Centrical Funktionen

Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, der Benutzerrolle und den Gruppen.

Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen.

Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich.

Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen.

Erstellen Sie Dashboards, um Informationen wie offene Positionen, aktuellen Personalbestand und Rekrutierungspipeline zu verfolgen.

Zeigt am Ende jedes Wettbewerbs Standardberichte an, die die Gesamtleistung der Mitarbeiter zeigen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Stellt Features bereit, die die Skalierung für große Organisationen ermöglichen.

Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren.

Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.

Bietet eine öffentliche Bestenliste, auf der Benutzer die aktuelle Rangliste einsehen können

Bietet eine private Bestenliste für Administratoren, um die aktuelle Rangliste anzuzeigen

Messen und Berichten über die Benutzerinteraktion mit der Plattform

Unterstützt verschiedene Dateitypen, einschließlich Video

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Schulungsinhalte von mobilen Geräten aus

Lässt sich in Vertriebssoftware wie Sales Performance Management integrieren

Bietet Vorlagen oder Beispiele für häufig verwendete Wettbewerbsstrukturen.

Ermöglicht es dem Administrator, benutzerdefinierte Wettbewerbe basierend auf KPIs zu erstellen, die für das Team spezifisch sind, dem der Wettbewerb zugewiesen ist.

Richten Sie Wettbewerbe zwischen Gruppen von Mitarbeitern ein, im Gegensatz zu Wettbewerben zwischen Einzelpersonen.

Es ist möglich, mehrere Bestenlisten und Metriken gleichzeitig für verschiedene Benutzergruppen auszuführen.

Ändern Sie ganz einfach Bestenlisten und Zielmetriken, um Anpassungen bei der Motivation von Benutzern zu unterstützen.

Bietet Vertriebsteams eine Liste von Belohnungen, aus denen sie basierend auf hoher Leistung auswählen können

Stellt jedem Mitarbeiter ein Benutzerprofil für persönliche Statistiken und Fortschritte zur Verfügung.

Benachrichtigt Mitarbeiter mit wettbewerbsbezogenen Neuigkeiten wie Einführungen, Bestenlisten-Updates, Berichten usw.

Die mobile App oder die für Mobilgeräte optimierte Website ermöglichen es den Teilnehmern, die Ergebnisse auch unterwegs einfach anzuzeigen.

Integration mit CRM-Software, um auf die notwendigen Metriken für die Konkurrenz zuzugreifen.

Integration mit Social-Collaboration-Tools, damit Mitarbeiter über den Wettbewerb kommunizieren und Anerkennung verdienen können.

Streamt Bestenlisten und andere wettbewerbsbezogene Nachrichten auf dem Fernseher des Unternehmens.

Integration mit CRM-Software für den Zugriff auf und die Integration von Kundendaten

Integration mit beliebten sozialen Netzwerken, damit Benutzer Inhalte bewerben oder ihre Fortschritte teilen können

Ermöglicht es dem Benutzer, Kurse zu erstellen.

Bietet Vorlagen für die Erstellung von Kursen basierend auf Branche oder Rolle.

Entwirft und verwaltet Tests und Quizze.

Ermöglicht das Entwerfen von Kursen, die von einem Kursleiter geleitet werden.

Ermöglicht es Benutzern, Verkaufsschulungen zu erstellen

Bietet eine Reihe von vorgefertigten Fragetypen für Vertriebsschulungen

Ermöglicht das Entwerfen von Kursen, die von einem Kursleiter geleitet werden.

Ermöglicht es Managern, benutzerdefinierte Lernpfade basierend auf Rolle oder Erfahrung zu erstellen

Bietet Video-Coaching-Funktionen mit Objekthandhabungsszenarien

Erstellt Sequenzen von Klassen, die in einer bestimmten Reihenfolge ausgeführt werden müssen.

Stellt Funktionen zum Kommunizieren und Senden von Benachrichtigungen an Benutzer bereit.

Ermöglicht es Benutzern, Aufträge zu planen und automatisch zu verteilen.

Motiviert Benutzer durch das Verfolgen von Punkten, Erfolgen und Abzeichen.

