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G2 hat Chattermill anerkannt
Chattermill

Von Chattermill

4.5 von 5 Sternen

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Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie Chattermill für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit Chattermill und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

Chattermill Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer finden die Benutzerfreundlichkeit von Chattermill außergewöhnlich, was einen schnellen Zugang zu Erkenntnissen und eine effiziente Datenanalyse ermöglicht. (43 Erwähnungen)
Benutzer finden Chattermills Feedback-Management unverzichtbar, um Feedback zu organisieren und tiefgehende Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen. (36 Erwähnungen)
Benutzer schätzen das einfache Verständnis von Kundeninformationen über verschiedene Kanäle hinweg, was den Service verbessert und das Geschäftswachstum fördert. (31 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die klare Einsichtsgenerierung von Chattermill, was die Analyse der Benutzererfahrung einfach und effektiv macht. (31 Erwähnungen)
Benutzer finden Chattermill unverzichtbar für die Analyse von Kundenfeedback und das Aufdecken von Erkenntnissen zur Förderung des Unternehmenswachstums. (27 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die umsetzbaren Erkenntnisse von Chattermill, die Produktstrategien verbessern und die Angebote kundenorientiert halten. (26 Erwähnungen)
Benutzer finden die Navigation nicht sehr intuitiv und bemerken eine Lernkurve sowie verwirrende Dropdown-Menüs, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. (11 Erwähnungen)
Benutzer finden, dass die Ungenauigkeit im emotionalen Verständnis von Chattermill zu falsch klassifizierten Daten und unzuverlässigen Erkenntnissen führt. (10 Erwähnungen)
Benutzer bemerken, dass die KI von Chattermill Verständnisgrenzen hat, was zu gelegentlichen Fehlklassifizierungen von Bewertungsdaten führt. (9 Erwähnungen)
Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Chattermill komplex und schwer zu navigieren, insbesondere für neue Benutzer, die zusätzliche Unterstützung benötigen. (9 Erwähnungen)
Benutzer erleben unzureichende Informationen bezüglich der spezifischen Felder von Chattermill, was die Klarheit der Dateneingabe und -analyse beeinträchtigt. (8 Erwähnungen)
Benutzer finden Chattermill mangelnde Funktionen wie verbesserte Übersetzungswerkzeuge und private Benutzerumgebungen zur Anpassung. (7 Erwähnungen)
Benutzer finden das Oberflächendesign schlecht, da es überladen und unintuitiv wirkt, was den Analyseprozess erschwert. (7 Erwähnungen)
Benutzer erleben langsame Leistung mit Chattermill, sie stehen vor Verzögerungen bei Updates und haben Schwierigkeiten, effizient auf Erkenntnisse zuzugreifen. (6 Erwähnungen)
Benutzer empfinden, dass die Anpassungsoptionen begrenzt sind, was die Gesamteffektivität der Dashboards von Chattermill beeinträchtigt. (5 Erwähnungen)

Top Vorteile von Chattermill

1. Benutzerfreundlichkeit
Benutzer finden die Benutzerfreundlichkeit von Chattermill außergewöhnlich, was einen schnellen Zugang zu Erkenntnissen und eine effiziente Datenanalyse ermöglicht.
Siehe 43 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

JR L.
JL

JR L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Einfache Zugriffshinweise von Chattermill"

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Dieses Werkzeug hilft uns während unserer Spitzenwochen jedes Quartals, weil die Berichte sehr einfach zu verwenden sind, Zusammenfassungen sehr schne

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Kunden weltweit näher kommen"

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Als Produktmanager eines globalen Produkts, das in mehr als 10 Märkten und auf 3 Kontinenten verfügbar ist, ist es manchmal eine Herausforderung, den

2. Feedback-Management
Benutzer finden Chattermills Feedback-Management unverzichtbar, um Feedback zu organisieren und tiefgehende Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen.
Siehe 36 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Jeremy W.
JW

Jeremy W.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Tolles Werkzeug, um das Verständnis von Feedback zu unterstützen."

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Ein wirklich, wirklich nützliches Werkzeug, um Benutzerfeedback zu kategorisieren und App-Store-Bewertungen einzubringen.

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einsichtsvoll, fesselnd und verbesserte Leistung."

