# 4outbound Reviews
**Vendor:** contactSPACE  
**Category:** [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About 4outbound
4outbound wird von contactSPACE entwickelt. Unser Team verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Entwicklung cloud-nativer Kommunikationslösungen und unterstützt Organisationen dabei, effiziente und effektive ausgehende Kontakte herzustellen. contactSPACE ist eine vollständige Contact-Center-Lösung, die von einer Vielzahl von Finanzdienstleistungsunternehmen, Universitäten, BPOs und NGOs genutzt wird, um bessere ausgehende Kontakte zu ermöglichen. Unter Verwendung von Komponenten der contactSPACE-Technologie haben wir 4outbound entwickelt – ein separates Set von Plugins und APIs, die nativ mit anderen Contact-Center-Produkten arbeiten. Unsere Plugins haben einer großen Anzahl von Kunden geholfen, Cloud-Contact-Center-Software bereitzustellen – basierend auf programmierbaren Lösungen wie Twilio Flex und Amazon Connect. Kombiniert hilft unsere Technologie, jeden Monat Millionen von ausgehenden Anrufen in Nordamerika, Europa und der Asien-Pazifik-Region zu erleichtern. Unsere Organisation ist ISO 27001 zertifiziert, was bedeutet, dass wir einem strengen Rahmen von Richtlinien und Verfahren folgen, um die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten.



## 4outbound Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer loben die **Automatisierungsfähigkeiten** von 4outbound, die die Anrufeffizienz steigern und Echtzeit-Einblicke in die Produktivität bieten. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **verbesserte Effizienz** von 4outbound und bemerken eine verbesserte Anrufverteilung sowie Echtzeit-Einblicke in die Produktivität. (1 reviews)
- Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von 4outbound und heben die konstante Leistung bei der Anrufverteilung und der Produktivität der Agenten hervor. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Benutzer bemerken einen **Mangel an detaillierten Funktionen** in 4outbound, was es schwierig macht, die Leistung einzelner Agenten effektiv zu verfolgen. (1 reviews)
- Benutzer finden, dass die **veralteten Informationen** in Berichten ihre Fähigkeit einschränken, die Leistung einzelner Agenten effektiv zu verfolgen. (1 reviews)

## 4outbound Reviews
  ### 1. Organisieren unseres Kontaktansatzes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jaime A. | Junior Project Manager, Medienproduktion, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 08, 2024

**Was gefällt Ihnen an 4outbound am besten?**

4outound verbessert die Anrufverteilung, automatisiert Aufgaben und zeigt die Produktivität der Agenten in Echtzeit. Dies hat zu einer hohen Anzahl von getätigten und beantworteten Anrufen sowie zu einer gesteigerten Effizienz der Agenten geführt.

**Was gefällt Ihnen an 4outbound nicht?**

Was ich festgestellt habe, ist, dass es in diesem Fall einen relativen Mangel an Details gibt. Es gibt keine Granularität in den Berichten über die Identifizierung von Schlüsselkennzahlen bezüglich der Leistung eines einzelnen Agenten.

**Welche Probleme löst 4outbound für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

4outound übernimmt einen Großteil der trivialen Arbeit, die mit ausgehenden Anrufen verbunden ist, und verbindet den Agenten, um wertvolle Diskussionen zu führen. Dies liegt daran, dass die Leistung des Systems in Echtzeit überwacht werden kann, was eine organisatorische Intervention ermöglicht.



- [View 4outbound pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/4outbound/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+13%3A46%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b6ce6d2-f9e3-473f-b614-a2236e280fd1&secure%5Btoken%5D=976d55d5b479daec062fab020e71ed338b91f038c33e9d3598a141bd62f663d9&format=llm_user)

## 4outbound Features
**Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion

**Aufrufen**
- Anrufe aufzeichnen
- Standort generieren
- Aufruf-Typen
- Click-to-Call
- Automatischer Wähler

**Kontakte**
- Personalisierung
- Information Locater
- Erfassen von Interessentendaten

**Einblicke**
- Notes
- Tägliche Zusammenfassung
- Automatisierte Voicemails
- Automatisierte E-Mails
- Sortiert potenzielle Kunden
- Automatisierte Notizenaufnahme

## Top 4outbound Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,195 reviews)
  - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,323 reviews)