Celonis Bewertungen & Produktdetails

Der Wechsel von Process Mining zu einer umfassenden Process Intelligence Plattform, die vom objektzentrierten Prozessmodell angetrieben wird, unterscheidet Celonis von anderen Technologien, die sich auf spezifische Teile des Prozessmanagements und der Prozessverbesserung konzentrieren. Auch die Tatsache, dass Celonis nun eine Plattform ist, auf der jeder Prozessintelligenzlösungen entwickeln kann, von einfacher Prozessanalyse bis hin zur vollständigen Prozessorchestrierung, macht es zu einer leistungsstarken Ergänzung für jede Geschäfts- und IT-Landschaft. Schließlich ist der Ansatz zur KI brillant. Mit dem Celonis Process Intelligence Graph als Herzstück des Geschäftswissens (nicht nur Daten) kann Celonis KI mit dem richtigen Geschäftskontext für Entscheidungsfindung und agentische Ausführung versorgen, während es gleichzeitig als permanenter Monitor für alle Operationen und Akteurinteraktionen, sowohl menschlich als auch synthetisch, dient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Celonis ist stark an finanzbasierte Prozesse (P2P, O2C) gebunden und es fehlt an grundlegender Unterstützung für domänenbasierte Prozesse wie Banking oder Versicherungen. Außerdem muss die Plattform eine technische Möglichkeit für Entwickler integrieren, um ihr geistiges Eigentum zu schützen, indem sie ihnen erlaubt, ihren Quellcode und strategische Vermögenswerte abzuschirmen. Jeder mit ADMIN-Zugriff kann in einer bestimmten Implementierung alles sehen und tun, was die Lösungspartner ausschließlich mit vertraglichem Schutz und ohne effektive Sicherung ihres geistigen Eigentums zurücklässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Celonis bietet eine breite Palette leistungsstarker Funktionen, wobei seine Gen-AI-Fähigkeiten besonders beeindruckend sind. Tools wie Copilot, Insight Explorer und der Annotation Builder ermöglichen es den Nutzern, Eingabeaufforderungen zu definieren und automatisch Erkenntnisse basierend auf Prozessdaten zu generieren. Diese Funktionen verbessern kontinuierlich ihre Antworten, indem sie aus dem Benutzerfeedback lernen, was die Analyse schneller und intuitiver macht.

Eine weitere Schlüsselkompetenz von Celonis ist das objektzentrierte Process Mining (OCPM). OCPM ist besonders wertvoll, wenn es darum geht, mehrere Geschäftsobjekte gleichzeitig zu analysieren und zu verstehen, wie ihre Ereignisse miteinander verbunden sind. Es bietet eine End-to-End-Sicht auf komplexe Prozesse und ermöglicht tiefere Einblicke in Objektbeziehungen, Ereigniskorrelationen und das tatsächliche Prozessverhalten jenseits des traditionellen fallzentrierten Process Minings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, es gibt einige Bereiche, die verbessert werden müssen:

Filterleistenmodul

Das Filterleistenmodul hat eine feste Größe, was die Benutzerfreundlichkeit einschränkt. Es wäre vorteilhaft, es flexibler oder reaktionsfähiger zu gestalten, damit es sich besser an verschiedene Bildschirmgrößen und Anwendungsfälle anpassen kann.

Copilot-Antwortgenauigkeit

Auf der Copilot-Seite sind die Antworten nicht immer genau. Zum Beispiel, wenn wir nach den Top 10 oder Top 20 Ergebnissen fragen, liefert Copilot oft den gesamten Datensatz anstelle des angeforderten Teilsets.

Zusätzlich wird Copilot manchmal nach der Generierung einiger Antworten unempfänglich oder friert ein.

Visualisierungsprobleme

Das Säulendiagramm zeigt nicht die korrekten Werte an, während die Tabellenkomponente für die gleichen Daten genaue Ergebnisse anzeigt. Dies weist auf eine Diskrepanz zwischen den für Visualisierungen und tabellarische Ausgaben verwendeten Daten hin.

Einschränkungen bei der Verfeinerung von Eingabeaufforderungen

Obwohl die Verfeinerung von Eingabeaufforderungen hilft, die Ergebnisse zu verbessern, gibt es Einschränkungen:

Es sind nur 10 Verfeinerungen erlaubt.

Es können nur 10 Empfehlungen gleichzeitig vorgeschlagen werden.

