man Jahr-für-Jahr-Daten im Tool hat, wenn man diese nicht bereits an einem anderen Ort gespeichert hat - d.h. man muss das Tool ein Jahr lang nutzen, um vollständige historische Benchmark-Daten zu den wichtigsten Bereichen des eigenen Unternehmens und den Wettbewerbern im Marktplatz zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Commerce IQ hat unser Amazon.com-Geschäft wirklich transformiert. Ihre Tools zur Analyse der Listengesundheit und Automatisierung sind unübertroffen. Wir haben eine signifikante Verbesserung der Leistung und Auffindbarkeit unserer Produktlisten festgestellt. Was sie wirklich auszeichnet, sind ihre herausragenden Kundenservices. Wann immer wir menschliche Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht ihr Team mit fachkundiger Beratung zur Verfügung. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht genug Positives über Commerce IQ und ihre Tools sagen. Die Verwaltung unserer Listings auf Amazon.com war früher eine zeitaufwändige Aufgabe, aber ihre Automatisierungstools haben den Prozess optimiert und die allgemeine Gesundheit unserer Listings verbessert. Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich. Wann immer wir auf Herausforderungen gestoßen sind oder Unterstützung benötigten, hat ihr Team schnell reagiert und Probleme gelöst. Commerce IQ ist ein unschätzbarer Partner für unseren E-Commerce-Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.