AccessE11 Bewertungen & Produktdetails

AccessE11 ist ein großartiges Werkzeug für den Kundenservice in Gemeinden.

Die Gemeinde Georgian Bluffs ist seit 2021 Kunde. Unsere Erfahrung mit der Software war sehr positiv, mit ein wenig Hilfe vom Team bei ForeAction. Wir konnten das Tool schnell implementieren, und das Personal nutzt es täglich, um Kundenanfragen und Serviceanfragen zu verfolgen. Wir verwenden die Software organisationsweit und sie hat unsere Kundenservice-Interaktionen erheblich verbessert.

Wir haben eine positive Resonanz aus der Gemeinschaft bei der Nutzung des Tools gesehen. Das Webformular ist zugänglich und einfach zu bedienen. Sie können das Formular anpassen, um spezifische Fragen und Kriterien einzuschließen. In unserer Organisation haben wir das Beschwerdeformular für Satzungen durch AccessE11 ersetzt und nutzen es als Werkzeug, um gemeindeweite Probleme zu verfolgen und zu verwalten. Bewohner/Besucher erhalten sofortige Bestätigung, dass ihre Anfrage eingegangen ist, und sie erhalten E-Mail-Updates in Echtzeit, wenn das Personal Aktualisierungen am Fall vornimmt.

Das System verfügt über zahlreiche Berichtsfunktionen, die es ermöglichen, Daten zu melden, um das Personal bei der fundierten und gemeinschaftlich informierten Entscheidungsfindung für den Rat zu unterstützen.

Wir sind dabei, die Integration mit anderen Programmen zu erkunden und das Beste aus den vielen Funktionen herauszuholen, die die Software zu bieten hat.

Obendrein ist das Kundenserviceteam sehr zugänglich und hilfsbereit! Sie sind gerne bereit, Schulungen anzubieten, Fragen zu den Fähigkeiten des Systems zu beantworten und einen praktischen Ansatz bei der Einrichtung Ihrer Organisation in der Software zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile bei der Software. Wir freuen uns jedoch auf zukünftige Updates, da das Softwareteam sie weiterhin optimiert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AccessE11 ist ein benutzerfreundliches System, das wir täglich nutzen, um über 10.000 Stakeholder zu betreuen. Dieses System ermöglicht es uns, Daten zu sammeln und zu verfolgen, die zur Lösung realer Geschäftsprobleme verwendet werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu bemängeln. Die Software funktioniert gut und ist einfach zu bedienen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass ich dieses Programm selbst anpassen und es für die Arbeit unserer Agentur relevant machen konnte, ist ein Beweis dafür, wie einfach es zu bedienen ist. Die Tatsache, dass unsere Teams für Abfallwirtschaft, Sanitation sowie Park- und Erholungsdienste es nach der Schulung problemlos nutzen konnten, beweist für mich, dass das Programm von AccessE11 intuitiv ist, ihre Schulung sinnvoll ist und dass ihr Support-Team in den Zeiten, in denen ich Fragen hatte, reaktionsschnell war. Ich fand auch Antworten in ihrer Online-Wissensdatenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an diesem Produkt nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Access E11 ist eine einfache, intuitive Software, die für alle Mitarbeiter leicht zu erlernen und zu verwenden ist. Im Vergleich zu anderen Lösungen ist AccessE11 erschwinglich und der Support ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man an der Software nicht mögen könnte. Der einzige kleine Nachteil ist, dass die App keine Push-Benachrichtigungen anbietet, aber hoffentlich wird diese Funktion hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AccessE11 ist eine großartige, vollständig anpassbare Kundenservicelösung. Wir verwenden die Software seit fast einem Jahr und der Support war fantastisch. Bei den seltenen Gelegenheiten, bei denen wir auf Probleme gestoßen sind, genügte eine kurze E-Mail an das Support-Team und alles wurde innerhalb weniger Stunden gelöst.

Die Implementierung der Software verlief sehr reibungslos. Das AccessE11-Team importierte unsere offenen Fälle von der Software, die wir zuvor verwendet haben, in den AccessE11-Dienst ohne Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir nichts gefunden, das uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die E-Mail-Kommunikation und die App. Stellt sicher, dass keine Elemente verloren gehen und dass der Kommunikationskreislauf geschlossen wird, wenn die Arbeit abgeschlossen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so sehr eine Abneigung, aber ich bin gespannt darauf, dass die App noch funktionaler wird und eine Kundenseite zur App bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

E11 ist wirklich schön und lässt sich sehr schnell überprüfen. Die Berichte sind einfach für Direktoren zu verwenden, und die Aufnahme ist einfach für unser Frontpersonal auszufüllen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an E11 nicht gefällt. Wir hatten Schwierigkeiten, hineinzukommen, aber das lag an uns – man braucht alle an Bord und begeistert davon. Es hat eine Weile gedauert, bis wir an diesem Punkt waren, aber jetzt sind wir dabei! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen diesen Service nun schon seit über einem Jahr, und er hat sich als großartiges Werkzeug erwiesen, um unsere Bewohnerprobleme zu überwachen und unser Team zu leiten, um bessere Dienstleistungen effizienter zu erbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Beschwerden! Das Programm ist benutzerfreundlich und es gibt viele großartige Ressourcen, die jedem helfen können, der neu in der Nutzung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnell und einfach zu konfigurieren. Schnelle Akzeptanz durch das Personal. Klare Berichterstattung. Reaktionsschneller Kundensupport. AccessE11 ist eine erschwingliche Lösung, die hält, was sie verspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktioniert gut. Keine Probleme. Derzeit wird ermittelt, wo AccessE11 in unsere Asset-Management-Strategie passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit des Systems, auf dem das Personal leicht geschult werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe aus meiner Perspektive keine Abneigungen gefunden. Unser Personal hat keine größeren Probleme angesprochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.