Act! Bewertungen & Produktdetails

Aktualisiert am 5.11.2025: Einfach auf V27 upgraden und die Anwendungen funktionieren wie erwartet. Derzeit auf Act! Version 25.0.376.0, Update 3, und die einfachste Version, die es je zu benutzen gab. Schnell, großartige Reaktion beim Ausführen von Abfragen. Ich verlasse mich auf Act! und benutze es fast jeden Geschäftstag seit 1992.

Einfach Daten eingeben, meinen Zeitplan im Auge behalten, Serienbriefe durchführen, die Benutzeroberfläche sehr einfach anpassen und Berichte für meine Geschäftsprozesse erstellen. Ich bin ein ACT!-Benutzer seit Version 2 und genieße die Upgrades sehr. Die Upgrades in den letzten 7-8 Jahren sind einfacher und schneller geworden und haben zu weniger Anrufen beim technischen Support geführt. Die Integration von Act! zur Zusammenarbeit mit Outlook 365 ist nahtlos geworden.

Die automatischen Updates sind hilfreich, um die Anwendung optimal laufen zu lassen.

Die ACT!-Community ist sehr hilfreich. Man kann nach Problemen suchen und wahrscheinlich die Antworten oder Lösungen sehen, die von anderen angeboten werden. Wenn nicht, kann man ein neues Problem oder eine Anfrage um Hilfe eingeben und normalerweise wird ein anderer Benutzer oder einer der ACT!-Mitarbeiter Hilfe anbieten.

Unglaublich einfach, die Software zu installieren, wenn ich einen neuen Laptop bekomme. Wenn nötig, ist der Telefonsupport immer 100% perfekt. Ich habe Hilfe bei Datenbank- oder Upgrade-Problemen benötigt und rufe die gebührenfreie Nummer für Support an. Die Fachleute sind immer freundlich und kompetent. Supportanrufe wurden immer beim ersten Anruf gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab schreckliche Versionen und einen Mangel an Kommunikation in der Vergangenheit. Alles gut jetzt. Kein Fan der neuen jährlichen Erneuerungsgebühr, aber das ist das aktuelle Geschäftsmodell und so zahlt man... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die hilfreichsten Funktionen von Act! CRM

Bei Landform ist Act! CRM schnell zu einem unserer wertvollsten Werkzeuge für das Beziehungsmanagement und die Steigerung der Produktivität in unseren Teams geworden. Sein umfassendes Kontakt- und Beziehungsmanagementsystem ermöglicht es uns, alle Kunden-, Partner- und Projektdaten zu zentralisieren, sodass jedes Gespräch, jede E-Mail und jede Besprechungsnotiz leicht zugänglich und aktuell ist. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen sind herausragend – sie ermöglichen es uns, Kampagnen zu entwerfen, zu planen und zu verfolgen, die Leads pflegen und Kunden einbinden, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand. Mit der Vertriebs-Pipeline- und Chancenverfolgung erhalten wir ein klares, visuelles Verständnis des Projektfortschritts und der bevorstehenden Chancen, was der Führung hilft, genauer zu prognostizieren und effizient zu priorisieren. Die Integration der Plattform mit Outlook und anderen Produktivitätstools sorgt dafür, dass sie nahtlos in unseren bestehenden Arbeitsablauf passt, während der mobile Zugriff unser Team im Büro und unterwegs verbunden hält. Schließlich ermöglichen uns die Anpassungsoptionen, Dashboards, Berichte und Workflows perfekt auf die multidisziplinären Operationen von Landform abzustimmen – sei es in unseren Planungs-, Wohn- oder Einzelhandels- und Gewerbestudios.