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Chattermill ist ein :sparkles:erstaunliches:sparkles: Werkzeug, das künstliche Intelligenz :robot_face: nutzt, um automatisch CHI- und Trustpilot-Feed

3. Kundeninformationen
Benutzer schätzen das einfache Verständnis von Kundeninformationen über verschiedene Kanäle hinweg, was den Service verbessert und das Geschäftswachstum fördert.
Siehe 31 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Beni M.
BM

Beni M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach zu bedienen und großartig, um Geschäftsmöglichkeiten zu verstehen."

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Sie sind in der Lage, die Chancen für Ihr Unternehmen zu erkennen, insbesondere durch direktes Kundenfeedback. Es hat dazu beigetragen, unseren Servic

Jamie M.
JM

Jamie M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Vereinigte Mitgliedererkenntnisse mit proaktivem Support und leistungsstarken Dashboards"

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Es gibt uns endlich eine ordentliche, einheitliche Sicht darauf, was die Mitglieder sagen, ohne dass wir uns durch zehn verschiedene Systeme wühlen mü

4. Erkenntnisse generieren
Benutzer schätzen die klare Einsichtsgenerierung von Chattermill, was die Analyse der Benutzererfahrung einfach und effektiv macht.
Siehe 31 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Yanyi C.
YC

Yanyi C.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"nützlich und einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

viele klare Daten und einfach zu verwenden. Es ist nützlich.

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Super praktisch und einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Sie können alle Ihre Datenbanken verbinden und dann wird das Tool die Eingaben sehr präzise analysieren, um Ihnen eine umfassende Analyse der Benutzer

5. Rückmeldung
Benutzer finden Chattermill unverzichtbar für die Analyse von Kundenfeedback und das Aufdecken von Erkenntnissen zur Förderung des Unternehmenswachstums.
Siehe 27 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Jeremy W.
JW

Jeremy W.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Tolles Werkzeug, um das Verständnis von Feedback zu unterstützen."

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Ein wirklich, wirklich nützliches Werkzeug, um Benutzerfeedback zu kategorisieren und App-Store-Bewertungen einzubringen.

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einsichtsvoll, fesselnd und verbesserte Leistung."

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Chattermill ist ein :sparkles:erstaunliches:sparkles: Werkzeug, das künstliche Intelligenz :robot_face: nutzt, um automatisch CHI- und Trustpilot-Feed

6. Einblicke Analyse
Benutzer schätzen die umsetzbaren Erkenntnisse von Chattermill, die Produktstrategien verbessern und die Angebote kundenorientiert halten.
Siehe 26 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Beni M.
BM

Beni M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach zu bedienen und großartig, um Geschäftsmöglichkeiten zu verstehen."

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Sie sind in der Lage, die Chancen für Ihr Unternehmen zu erkennen, insbesondere durch direktes Kundenfeedback. Es hat dazu beigetragen, unseren Servic

`K

`Gideon K.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Chattermill ist ein ausgezeichnetes Werkzeug für Einblicke in Kundenzufriedenheit und -stimmung."

Was gefällt Ihnen an Chattermill?

Die Einblicke-Filter, die die Stimmung und die zugrunde liegenden Ursachen basierend auf der Analyse des NPS-Feedbacks zusammenfassen. Es ist einfach,

Top Nachteile von Chattermill

1. Nicht intuitiv
Benutzer finden die Navigation nicht sehr intuitiv und bemerken eine Lernkurve sowie verwirrende Dropdown-Menüs, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.
Siehe 11 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Ane B.
AB

Ane B.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Fundamentales Werkzeug für Produktmanager"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Es gibt eine gewisse Lernkurve, und die Navigation ist nicht immer sehr intuitiv.

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Großartige KI-Zusammenfassung"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Dropdowns auf der linken Seite sind etwas verwirrend und die Farbe macht es auch nicht einfacher.

