11Sight Bewertungen & Produktdetails

Ich nutze hauptsächlich 11Sight, um Website-Besucher in sofortige Videogespräche mit unserem Team zu verwandeln, was uns hilft, schneller zu reagieren und Leads in Echtzeit zu qualifizieren. Ich liebe, wie es die Qualität der Leads verbessert und Gespräche natürlicher und direkter macht, anstatt langsame Hin-und-Her-Nachrichten. Was mir an 11Sight am meisten gefällt, ist, wie es Gespräche sofort und natürlich macht. Es hilft mir, mit Menschen auf eine menschlichere und produktivere Weise zu interagieren, indem es Reibungen in der Kommunikation beseitigt. Ich mag auch, wie einfach es sich an geschäftigen Arbeitstagen anfühlt. Die Benutzeroberfläche ist sauber und der Übergang vom Chat zum Live-Video ist reibungslos, spart Zeit und hält den Fokus auf echten Gesprächen, anstatt komplizierte Tools zu verwalten. Sofortige Kommunikation hilft mir, Menschen in dem Moment zu erreichen, in dem sie wirklich interessiert sind, Vertrauen schneller aufzubauen und Interaktionen natürlicher und effektiver zu gestalten. 11Sight funktioniert auch gut mit unserem CRM und unseren Planungstools, was hilft, Leads direkt in unseren Verkaufsprozess zu integrieren, sodass Gespräche schneller beginnen, ohne zwischen zu vielen Plattformen wechseln zu müssen. Die anfängliche Einrichtung war für unser Team ziemlich unkompliziert, und die meisten der grundlegenden Funktionen waren einfach zu konfigurieren, was das Onboarding reibungslos machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die verbessert werden könnte, ist, mehr Anpassungsoptionen dafür zu haben, wie der Videobutton auf der Website aussieht. Manchmal fühlen sich die Einstellungen auch etwas eingeschränkt an, wenn man versucht, das Tool an verschiedene Arbeitsabläufe oder Teams anzupassen. Ich würde gerne flexiblere Layout-Kontrollen und tiefere, teambasierte Einstellungen sehen, damit verschiedene Abteilungen Gespräche in ihrem eigenen Stil verwalten können. Eine bessere Anpassung der Analysen würde auch helfen, die Leistung auf eine Weise zu verfolgen, die den spezifischen Geschäftszielen entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze 11Sight, um sofortige Videoanrufe direkt von unserer Website zu ermöglichen, sodass wir in Echtzeit mit Kunden in Kontakt treten können, ohne dass sie Software herunterladen müssen. Ich mag, wie einfach es ist, einen sofortigen Videoanruf von unserer Website zu starten und wie zuverlässig und flüssig die Videoqualität ist. Es hilft uns wirklich, sofort mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, die Reaktionszeit zu verkürzen und zu vermeiden, potenzielle Kunden zu verlieren. Die Plattform ist intuitiv, und wir konnten sie schnell in unsere Website und andere Tools integrieren. Ich nutze sie auch zusammen mit CRM- und Marketing-Tools, um Leads zu verfolgen und effizient nachzufassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Anpassungsoptionen könnten flexibler sein und zusätzliche Berichtsfunktionen könnten hilfreich sein. Anpassungsoptionen könnten verbessert werden, indem mehr Kontrolle über das Widget-Design angeboten wird, um die Markenrichtlinien besser zu erfüllen, und für Berichte detailliertere Analysen zum Besucherverhalten, zur Gesprächsverfolgung, zu Anrufergebnissen und zu Leistungs-Dashboards bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze 11Sight, um Remote-Produktdemos für potenzielle Kunden durchzuführen, und es ist einfach, Bildschirme zu teilen und Details klar zu erklären. Es löst das Problem des ruckeligen Bildschirmteilens, wenn ich Produkte für Kunden präsentiere, da der Bildschirm flüssig ist und Details klar angezeigt werden. Der Ein-Klick-Anrufstart ist mein Lieblingsteil; es gibt kein Herumfummeln mit Meeting-Codes oder Links, man springt einfach schnell ins Video. Ich liebe es wirklich, dass es auf allen Geräten