Schränkt den Benutzerzugriff auf bestimmte Funktionen und Kurse ein.

Bietet benutzerdefinierte Zertifizierungen, die nach Abschluss des Kurses verteilt werden können.

Bietet Schulungslösungen, die den Branchenvorschriften wie Fertigung, Behörden, Strafverfolgung, Gesundheitswesen und mehr entsprechen.

Motiviert Benutzer durch das Verfolgen von Punkten, Erfolgen und Abzeichen.

Ermöglicht das Entwerfen und Verwalten von Tests und Quizfragen.

Bietet benutzerdefinierte Zertifizierungen, die nach Abschluss des Kurses verteilt werden können.

Ermöglicht es Managern, den Fortschritt der Auszubildenden zu sehen

Bietet Funktionen für Mitarbeiter und Manager, um Feedback zu Verkaufsschulungen zu geben

Ermöglicht es dem Benutzer, seine Kurse zu verkaufen und eine Vergütung auf elektronischem Wege zu erhalten.

Ermöglicht es Benutzern, Kurse über einen Online-Marktplatz zu kaufen und zu konsumieren.

Ermöglicht es dem Benutzer, Abonnements für erstellte Kurse zu verkaufen und zu verwalten.

Passt das LMS-Erlebnis mit individueller Markenbildung, personalisierter URL und mehr an.

Bietet mehrere Sprachoptionen.

Weist leistungsstarken Mitarbeitern Leistungsabzeichen auf der Grundlage vorab festgelegter Standards zu.

Erkennt automatisch Erfolge, die der Bestenliste hinzugefügt werden sollten.

Hilft Benutzern, Verkaufsziele zu bestimmen, indem sie potenzielle Provisionssätze berechnen.

Hebt die leistungsstärksten Mitarbeiter hervor, um ihre Leistungen öffentlich zu belohnen.

Erstellt Benutzerprofile ähnlich wie Social-Media-Seiten, die private oder öffentliche Status und Aktualisierungen anzeigen.

Generiert Berichte mit anpassbaren Feldern, um die Leistung der Mitarbeiter besser zu verstehen.

Visualisiert Einzel- und Teameinblicke, wie z. B. neue Leads und ausgehende Anrufe.

Ermöglicht es Teams, innerhalb des Tools nachverfolgbare Ziele festzulegen.

Lässt sich in CRM- und Finanzsysteme integrieren, um Ziele zu bestimmen

Organisiert Teammitglieder nach Rollen, Aktivitäten und Zielen und gewichtet Aufgaben nach Wichtigkeit.

Ermöglicht Managern und Administratoren, Profile einzusehen und das Verhalten und die Leistung von Mitarbeitern zu überwachen.

Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen

Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung

Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten

Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen

Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können

Tools für die Schulung und Schulung von Agenten

Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren

Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten

Bietet Quizze, Tests und Softwaresimulationen an, um die Wirksamkeit der Materialien zu verstärken und zu messen.

Umfasst selbstgesteuertes Lernen, von Lehrern geleitete Kurse, webbasierte Zusammenarbeit und Nachverfolgung der Fertigstellung zur Einhaltung von Vorschriften.

Erstellt Schulungsmaterialien für von Lehrern geleitete und selbstgesteuerte Kurse.

Schulungskurse können außerhalb der Organisation Kunden und Partnern angeboten werden. Kann E-Commerce-Funktionalität beinhalten, damit Kunden Schulungskurse kaufen können.

Ermöglicht es Managern, den Fortschritt der Teammitglieder zu sehen.

Bietet Funktionalität zum Speichern, Organisieren und Suchen aller Schulungsinhalte.

Bietet vorgefertigte Inhalte (Courseware) zu Standardthemen, die als Teil eines Lehrplans verwendet werden können.