2. Ungenauigkeit
Benutzer finden, dass die Ungenauigkeit im emotionalen Verständnis von Chattermill zu falsch klassifizierten Daten und unzuverlässigen Erkenntnissen führt.
Siehe 10 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

DE

Darrio E.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Ausgezeichnete Software"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Dass es nicht in der Lage ist, menschliche Emotionen vollständig zu verstehen, wenn Personen Bewertungen hinterlassen, sodass einige Daten immer noch

Verifizierter Benutzer
D

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Tolles Werkzeug, um Gästefeedback zu sammeln"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Manchmal funktionieren die Filter nicht so, wie sie sollten. Ich denke, du könntest noch an dem Stimmungsfilter arbeiten, da er nicht so genau ist, wi

3. KI-Einschränkungen
Benutzer bemerken, dass die KI von Chattermill Verständnisgrenzen hat, was zu gelegentlichen Fehlklassifizierungen von Bewertungsdaten führt.
Siehe 9 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

DE

Darrio E.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Ausgezeichnete Software"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Dass es nicht in der Lage ist, menschliche Emotionen vollständig zu verstehen, wenn Personen Bewertungen hinterlassen, sodass einige Daten immer noch

Jeremy W.
JW

Jeremy W.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Tolles Werkzeug, um das Verständnis von Feedback zu unterstützen."

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

nicht viel wirklich. Einige der KI ist nicht ganz richtig für die Kategorisierungen, aber das wird korrigiert und lernt - sehr minimale Probleme.

4. Komplexe Benutzerfreundlichkeit
Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Chattermill komplex und schwer zu navigieren, insbesondere für neue Benutzer, die zusätzliche Unterstützung benötigen.
Siehe 9 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Siam S.
SS

Siam S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Ein leistungsstarkes Werkzeug zur Erfassung und Quantifizierung der Stimme des Kunden"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Die Plattform ist für neue Benutzer immer noch relativ schwer zu betreten und zu verstehen.

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

3.5/5

"Chattermill - Ein solides Kundenfeedback-Tool"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Die Stichwortsuche könnte verbessert werden, insbesondere wenn nach Begriffen gesucht wird, die nicht genau mit dem Text des Kunden übereinstimmen. Zu

5. Unzureichende Informationen
Benutzer erleben unzureichende Informationen bezüglich der spezifischen Felder von Chattermill, was die Klarheit der Dateneingabe und -analyse beeinträchtigt.
Siehe 8 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Yanyi C.
YC

Yanyi C.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"nützlich und einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

es ist nicht schnell genug, die Analyse kann manchmal detaillierter sein

Stefano M.
SM

Stefano M.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Positive Erfahrung mit Chattermill"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

- API-Daten nicht einfach einzurichten

6. Fehlende Funktionen
Benutzer finden Chattermill mangelnde Funktionen wie verbesserte Übersetzungswerkzeuge und private Benutzerumgebungen zur Anpassung.
Siehe 7 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Erin G.
EG

Erin G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Großartig und intuitiv."

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

müssen den Berichtaufbau verbessern, um umfassender zu sein.

AR

Alex R.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Sehr nützliche Einblicke für unser Geschäft"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Manchmal gibt es zu viele Filter und Optionen zu verwenden. Die Zusammenfassung kann manchmal auch ein wenig zu wortreich oder ähnlich wie die anderen

7. Schlechtes Schnittstellendesign
Benutzer finden das Oberflächendesign schlecht, da es überladen und unintuitiv wirkt, was den Analyseprozess erschwert.
Siehe 7 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

JR L.
JL

JR L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Einfache Zugriffshinweise von Chattermill"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Ich sehe keinen Nachteil bei der Verwendung dieses Werkzeugs. Der einzige Teil, der mir nicht gefällt, ist die Startseite, die die Anweisungen oder ei

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.5/5

"Benutzerfreundlich und funktioniert, wie wir es brauchen."

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Nicht die aufregendste Plattform, um sie visuell zu betrachten.

8. Langsame Leistung
Benutzer erleben langsame Leistung mit Chattermill, sie stehen vor Verzögerungen bei Updates und haben Schwierigkeiten, effizient auf Erkenntnisse zuzugreifen.
Siehe 6 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

RR

raj r.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"einer der Benutzer"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

manchmal dauert es zu lange, den Datensatz zu aktualisieren

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.5/5

"Außergewöhnliche Fähigkeit, Erkenntnisse aus Chattermill zu gewinnen"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Es gibt manchmal Probleme mit der Kennzeichnung von Daten in Chattermill und manchmal Probleme beim korrekten Laden von Daten in Chattermill. Zum Beis

9. Begrenzte Anpassung
Benutzer empfinden, dass die Anpassungsoptionen begrenzt sind, was die Gesamteffektivität der Dashboards von Chattermill beeinträchtigt.
Siehe 5 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Sandrine G.
SG

Sandrine G.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Wie es"

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Begrenzte Anpassungsoptionen für einige fortgeschrittene Analyseanforderungen

Umberto T.
UT

Umberto T.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Alles, was Sie über Ihr Unternehmen wissen müssen, auf einen Blick."