funktioniert—Telefon, Tablet, Laptop, ohne jegliche Probleme. Ich kann Anrufe unterwegs mit meinem Telefon entgegennehmen und Bildschirme auf meinem Laptop teilen, was es super flexibel macht. Während 11Sight-Anrufen ziehe ich Trello-Boards hoch, um den Fortschritt von Aufgaben zu besprechen und sogar neue Aktionspunkte zu Trello hinzuzufügen, während das Video für meine Teamprojekte noch läuft. Unser Team ist von Zoom zu 11Sight gewechselt, weil Zoom von allen verlangte, die App zu installieren und sich anzumelden, was für unsere Kunden, die nur schnelle einmalige Anrufe benötigten, umständlich war, daher war das webbasierte Setup von 11Sight ein Wendepunkt. Die anfängliche Einrichtung von 11Sight war viel einfacher als bei jedem anderen Video-Tool, das wir verwendet haben; keine Softwareinstallation oder IT-Einrichtung erforderlich, nur ein Browser und eine schnelle Kontoerstellung. Es ist super zuverlässig für alle meine Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anrufaufzeichnungsfunktion ist etwas einfach; ich würde es lieben, wenn wir die Aufnahmen direkt im Tool bearbeiten oder kürzen könnten, anstatt sie herunterladen und eine andere App verwenden zu müssen. Wenn das mobile Bildschirmfreigabe-Feature ein intuitiveres, ein-Tap-Auswahlmenü und eine zoombare Vorschau hätte, könnte ich Produkte präsentieren oder Dokumente auf meinem Handy viel schneller durchgehen, wenn ich nicht im Büro bin, ohne 2-3 Minuten damit zu verschwenden, den richtigen Bildschirm auszuwählen, was Fernanrufe unprofessionell erscheinen lässt und in die Zeit mit dem Kunden eingreift. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die One-Click-Video- und Audioanruffunktion von 11Sight sehr, da sie es Interessenten ermöglicht, sofort über einen Browser zu verbinden, ohne Software herunterladen oder sich registrieren zu müssen, was häufige Reibungspunkte in virtuellen Meetings beseitigt. Diese Funktion ist besonders nützlich, um mit Interessenten auf dem Höhepunkt ihres Interesses in Kontakt zu treten. Ich schätze auch die Integration mit HubSpot, die eine automatische Kontakterstellung und eine Echtzeit-Anreicherung von Leads durch Clearbit während Videoanrufen ermöglicht. Die anfängliche Einrichtung ist in der Regel einfach und unkompliziert und wird oft in weniger als einem Monat implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Benutzer haben bemerkt, dass die Benutzeroberfläche (UI) etwas veraltet oder weniger intuitiv als die moderner Konkurrenten wirken kann. Während die Plattform mobilfreundlich ist, könnte die Leistung der mobilen App konsistenter sein, um der Desktop-Version zu entsprechen. Benutzer würden gerne tiefere oder mehr native Integrationen mit einer größeren Vielfalt an Drittanbieter-Vertriebs- und Marketing-Tools sehen. Einige Benutzer haben darauf hingewiesen, dass die anfängliche Konfiguration für erweiterte Routing- und KI-Einstellungen für nicht-technische Benutzer eine leichte Lernkurve darstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den kompromisslosen Fokus von 11Sight auf reibungslose, bedarfsgerechte Echtzeitverbindungen wirklich sehr. Es beseitigt alle Barrieren für die Videokommunikation, wie z.B. das Vorplanen, das Herunterladen von Apps, die Erstellung von Konten und das Suchen nach Links. Es ist großartig für B2B-Vertrieb, Kundensupport und Remote-Teamarbeit. Im Gegensatz zu generischen Videotools wie Zoom oder Teams, die für geplante, formelle Meetings konzipiert sind, ist 11Sight für spontane, zeitkritische visuelle Gespräche gebaut, die den Großteil der Arbeit unseres globalen B2B-Teams ausmachen. Es passt sich an, wie wir tatsächlich über Zeitzonen hinweg kommunizieren, ohne zusätzliche Schritte oder technische Hürden. Die anfängliche Einrichtung von 11Sight war extrem schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Mangel an