Bietet Vorlagen oder Beispiele für häufig verwendete Wettbewerbs- oder Spielstrukturen

Ermöglicht es dem Administrator, mehrere Kampagnen gleichzeitig auszuführen

Möglichkeit, benutzerdefiniertes Benutzerverhalten zu definieren und zu verfolgen

Bietet eine Vielzahl verschiedener Belohnungen für das Abschließen von Aktionen

Ermöglicht es dem Administrator, benutzerdefinierte Wettbewerbe und Belohnungen auf der Grundlage von Marketingkampagnen zu erstellen

Die mobile App oder die für Mobilgeräte optimierte Website ermöglicht es Benutzern, teilzunehmen und Ergebnisse auf ihren mobilen Geräten anzuzeigen

Vergleichen Sie Umfrageergebnisse mit Branchen-Benchmarks, um Schlüsselbereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Bewerten Sie Umfrageergebnisse entweder auf hoher Ebene oder auf der Ebene einzelner Mitarbeiter.

Umfrageergebnisse können mit Manager-Dashboards und automatisierten Reporting-Tools in Echtzeit visualisiert und berichtet werden. Berichte können angepasst und verteilt werden, um die organisatorische Verbesserung und die Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter zu unterstützen.

Stellt bei Bedarf eine Verbindung zu externen Systemen und Anwendungen her, um Team-Workflows abzuschließen.

Verteilen Sie kurze, anpassbare, kulturorientierte Umfragen oder Umfragen an die Mitarbeiter, um die verschiedenen Faktoren des Mitarbeiterengagements zu messen, einschließlich Arbeitsplatz-, Umfeld- und Gehaltszufriedenheit.

Passen Sie verschiedene Komponenten von Umfragen an, einschließlich einzelner Fragen, Verteilungshäufigkeit, Zielgruppengröße und Anonymität.

Setzen Sie sich berufliche und persönliche Ziele mit anpassbaren Fälligkeitsterminen und Meilensteinen innerhalb des Systems. Teilen Sie diese Ziele mit anderen Benutzern und verfolgen und messen Sie die Leistung mit integrierten Tools.

Bietet Inhaltsvorlagen, die von Akademikern und/oder Praktikern erstellt wurden, und nutzt Wissenschaft und Forschung.

Segmentieren Sie Mitarbeiter nach Faktoren wie Standort, Demografie und Position. Verteilen Sie Umfragen und filtern Sie Umfrageergebnisse nach Mitarbeitersegmenten.

Setzen Sie sich berufliche und persönliche Ziele mit anpassbaren Fälligkeitsterminen und Meilensteinen innerhalb des Systems. Teilen Sie diese Ziele mit anderen Benutzern und verfolgen und messen Sie die Leistung mit integrierten Tools.

Senden und empfangen Sie Anerkennung in Form von digitalen Abzeichen, Auszeichnungen oder Nachrichten an Kollegen, Mitarbeiter und Vorgesetzte. Die Erkennung wird in Echtzeit auf der Plattform in einem Live-Aktivitätsfeed angezeigt.

Kommunizieren Sie mit Teammitgliedern und Managern über ein integriertes, anpassbares Webportal. Benutzer können 1 zu 1 miteinander kommunizieren und Fragen stellen, Frustrationen teilen und Vorschläge mit unterschiedlichen Graden an Anonymität machen.

Verwaltet Dateien und Dokumente, die für das Onboarding neuer Mitarbeiter erforderlich sind.

Weisen Sie neuen Mitarbeitern Coaches basierend auf Rolle und Erfahrung zu.

Definieren Sie verschiedene Arten von Onboarding-Programmen, die je nach Rolle oder Team angepasst werden können.

Bietet einen vollständigen Überblick über die Verfügbarkeit von Agenten, um Zeitpläne effizient zu erstellen und zu verwalten.

Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen.

Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind.

Ermöglicht es Agenten, ihre eigenen Präferenzen festzulegen, Urlaub zu beantragen und Schichten zu tauschen.

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Überwacht das Anrufvolumen und die Anrufqualität, um die Leistung der Agenten zu bewerten.

Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können.

Prognostiziert den Planungsbedarf auf der Grundlage historischer Daten.

Verfolgt die Arbeitsbelastung der Agenten im Laufe des Tages und hilft Vorgesetzten, Ressourcen nach Bedarf zuzuweisen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Kondensiert lange Dokumente oder Texte in eine kurze Zusammenfassung.

Bietet die Möglichkeit, Bilder aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an