Activechat.ai Bewertungen & Produktdetails

Ich hatte gehofft, dass dies ein nützliches Werkzeug zur Verwaltung von Chat-Anfragen auf der Website sein würde. Konnte es nie benutzen und es wurde kein Support bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe 2019 einen Lifetime-Deal auf AppSumo gekauft - fünf Lizenzen. Im Januar 2025 versuchte ich, auf mein Konto zuzugreifen und alles einzurichten, konnte jedoch weder auf mein Konto zugreifen noch die Login-URL erreichen. Ich wandte mich an die E-Mail-Adresse im Footer der ActiveChat-Website (ich habe einen Screenshot - bin mir nicht sicher, ob ich die E-Mail hier posten kann) und erhielt eine automatische Antwort, dass die Nachricht nicht gesendet werden konnte, weil das Konto "nicht existiert". Dann wandte ich mich an den AppSumo-Support und erhielt eine Nachricht zurück, dass sie mir helfen würden, einschließlich der Zeile: "VIP AppSumo Plus-Mitglied, wir schieben Ihre Anfrage an die Spitze der Warteschlange!" Im Januar und Februar 2025 ging es dann hin und her mit AppSumo, wobei der AppSumo-Support sagte, sie würden sich auch direkt an ActiveChat wenden und mir helfen, das Problem zu lösen. Mehrere ActiveChat-E-Mail-Adressen wurden ebenfalls in die AppSumo-Support-Kette aufgenommen. Im Februar 2025 hörte die gesamte Kommunikation auf. Ich habe nie eine Antwort von ActiveChat erhalten und AppSumo hat im Februar aufgehört, mir zu antworten, obwohl ich noch ein paar Mal nach einem Status-Update gefragt habe - zuletzt am 14. April 2025. Ich habe jetzt meinen AppSumo Plus-Plan gekündigt und würde das ActiveChat-Produkt nach dieser Erfahrung überhaupt nicht mehr nutzen, da ich ihm überhaupt nicht vertraue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Activechat ermöglicht es Ihnen, Bots mit einer visuellen Schnittstelle zu erstellen, und es kann sogar mit komplexen Datentypen mit ihrem HTTP-Block umgehen. Es ist viel schneller, einen Bot für jeden Zweck zu erstellen und bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann ein wenig umständlich sein und gelegentlich einige Fehler aufweisen. Einige Funktionen wie die WhatsApp-Integration und Twilio sind noch nicht vollständig ausgereift. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieser Chatbot war von Anfang an sehr vielversprechend, als sie starteten:

- Woocommerce- und Shopify-Integration

- NLP & KI

- Wordpress-Plugin

- Multichannel (Facebook - eingeschränkt, Telegram,

- Twilio SMS-Integration

- Google Sheets

- Intents und GPT-3-Integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Nicht der intuitivste Baukasten

- Keine aktive Entwicklung für fast ein Jahr bis vor kurzem Mitte 2020

- Begrenzte Facebook-Integration, fast alle neuen Funktionen gestrichen, jetzt Fokus auf B2B-Kundensupport

- Kein Whatsapp, abnehmender Facebook-Fokus

- Täuschende Geschäftspraktiken Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In diesem Stadium ist es schwer, der Plattform irgendwelche positiven Aspekte zuzuordnen, aber vielleicht liegt das daran, dass sie vor einem Jahr, als ich die Investition tätigte, so viel versprochen hat. Die einfache NLP-Integration wäre der größte positive Aspekt, aber das wird durch eine glanzlose Benutzeroberfläche ausgeglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Letztendlich die Lügen. Im vergangenen Jahr haben sie jede Frist für die Veröffentlichung von Funktionen verpasst, die sie festgelegt haben; einige um mehr als 10 Monate. Sie haben erneut die Veröffentlichung von Funktionen pausiert und längst überfällige in die Kategorie verschoben, die möglicherweise nicht entwickelt werden. Das ist inakzeptabel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, mag ich dieses System, weil es sehr vollständig ist und eine benutzerfreundliche Oberfläche hat, die es wiederum ermöglicht, Änderungen vorzunehmen und spezialisierte Bots zu erstellen, um unsere Websites zu bedienen. Diese Bots sind sehr flexibel, da sie verwendet werden können, um Systeme wie Woocommerce unter anderem perfekt zu handhaben.

