CDK ist ein sicherer, SOC 2-konformer Anbieter von Softwarelösungen für Autohäuser, der vollständig in alle Bereiche des Autohauses integriert ist – vom Front Office, Back Office, Service und Teile bis hin zu allen dazwischenliegenden Bereichen.
Unsere Mission ist es, Händlern zu helfen, mehr Autos zu verkaufen und zu warten und effizientere Abläufe zu führen, indem wir Lösungen und Dienstleistungen entwickeln, die Arbeitsabläufe optimieren, insbesondere die CDK Dealership Xperience Platform.
Die folgenden Suiten sind vollständig in die Dealership Xperience Platform integriert und wurden sorgfältig entwickelt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig ein Autohaus effektiver zu führen:
• Foundations Suite: Gehen Sie über das DMS hinaus mit allem, was Sie benötigen, um Ihr Autohaus zu führen, einschließlich unvergleichlicher Multi-Store-Buchhaltung und CDK SimplePay, entwickelt für Unternehmenshändler.
• Fundamentals Suite: Eine schlankere Foundations Suite, entwickelt für ein- bis zwei Standorte von Franchise-, unabhängigen und Gebrauchtwagenhändlern.
• Vehicle Inventory Suite: Verwalten Sie den Fahrzeugbestand des Autohauses und setzen Sie mit der Kraft der KI profitablere Preise fest.
• Modern Retail Suite: Lassen Sie Kunden den Autokauf online beginnen und nahtlos im Geschäft abschließen mit integriertem CRM, Digital Retail und F&I-Workflows.
• Fixed Operations Suite: Bauen Sie Vertrauen auf mit präziser RO-Preisgestaltung, Video- und Textkommunikationsplattformen und genauer Teilebestellung.
• Intelligence Suite: Greifen Sie auf erweiterte Analysen mit prädiktiven Einblicken, vergleichender Analyse und vollständiger Transparenz der Leistung Ihres Autohauses zu.
Neben leistungsstarker Technologie ist CDK bekannt für schnellen, persönlichen Support. Händler erhalten Chat-Antworten in weniger als einer Minute und telefonische Unterstützung in weniger als zwei Minuten, unterstützt von mehr als 400 engagierten Customer Care Agents und einem Serviceteam mit einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von über 10 Jahren. Über 90 % der Support-Interaktionen erhalten höchste Zufriedenheitsbewertungen, und 97 % der Händler sagen, dass die Customer Success Teams von CDK es einfacher machen, ihre Ziele zu erreichen.
Warum Autohäuser CDK wählen:
• Vollständig integrierte Plattform über alle Abteilungen hinweg
• Schneller, personalisierter Support mit Antwortzeiten unter zwei Minuten
• Sichere, SOC 2-konforme Infrastruktur
• Rollenbasierte Workflows und automobil-spezifische Funktionalität
• Suiten, die auf Unternehmens-, unabhängige und Multi-Rooftop-Händler zugeschnitten sind
• Branchen-erfahrene Support- und Serviceteams
• Über 50 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche und über 15.000 bediente Autohäuser
• Technologie, die Margen, Produktivität und Kundenbindung verbessert
Mit über 50 Jahren in der Automobilhandelsbranche und der Betreuung von über 15.000 Händlern ist CDK bestrebt, Händlern durch leistungsstarke, relevante Technologie zum Erfolg zu verhelfen.
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Produktbeschreibung
Die Dealership Xperience-Plattform von CDK ist eine cloud-basierte, sichere Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die es CDK ermöglicht, das, was unseren Händlern wirklich wichtig ist, schneller bereitzustellen und gleichzeitig die Grundlage für leistungsstarke langfristige Lösungen zu schaffen. Diese neue Softwarekategorie ist von unserer Konkurrenz unerreicht und kann nur von CDK geliefert werden. Zusätzliche Lösungen schaden den Händlern aufgrund steigender Kosten, unterbrochener Arbeitsabläufe und Fluktuation in den Autohäusern. Unsere offene und integrierte Plattform transformiert, wie Händler Autos verkaufen und warten und ihre Geschäfte in einer modernen und digitalen Welt betreiben. Die CDK Dealership Xperience erweitert auch das Geschäftspotenzial der Händler durch ein Angebot fortschrittlicher Lösungssuiten, die nahtlos mit unserer Foundations Suite integriert werden können, um die Leistung zu beschleunigen. Diese Suiten innerhalb der Dealership Xperience sind die Foundations Suite, Fixed Operations Suite, Modern Retail Suite und Intelligence Suite.
Übersicht von
Heather Erickson
