Bonterra EveryAction Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze, wie Bonterra EveryAction unsere gemeinnützigen Kunden dazu befähigt, ihre eigenen E-Mail-, SMS- und Peer-to-Peer-Fundraising-Kampagnen unabhängig zu entwickeln. Diese Plattform ist besonders gut geeignet für Organisationen mit begrenzten Budgets. Sie bietet auch nützliche Funktionen für Targeting, Zielgruppensegmentierung, das Erstellen von Landing Pages und das Verfolgen von Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Bonterra EveryAction kann ohne ausreichende Schulung herausfordernd sein, da das CRM nicht von Natur aus intuitiv ist. Obwohl es Videos und eine hilfreiche Ressourcenseite gibt, die Benutzer unterstützen, erfordert es dennoch einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand, um die Plattform effektiv zu verstehen. Um kompetent zu werden, müssen sich die Benutzer der eingehenden Erlernung der verschiedenen Funktionen und Merkmale widmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gutes CRM mit einer Vielzahl von Standardfeldern zur Speicherung von Kontaktinformationen. Der Support ist gut und reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kostspielig für eine gemeinnützige Organisation aus Mitgliedschaftssicht, da Quellcodes benötigt werden, wenn Gebühren an verschiedene Stellen gehen müssen. Außerdem gibt es kein Benutzerhandbuch, sodass man Artikel und Aufzeichnungen durchgehen muss, um die verschiedenen Funktionen kennenzulernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EveryAction verfügt über gute Werkzeuge für Berichterstattung, Kontaktverlauf und Datenabruf. Die Online-Aktionen sind einfach, elegant und benutzerfreundlich. Auch das gezielte E-Mail-Tool ist einfach zu bedienen und bietet gutes Tracking. Ich nutze EveryAction jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Philanthropie-Team wünscht sich, dass EveryAction mit Outlook integriert wird.

Ein Problem, das ich hatte, betrifft den Kundensupport. Zunächst einmal gibt es keine Telefonnummer, die man anrufen kann, wie wir es bei Salsa genossen haben. Etwa die Hälfte der Zeit antwortet der Support innerhalb eines Tages per E-Mail. Unser Kundenbetreuer ist freundlich und kompetent, kann jedoch zu lange brauchen, um eine Antwort zu geben. Zum Beispiel habe ich am 6.6.25 wegen zweier Probleme nachgefragt, für die sie ein Ticket eröffnet hat, aber bis heute, 24.6.25, habe ich nichts über dieses Ticket gehört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bonterra war in den letzten 15 Jahren ein zuverlässiges Werkzeug für unsere Organisation. Ich benutze die Software jeden Tag. Die Software ist beeindruckend benutzerfreundlich und hält unsere Spenderdatenbank außergewöhnlich gut organisiert. Es fühlt sich wirklich wie eine Partnerschaft mit gemeinsamen Zielen und Missionen an. Mit seinen effizienten und umfassenden Lösungen hat Bonterra unsere Fundraising-Bemühungen sicherlich reibungsloser und produktiver gemacht, was letztendlich zu einem großartigen ROI führte. Ihr Kundensupport ist sehr hilfreich bei der Umsetzung unserer Pläne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin hier und da auf ein paar Probleme gestoßen, aber ihr Kundenserviceteam hilft mir oft, die Probleme zu lösen, wenn möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Integration zwischen unseren Teams - Organisation, Kommunikation, Entwicklung. Wir können gemeinsam in EveryAction arbeiten und ein besseres Erlebnis für die Menschen schaffen, die mit unserer Organisation interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ernsthafte Einschränkungen bei dem, was wir mit einigen Anwendungen tun können, wie z.B. bei Veranstaltungsanmeldungen oder E-Mail-Kampagnen. Zum Beispiel wäre es wunderbar, ausgelöste Aktionen basierend auf den Entscheidungen der Leute erstellen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich so viel mit Bonterra machen kann. Ich kann Spenden sammeln, Gespräche verfolgen, Post senden, Zielgruppen ansprechen und Analysen durchführen. Es integriert sich auch gut mit anderen Systemen. EveryAction kann eine All-in-One-Lösung für alles Organisatorische sein, sobald man die Plattform beherrscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwieeeerig zu verstehen, wie man die Plattform benutzt. Viele Optionen, viele Schulungen, viele Möglichkeiten, Ihre Daten zu vermasseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EveryAction verwaltet Kontakte sehr gut und erleichtert Massen-E-Mails, indem es Rückläufer, Abmeldungen, Öffnungsrate, Klickrate und mehr verfolgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil von EveryAction ist, dass es so viele Funktionen hat, dass es ein wenig überwältigend ist. Ich habe noch nicht einmal begonnen, die fortgeschritteneren Funktionen zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste an jeder Aktion ist die Organisation der Plattform und die Kohärenz der Werkzeuge. Ich liebe es, wie viel es bei jeder Aktion zu tun gibt. Ein großer Teil meiner Arbeit findet auf dieser Plattform statt, weil sie so nützlich ist. Ich sende alle unsere E-Mails über jede Aktion aus, und sie machen es sehr einfach, Kontakte zu segmentieren und Listen zu erstellen. Die Online-Aktionsseite ist auch sehr hilfreich, und es ist schön, so viele Formulare speichern zu können, da es Zeiten gibt, in denen wir auf ältere Kampagnen für Informationen zurückgreifen. Wir führen alle unsere Ticket-Event-Formulare mit Online-Aktionen und unser allgemeines Spendenformular, das wir auf unserer Website eingebettet haben. Darüber hinaus liebe ich die Upgrades, die an den Automatisierungs-E-Mails vorgenommen wurden, sodass das Versenden einer Geburtstags-E-Mail an unsere E-Mail-Liste sehr einfach war. Eine weitere Sache, die ich genieße, ist die einfache Integration mit anderen Plattformen wie Mobilize. Es macht die Datenspeicherung so viel hilfreicher, besonders für jemanden, der nicht so versiert im Datenbereich der Technologie ist. Wann immer ich Hilfe bei etwas brauche, reagiert das Support-Team schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das am wenigsten Hilfreiche ist, nicht viele Optionen zu haben, um das Design unserer Formulare zu ändern, sei es für Ticketveranstaltungen, Freiwilligenformulare, Petitionen usw. Es wäre schön, mehr Designelemente hinzufügen zu können, wie z.B. Hintergrundfarbe, mehr Optionen für die Bildplatzierung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, Listen zu segmentieren und Personen zu markieren, um ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir Probleme hatten, hat es oft zu lange gedauert, sie einzubeziehen. Ich habe kürzlich ein Hilfeticket eingereicht und buchstäblich nie eine Antwort erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Kontaktmanagement und die Datenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einen Mangel an Funktionen, die ich mir wünsche, dass sie bald zur Seite hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.