Diese Einschränkungen verringern die Flexibilität, wenn versucht wird, die Copilot-Antworten iterativ zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Teil, den ich an Celonis am meisten mag, ist, dass es Ihnen klare Bilder von komplexen Prozessdaten liefert, die für jeden im Team verständlich sind. Es zeigt nicht nur Engpässe auf, sondern demonstriert auch, was passiert, wenn Sie diese angehen, was eine einfache Priorisierung ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da das Werkzeug von Natur aus sehr datengetrieben ist, erfordert es auch eine beträchtliche Menge an anfänglichem Aufwand, um sicherzustellen, dass nicht nur saubere Datensätze vorhanden sind, sondern auch, dass diese harmonisch miteinander funktionieren können. Wenn diese Bausteine sorgfältig eingerichtet und getestet werden, ist die daraus resultierende Analyse zusammen mit ihren Dashboards so mächtig und wirkungsvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die End-to-End-Prozesstransparenz gefällt mir am besten. Die Software hebt sofort Engpässe und Compliance-Lücken in unseren Betriebsdaten hervor. Diese Fähigkeit, den tatsächlichen Prozessfluss zu visualisieren – nicht nur den idealen – ist transformativ für die Identifizierung von Ursachen für Ineffizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung und Datenintegrationsphase kann komplex und zeitaufwändig sein und erfordert erheblichen technischen Aufwand. Darüber hinaus kann das Lizenzmodell schwierig zu navigieren und für kleinere Anwendungsfälle innerhalb einer größeren Organisation zu optimieren sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Celonis die Möglichkeit bietet, den vollständigen Fluss im Process Mining zu sehen, was ich als sehr wertvoll empfinde, da es hilft, den gesamten Lebenszyklus der Geschäftsprozesse zu verstehen. Außerdem ist die Interpretation dieses Flusses einfach, was entscheidend ist, um schnell fundierte Entscheidungen zu treffen. Celonis ist ziemlich intuitiv, was bedeutet, dass es keine steile Lernkurve gibt, sodass ich mich schnell anpassen und das Tool effektiv nutzen kann, ohne andere Unterstützungstools zu benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Celonis könnte für den Geschäftsanwender etwas einfacher sein. Obwohl es ziemlich intuitiv ist, wäre es vorteilhaft, es noch weiter zu vereinfachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Celonis wirklich schätze, ist seine Entwicklung von einem einfachen Process-Mining-Tool zu einem umfassenden Execution Management System (EMS). Die Plattform identifiziert nicht nur Ineffizienzen, sondern bietet auch umsetzbare Empfehlungen und Automatisierungsoptionen, um diese zu beheben. Dieser Übergang von Erkenntnis zu Handlung hebt sie auf dem Markt hervor.

Zusätzlich bin ich beeindruckt von der Fähigkeit von Celonis, sich nahtlos in eine Vielzahl von Systemen zu integrieren, einschließlich ERP-Plattformen wie SAP und Oracle. Diese Kompatibilität erleichtert die Implementierung, ohne dass umfangreiche Infrastrukturänderungen erforderlich sind. Auch die Echtzeit-Datenverarbeitungsfähigkeiten sind bemerkenswert, da sie schnellere Entscheidungen auf Basis der neuesten Betriebsdaten ermöglichen.

Ich schätze auch die Einführung von App-Store-ähnlichen Funktionen, die es den Nutzern ermöglichen, vorgefertigte Anwendungen für verschiedene Anwendungsfälle zu erkunden. Dies verbessert den Einführungsprozess und passt die Erfahrung an spezifische Branchen oder Abteilungen an.

Schließlich ist das Engagement von Celonis für Nachhaltigkeit und ESG-gesteuerte Einblicke erfrischend. Es ist ermutigend, eine Technologieplattform zu sehen, die sich mit breiteren Unternehmenszielen über die bloße Kostenreduktion hinaus in Einklang bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Celonis eine beeindruckende Plattform ist, gibt es einige Bereiche, in denen es seine Angebote verbessern könnte:

Lernkurve für erweiterte Funktionen: Obwohl die grundlegenden Funktionen intuitiv sind, können einige erweiterte Funktionen – wie das Erstellen benutzerdefinierter Analysen oder die Nutzung der Process Query Language (PQL) – für Neulinge herausfordernd sein. Mehr interaktive Tutorials oder geführte Rundgänge bereitzustellen, könnte den Benutzern helfen, sich schneller einzuarbeiten.

Leistung bei großen Datensätzen: In Fällen, die sehr große und komplexe Datensätze betreffen, kann die Leistung gelegentlich nachlassen. Die Optimierung der Plattform für die Verarbeitung massiver Echtzeitdaten würde das Benutzererlebnis erheblich verbessern.

