AccessE11 ist eine cloudbasierte 311-Plattform für Bürgeranliegen-Tracking und Beziehungsmanagement, die Gemeinden eine einfache, kostengünstige Möglichkeit bietet, Bürgeranliegen zu verwalten. Es bietet dem Personal und dem Management die Möglichkeit, Details basierend auf dem Anlagentyp zu erfassen, SLA-Parameter festzulegen, Personal automatisch zuzuweisen und den laufenden Fortschritt zu kommunizieren. Es bietet eine robuste Datenanalyse über umfassende Dashboards und Berichterstattung.