Was gefällt Ihnen nicht an Chattermill?

Die Benutzeroberfläche könnte benutzerfreundlicher sein mit mehr Anpassungsoptionen.

Chattermill-Bewertungen (214)

Bewertungen

Chattermill-Bewertungen (214)

4.5
214-Bewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
SD
Energy Specialist
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ein Werkzeug zur Stärkung, das berufliches Wachstum fördert"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Dieses Tool hat mir geholfen, ein tieferes Verständnis für meine aktuelle Situation bei der Arbeit und darüber hinaus zu gewinnen. Es ist sehr hilfreich und fühlt sich wie eine professionelle Ressource an, die mich dabei unterstützt, voranzukommen. Die Benutzerfreundlichkeit, die einfache Implementierung und ich benutze es viel. Der Kundenservice ist auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Ich habe nichts Negatives darüber zu sagen. Das Produkt ermöglicht es mir, genau das zu tun, was ich brauche, und es liefert auch die Informationen, die ich benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jamie M.
JM
Chief Product Officer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Vereinigte Mitgliedererkenntnisse mit proaktivem Support und leistungsstarken Dashboards"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Es gibt uns endlich eine ordentliche, einheitliche Sicht darauf, was die Mitglieder sagen, ohne dass wir uns durch zehn verschiedene Systeme wühlen müssen. Die Dashboards sind großartig, um schnell Trends zu erkennen, und ich liebe es, wie wir die Dinge nach Themen wie Onboarding oder Matching aufteilen können, um zu sehen, was die Stimmung tatsächlich antreibt. Es war auch eine wirklich kollaborative Partnerschaft – ihr Team war proaktiv darin, uns zu helfen, es an unsere Arbeitsweise anzupassen und Erkenntnisse direkt mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Es kann sich immer noch etwas umständlich anfühlen, wirklich spezifisches Feedback zu finden, besonders wenn man nach Nischenthemen sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniel C.
DC
Category Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Konzeptionell ist es großartig - braucht noch etwas Arbeit"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

schneller Weg, um auf Bewertungen zuzugreifen, Möglichkeit, sie zu filtern und so viele Details oder weniger zu sehen, wie Sie möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Ich habe bemerkt, dass die Datenpräzision nicht großartig ist, manchmal ändern sich die Daten von einem Monat zum anderen. Außerdem hasse ich es, dass ich die Daten nicht in einer Weise exportieren kann, die bereit ist, in Excel genutzt zu werden. Auch das Berichtserstellungstool benötigt viel Arbeit. Layouts sind immer schwierig zu handhaben, besonders herausfordernd ist es, wenn man mit Tabellen arbeitet, bei denen man die Spaltenbreite nicht ändern kann, und die Farben für jede Serie sind begrenzt und können nicht angepasst werden; was mich zurück zu der Tatsache bringt, dass... einerseits erleichtern Sie nicht den Export der Daten, um sie schnell in Excel/Sheets zu nutzen, was ein hohes Maß an Vertrauen in Ihre eigenen Berichte/Dashboards anzeigen würde, aber als ständiger Nutzer weiß ich, dass das nicht der Fall ist.

Auch der Stimmungsalgorithmus ist ungenau, manchmal wird eine negative Stimmung erkannt, obwohl ich in der Bewertung nichts lese, was auf eine negative Einstellung gegenüber dem Produkt hinweist. Schließlich würde ich gerne eine Wortkarte oder Wortzählung als Visualisierungsoptionen für die Daten hinzufügen.