Vorteile der Nutzung von Act! CRM

Der größte Vorteil der Nutzung von Act! CRM bei Landform ist sein unglaublicher Wert für die Kosten – es bietet die Raffinesse von Unternehmens-CRMs wie Salesforce oder HubSpot zu einem Bruchteil des Preises. Es ist bemerkenswert benutzerfreundlich, sodass Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen das System schnell übernehmen und sofortige Produktivitätssteigerungen sehen können. Die Personalisierung und Flexibilität von Act! bedeuten, dass wir es an unsere spezifischen Prozesse anpassen können, anstatt unseren Arbeitsablauf an die Software anzupassen. Seine Marketing- und Automatisierungstools haben unsere Konsistenz in der Ansprache und die Sichtbarkeit des Engagements erheblich verbessert, während die Vertriebs-Pipeline-Verfolgung unsere Fähigkeit verbessert hat, Chancen zu verwalten und Kundenbeziehungen proaktiv zu pflegen. Ein weiterer entscheidender Vorteil ist das engagierte Support-Team von Act! – Fachleute wie Emma, die ein hohes Maß an Fachwissen, Begeisterung und Reaktionsfähigkeit in jede Interaktion einbringen. Zusammen geben diese Elemente Landform das Vertrauen, dass unser CRM nicht nur unsere täglichen Abläufe unterstützt, sondern auch mit unseren langfristigen Wachstumszielen übereinstimmt und uns hilft, die außergewöhnliche Qualität, Führung und Beziehungen zu liefern, die unseren "Site to Finish®"-Ansatz definieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Act! viele Stärken bietet, wird die Benutzeroberfläche und Navigation, die viele als manchmal etwas umständlich beschreiben, als hinderlich empfunden, um flüssig zwischen Modulen zu wechseln oder Funktionen schnell zu finden.