Mehr branchenspezifische Vorlagen: Während Celonis begonnen hat, branchenspezifische Anwendungen anzubieten, würde die Erweiterung dieser Bibliothek mit mehr maßgeschneiderten Vorlagen für Nischensektoren die Plattform für ein breiteres Spektrum von Unternehmen noch zugänglicher machen.

Integrationseinfachheit: Obwohl die Integrationen mit großen Systemen robust sind, erfordert das Verbinden kleinerer oder maßgeschneiderter Tools oft technisches Fachwissen. Die Vereinfachung dieser Integrationen oder das Anbieten von Low-Code-Connectors könnte die Zugänglichkeit für Benutzer verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Celonis bietet außergewöhnliche Einblicke in Geschäftsprozesse und macht es einfach, Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Ich schätze, wie die Plattform datengesteuerte Einblicke in Echtzeit liefert, unterstützt durch klare Visualisierungen, die sowohl für technische als auch für geschäftliche Nutzer leicht zu interpretieren sind. Eine weitere Stärke ist die nahtlose Integration mit großen ERP- und CRM-Systemen wie SAP, Oracle und Salesforce, die eine reibungslose Datenverbindung gewährleistet. Was besonders auffällt, ist, dass Celonis über die bloße Identifizierung von Problemen hinausgeht – es bietet umsetzbare Empfehlungen, die helfen, messbare Verbesserungen in den Abläufen zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Celonis eine leistungsstarke Plattform ist, kann die anfängliche Lernkurve steil erscheinen, insbesondere für neue Benutzer, die mit den Konzepten des Process Mining nicht vertraut sind. Sobald jedoch die Grundlagen verstanden sind, wird die Plattform viel einfacher zu navigieren. Darüber hinaus kann die breite Palette an Funktionen anfangs überwältigend wirken, spiegelt jedoch auch die Tiefe und Leistungsfähigkeit des Tools wider. Einige fortgeschrittene Anpassungen können technisches Fachwissen erfordern, gewährleisten jedoch die Flexibilität, die Plattform an komplexe Geschäftsanforderungen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Celonis zeichnet sich durch seine hervorragende Ausführung und Aufmerksamkeit für jeden Aspekt seiner Website aus. Die Benutzeroberfläche ist schnell, und das Benutzererlebnis ist reibungslos und angenehm. Ich fand das Dashboard besser als die meisten ähnlichen Websites, die ich genutzt habe, die oft in diesen Bereichen schwächeln. Celonis hingegen scheint in jeder Hinsicht perfekt zu sein. Besonders beeindruckend ist die KI-Funktion, da sie den Nutzern hilft, die Kernelemente mühelos zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf der negativen Seite kann die Benutzeroberfläche für einen neuen Benutzer schwer und komplex wirken. Außerdem, wenn die KI falsche Vorschläge macht, muss man doppelt überprüfen. Aber insgesamt glaube ich, dass Celonis einen starken Wert für Teams bietet, die ernsthaft daran interessiert sind, Geschäftsprozesse zu optimieren. Ich würde es mittelgroßen und großen Organisationen empfehlen, die bereit sind, in Schulung und Einrichtung zu investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, dass Celonis sehr benutzerfreundlich ist, was es einfach macht, durch seine Funktionen zu navigieren. Die Benutzeroberfläche ist sehr schön und bietet ein ästhetisch ansprechendes und intuitives Erlebnis. Darüber hinaus ist die Wissensbibliothek von Celonis äußerst gut und bietet mir Zugang zu einer Fülle von Informationen und Ressourcen, die wertvoll sind, um die Software effektiv zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktionieren die Datenquellen nicht gut, obwohl dies eher ein Problem mit externen Datenquellen von anderen Unternehmen zu sein scheint als mit Celonis selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Celonis macht es viel einfacher zu sehen, wo Prozesse zusammenbrechen oder länger dauern als sie sollten. Die Dashboards sind klar und interaktiv, und ich mag es wirklich, wie schnell es geht, von Rohdaten zu tatsächlichen Erkenntnissen zu gelangen. Es spart viel Zeit, die normalerweise damit verbracht würde, manuell durch Berichte zu wühlen, und es hilft uns, Entscheidungen mit Fakten zu untermauern, anstatt nur auf das Bauchgefühl zu vertrauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve kann am Anfang etwas steil sein, besonders wenn man komplexere Analysen erstellen oder Dashboards anpassen möchte. Einige Funktionen scheinen hinter zu vielen Klicks versteckt zu sein, und gelegentlich verlangsamt sich die Leistung beim Umgang mit sehr großen Datensätzen. Es ist kein K.-o.-Kriterium, aber es gibt definitiv Raum, die Plattform für neue Benutzer intuitiver zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.