Gleichzeitig mag ich es, weil es uns ermöglicht, Kunden auf die bestmögliche Weise zu bedienen, als ob es eine echte Person wäre, ohne dass der Kunde es sehr bemerkt. Auch kann dieses System mit anderen Anwendungen integriert werden, um ein einzigartiges Werkzeug zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses System ist unglaublich, aber es müssen bestimmte Verbesserungen vorgenommen werden, wie zum Beispiel eine größere Kompatibilität mit anderen Browsern, die nicht nur Google Chrome sind. Normalerweise ist dieses System sehr gut und ich habe keine negativen Meinungen darüber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor Activechat habe ich mehrere Chatbots ausprobiert, wie Tars, Chatfuel, MobileMonkey, Botletter, Continually, meistens bieten sie eine Lösung... Facebook Messenger.

Was mir an Activechat wirklich gefällt, ist, dass sie alle Bots an einem Ort integrieren, sodass man Messenger, ein Widget auf der eigenen Website, SMS und andere Bot-Kanäle haben kann. Das spart Zeit und ist einfacher einzurichten.

Vorteile

- Mehrere Bot-Kanäle

- Mehrere Bot-Vorlagen

- Visuelle und einfache Einrichtung

- SMS-Bot

- Einfach auf der eigenen Website zu installieren

- Man kann Massen-Broadcasts senden

- Sie verbessern die Integrationen

Einen Bot zu erstellen ist ziemlich einfach, um einen komplexen Bot zu machen, und ich bin kein Programmierer.

Sie bieten auch wirklich schöne Vorlagen und Beispiele an, aber es ist einfacher, anzufangen und zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Activechat nicht mag, ist:

- Sie haben keine Growhack-Tools.

- Der Support ist langsam.

- Noch kein sehr ausgereiftes Produkt, nur 3-4 Kanäle (ich warte auf WhatsApp, Instagram).

- Die Benutzeroberfläche ist hässlich (es tut mir leid, aber es ist wahr).

- Es gibt einige Bugs.

- Keine Kontrolle über den Chat.

- Kein Zapier.

- Keine RSS-/Feed-Integration (um automatisch Nachrichten zu senden).

- Kein Follow-up oder Segmentierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität. Die Verwendung des Fluss-/Sequenzdiagramms ist für Entwickler und Designer wirklich einfach, um Sequenzen (Fähigkeiten) zu erstellen und die Daten über ihre Blöcke zu sammeln. Fertige Vorlagen (Lead-Magnet, E-Commerce usw.) ermöglichen es jedem, seinen Bot zunächst zu starten und problemlos entsprechende Änderungen vorzunehmen. Am besten ist die Dialogflow-Integration für NLP. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung ist nicht besonders gut und kann ziemlich verwirrend sein, aber laut ihren Updates werden sie die Benutzeroberfläche für eine bessere Benutzererfahrung überarbeiten. Ein weiteres Manko könnte die Serververzögerung sein, die sie meiner Meinung nach ebenfalls betrachten und ihre Infrastruktur ausbauen. Insgesamt ist es, wie bei vielen Startups, verständlich, dass es Fehler und Mängel geben wird, aber dieses Entwicklungsteam verbessert sich aktiv mit dem Feedback der Benutzer. Bravo! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es nicht nur für Facebook Messenger ist und ich einen Chatbot mit mehreren Plattformen verbinden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich warte immer noch auf die Alexa-Integration, aber ich weiß, dass die Leute bei Activechat mit größeren Updates beschäftigt waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese erstaunliche Plattform ermöglicht es, Ihren Woocommerce-Shop einfach mit verschiedenen Plattformen wie Messenger, Telegram und sogar Whatsapp zu integrieren, wodurch ein leistungsstarkes Werkzeug für den Verkauf und die Benutzerunterstützung entsteht. Es hat auch das beste Support-Team, das schnell arbeitet, um alle Probleme zu lösen. In der Implementierungsphase arbeiten unser Team und ihr Team zusammen, um Probleme auf sehr reibungslose Weise zu lösen. Ich empfehle Activechat absolut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich im Vergleich zu anderen Chat-Plattformen nicht mag. Was uns zum Wechsel bewegt, ist der schlechte Support der anderen, sodass wir zufrieden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptmerkmal, das mir neben einem sehr guten visuellen Bot-Architekten gefällt, ist die Anzahl der Integrationen. NLP sowie Messaging-Plattformen. Facebook, Intercom sind nur einige davon, und mit der erwarteten Veröffentlichung von Amazon Alexa und Google Home werden die Integrationen wirklich umfangreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist noch nicht vollständig ausgereift, was bedeutet, dass derzeit viel Entwicklung stattfindet und viele neue Funktionen entwickelt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.