Nochmals, wenn Sie nicht im Exportieren von Daten glänzen, dann glänzen Sie im Berichtserstellungs-/Dashboard-Erlebnis, heute gibt es Lücken in beiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SV
Training and Quality Coach
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Wichtiges Werkzeug für Kundeninformationen und Serviceverbesserung"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Dieses Tool ist sehr praktisch, um Einblicke in unsere Kunden zu gewinnen, was uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich schätze besonders die Zusammenfassungen, die von der KI erstellt werden.\n\nDie Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Die in den Diagrammen verwendeten Farben könnten verbessert werden, da sie nicht sehr ansprechend sind. Außerdem finde ich die Menge der präsentierten Informationen überwältigend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tushar B.
TB
Senior Specialist
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Tolles Werkzeug für das Management von Kundenbewertungen"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Chattermill macht es wirklich einfach, Ihre Kunden und deren Bewertungen zu verwalten. Es hilft, einen besseren und außergewöhnlichen Service für die Kunden zu bieten. Für die internen Stakeholder hat es großartige Funktionen wie Sentiment-Analyse, die bei der Verbesserung von Produktänderungen und Geschäftsentscheidungen helfen. Es lässt sich nahtlos in ein neues Team implementieren und integriert sich leicht mit anderen vorhandenen Tools. Alle unsere Kundenbewertungen werden täglich über Chattermill verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Es gibt nichts an dem Produkt, das mir nicht gefällt. Ich liebe auch den Kundensupport. Das UI/UX ist großartig, könnte aber noch etwas verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AZ
Second Team Lead
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Befähigt Kundenfeedback und steigert die Zufriedenheit"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Chattermill ist äußerst nützlich, da es Ihnen ermöglicht, Kundenfeedback genau zu überwachen und Ihre Leistung im Laufe der Zeit zu verfolgen. Dies erleichtert es, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, und hilft Ihnen, daran zu arbeiten, das höchste Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen. Täglich einfach zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Es gibt nichts, was ich nicht mag; ich genieße wirklich jeden Aspekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mikhail Dubov aus Chattermill

Danke für die netten Worte! Wir könnten nicht mehr zustimmen.

Juan H.
JH
Voice of the Customer Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Chattermill vereint Daten und Analysen mit leicht verständlichen Ansichten und einer reibungslosen Benutzererfahrung."
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Datenextraktion sowie die Möglichkeit, mit Werkzeugen wie Themen und Phrasen für spezifische Kategorien zu filtern. Bei den neuesten Funktionen ermöglichen neue KI-Fähigkeiten den Teams, viel Zeit beim Zusammenfassen von Kundentrends und Feedback zu sparen, während die bald erscheinende Copilot-Funktion Chat-GPT-ähnliche Elemente zum Werkzeug hinzufügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Der Mangel an Personalisierung von Berichten kann manchmal ein Problem sein: obwohl das Tool einfach zu bedienen ist und schnell berichtet, wenn man periodisch einige Aspekte der vorgegebenen Grafiken ändern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
DG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Werkzeug, um Gästefeedback zu sammeln"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Sie können alle Informationen, die Sie benötigen, aus verschiedenen Quellen (z. B. Airbnb, Booking, Google, unsere eigenen usw.) an einem Ort erhalten. Dank der zahlreichen Filter können Sie effizienter finden, was Sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Manchmal funktionieren die Filter nicht so, wie sie sollten. Ich denke, du könntest noch an dem Stimmungsfilter arbeiten, da er nicht so genau ist, wie er sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Unkomplizierte Kundenfeedback-Einblicke"
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Chattermill macht es super einfach, überall Feedback zu sammeln, nimm meine unstrukturierten Daten und mach tatsächlich Sinn daraus. Die Sentiment-Analyse ist eines der coolsten Features und ich habe sie immer verwendet, wenn ich ein allgemeines Gefühl für unser Kundenfeedback brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Die Lernkurve ist etwas steil, daher könnte es einige Zeit dauern, alle Daten zu verstehen. Etwas kontextuelle Hilfe wäre sehr hilfreich (vielleicht Tutorials oder Vorschläge). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beni M.
BM
Store Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen und großartig, um Geschäftsmöglichkeiten zu verstehen."
Was gefällt dir am besten Chattermill?

Sie sind in der Lage, die Chancen für Ihr Unternehmen zu erkennen, insbesondere durch direktes Kundenfeedback. Es hat dazu beigetragen, unseren Service für unsere Kunden zu verbessern, um das Wachstum unseres Unternehmens weiterhin zu beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Chattermill?

Das Layout der E-Mails, die Sie mit dem Feedback Ihrer Kunden verbinden. Es wäre schön, die Website direkt zu verlinken und sie interaktiver zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mikhail Dubov aus Chattermill

Danke für das durchdachte Feedback, Beni! Ich liebe deinen Vorschlag für ein Feature. Das ist definitiv etwas, das wir uns ansehen können.

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