Die Lernkurve und die Komplexität der Einrichtung – insbesondere bei der anfänglichen Konfiguration und Anpassung – sind kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ACT! seit mehreren Jahren, und insgesamt ist es ein solides Werkzeug. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und übersichtlich. Grundlegende Aufgaben wie das Hinzufügen von Kontakten sind sehr einfach. Der Support war reaktionsschnell und hilfsbereit. Wann immer ich Fragen hatte – sei es zur Konfiguration oder zur Fehlerbehebung – haben sie mich schnell angeleitet. Ich benutze es täglich. Es fügt sich nahtlos in einen regulären Arbeitsablauf ein – Interaktionen protokollieren, Nachverfolgungen überprüfen und Termine im Kalender festlegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Nachteil benennen müsste, wären es die Änderungen an der Benutzeroberfläche. Auch wenn sie letztendlich verbessert werden, sind die Änderungen manchmal schrecklich und stören den Arbeitsablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Act! es uns ermöglicht, alle unsere Informationen an einem Ort zu sammeln, was unglaublich hilfreich für die Organisation und Aktualisierung unserer Dateien ist, besonders da wir in einem stark regulierten Geschäft tätig sind. Es ist für uns unerlässlich, alle Fahrer- und Kundeninformationen sowie Regulierungsdokumentationen an einem einzigen, leicht zugänglichen Ort zu haben. Außerdem schätze ich, dass Act! Marketing-Tools eingeführt hat, die nützlich waren. Wir haben begonnen, E-Mail-Kampagnen zu nutzen, und es war besonders hilfreich, alle Daten, die mit unseren Kunden und Fahrern verbunden sind, zusammen mit ihren Engagement-Details zu haben. Diese Funktion verbessert unser Verständnis der Kundeninteraktionen und liefert wertvolle Einblicke, die bei einem besseren Kundenmanagement helfen. Ich fand auch, dass die anfängliche Einrichtung von Act! im Vergleich zu anderen CRMs, die ich in verschiedenen Unternehmen verwendet habe, relativ einfach war, was den Übergang reibungsloser machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe eine bedeutende Gelegenheit für Act!, eine API einzuführen, die die Integration mit Datenvisualisierungstools wie Tableau ermöglicht. Dies würde den Zugriff auf Echtzeitinformationen ermöglichen, was mit den bestehenden Möglichkeiten derzeit nicht möglich ist. Das Fehlen einer solchen Funktion ist eine Einschränkung, da ich keine Fähigkeit gesehen habe, die diese Art von Verbindung ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Act!, um Kontakte für mein Geschäft zu verwalten, und ich finde es besonders wertvoll, weil es die Interaktion mit zahlreichen Personen schnell und einfach erleichtert, während es eine gute Historie unserer Interaktionen beibehält. Was mir an Act! am meisten gefällt, ist seine Fähigkeit, über die Zeit hinweg genaue Aufzeichnungen zu führen, was mir erheblich bei der Verwaltung meiner Kunden und der damit verbundenen Datenbankaufgaben hilft. Diese Interaktionen tragen zu einem reibungsloseren Arbeitsablauf bei, da sie es mir ermöglichen, auf Aufzeichnungen zuzugreifen und Hunderte von Personen im Handumdrehen zu kontaktieren. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Act! unglaublich einfach; ein Vertreter des Unternehmens half dabei, unsere alten Systemdaten in das neue Setup zu übertragen, was sehr unkompliziert war. Schließlich schätze ich, nachdem ich Act! seit über zehn Jahren benutze, wie die jüngsten Updates es weiterhin großartig funktionieren lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ACT so, wie es ist, und würde es nicht ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Komplexität der E-Mail-Marketing-Routen, die Act! mir ermöglicht zu erstellen. Diese Funktion erlaubt es mir, die Segmente in meinem Publikum sehr genau zu targetieren und erleichtert das Versenden von E-Mails basierend auf dem Benutzerverhalten. Zusätzlich ist die Integration mit Outlook vorteilhaft, da sie E-Mail-Konversationen mit meinen Kontakten in Act! speichert, was es mir ermöglicht, leicht nachzuverfolgen, wann und was ich mit ihnen kommuniziert habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die veraltete und komplexe Benutzeroberfläche von Act! nicht. Sie erinnert an Software aus den 1990er Jahren, was sie weniger benutzerfreundlich macht und eine Modernisierung für ein intuitiveres Erlebnis erfordert. Außerdem ist die Einrichtung von Act! schwierig, was die effektive Nutzung der Software zusätzlich erschwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ACT war jahrelang mein bevorzugtes System für Kundenmanagement und -bindung. Vor Jahren, als ich ACT zum ersten Mal benutzte, war es eine unglaublich solide Möglichkeit, einen Kalender, Termine und die einfachste Korrespondenz zu verwalten. Diese Version bietet Funktionen, von denen ich nicht wusste, dass ich sie benötige, und macht die Nutzung von ACT erneut zur besten Wahl für mich und meine Organisation. Vom ersten Gespräch mit dem Vertriebsteam bis zur Live-Onboarding-Sitzung und dem Support übertrifft ACT erneut meine Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Act nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze ACT seit 21 Jahren. Es ist ein großartiges Programm mit vielen Funktionen. Wir nutzen ACT sowohl für unser Marketingteam als auch für das Marketing unseres eigenen Unternehmens. Wir laden Datenbanken in das ACT-Programm, um mit unseren Marketingkampagnen zu arbeiten. Unser Team kann wunderschöne Berichte erstellen, die an Kunden gesendet werden. Sie haben viele Funktionen, die Sie im ACT-Programm je nach Bedarf nutzen können. ACT hat viele benutzerdefinierte Funktionen, die für verschiedene Dienstleistungen verwendet werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ACT aktualisiert ständig ihre Software und verlangt von Unternehmen, dass sie ein Update durchführen oder ihre Unterstützung verlieren. Der Upgrade-Prozess belastet Unternehmen, die mit dem Produkt so zufrieden sind, wie es ist. ACT fehlt es auch an den neuesten und besten Funktionen wie einem integrierten Telefon sowie der E-Mail-Integration mit Webmail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Act war schon immer eine großartige Datenbank, um Kunden und Interessenten im Auge zu behalten sowie Meetings, Anrufe und Aktivitäten zu planen. Es war einfach anzupassen und sehr zuverlässig. Es war übersichtlich und der Kalender war leicht zugänglich, um den täglichen Kalender zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jüngste Änderungen haben Act! unzuverlässig und schwieriger zu bedienen gemacht. Menüs wurden geändert und Verfahren sind komplizierter geworden. Der schlimmste Teil ist, dass es unzuverlässig ist. Der Monatskalender zeigt oft Abendtermine im Zeitplan des nächsten Tages an, was die Benutzer zwingt, eine andere Ansicht des Kalenders zu verwenden, um genaue Informationen zu erhalten. Es hat so funktioniert, wie es war, also warum all die Änderungen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich alle meine Kundeninformationen und Daten an einem Ort haben kann. Sie haben auch einen großartigen Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es viele unnötige Informationen enthält, die mein Unternehmen nicht nutzt, sodass es überladen wirken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.