Admin-Marken-/Durchsetzungskontrollen in 11Sight nicht. Obwohl wir benutzerdefinierte Links verwenden können, gibt es keine Möglichkeit für Administratoren, globale Markenstandards festzulegen, wie z.B. das Erfordernis eines Firmenlogos auf Anruf-Landingpages oder die Standardisierung von Anruf-Warteschirmen. Außerdem gibt es keine Möglichkeit, den Funktionszugriff einzuschränken, wie z.B. das Deaktivieren der Aufzeichnung für Junior-Vertreter. Dies führt zu inkonsistenten Landingpage-Designs in Teams in verschiedenen Regionen, was unsere B2B-Marke verwässert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag 11Sight hauptsächlich wegen der Echtzeitkommunikation und Terminplanung mit Kunden, da es mir ermöglicht, sofort über Anrufe oder Meetings zu verbinden. Es ist großartig, um Termine einfach zu buchen und Kundeninteraktionen auf eine organisiertere Weise zu verwalten. Was mir an 11Sight am meisten gefällt, ist, wie mühelos es das Verbinden macht; die sofortige Verbindung und die einfache Terminplanungsfunktion sparen Zeit und reduzieren Reibung, sodass Gespräche genau dann stattfinden können, wenn sie benötigt werden. Besonders gut funktioniert, wie reibungslos die Plattform in meinen bestehenden Arbeitsablauf passt. Die Integration mit Planungs- und Kommunikationstools macht Kundeninteraktionen nahtloser und professioneller. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach und unkompliziert. Die Plattform ist intuitiv, und es hat nicht viel Zeit in Anspruch genommen, die Grundeinstellungen zu konfigurieren, die Terminplanung einzurichten und mit Kunden zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es insgesamt gut funktioniert, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Die Benutzeroberfläche könnte anpassbarer sein, um besser zu verschiedenen Geschäftsabläufen zu passen. Fortgeschrittenere Analyse- oder Berichtsfunktionen wären ebenfalls hilfreich, um Kundeninteraktionen und Leistungen zu verfolgen. In Bezug auf Anpassungen wäre es hilfreich, mehr Kontrolle über das Dashboard-Layout zu haben, wie die Möglichkeit, Widgets neu anzuordnen, häufig verwendete Funktionen zu priorisieren oder Ansichten basierend auf verschiedenen Rollen oder Arbeitsabläufen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze 11Sight, um sofort mit Menschen über Video, Audio oder Chat zu verbinden, ohne dass sie etwas herunterladen müssen. Es ist wie ein persönliches Gespräch ohne die üblichen Hindernisse, sodass Ideen, Fragen und Entscheidungen natürlich und sofort geschehen. Ich schätze, wie professionell es mich aussehen lässt; meine Kunden oder Interessenten sehen mich bereit, verfügbar und organisiert, was sofort Vertrauen aufbaut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Benachrichtigungen und Erinnerungen könnten intelligenter sein, außerdem könnten Funktionen für größere Teams stärker sein. Insbesondere vielleicht stärkere Push-Benachrichtigungen, intelligente Erinnerungen für geplante Anrufe und anpassbare Alarmeinstellungen. Zusätzlich könnte es Verbesserungen oder Ergänzungen für die Verfügbarkeit und das Routing von Teammitgliedern, ein gemeinsames Postfach oder eine Anrufwarteschlange sowie Analysen und Leistungsüberwachung geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze 11Sight hauptsächlich für schnelle, persönliche Videoanrufe mit Kunden und Klienten. Es spart mir Zeit, indem es einfach macht, sofort mit Menschen in Kontakt zu treten, ohne komplizierte Einrichtung. Ich mag 11Sight am meisten, weil es die Verbindung mit Kunden schnell, einfach und persönlich macht. Ich genieße wirklich, wie reibungslos es sich in meinen Arbeitsablauf integriert und Meetings natürlicher wirken lässt. Es ist auch schneller und einfacher zu bedienen, was Kundenanrufe schneller und nahtloser macht. Die anfängliche Einrichtung war wirklich unkompliziert und dauerte überhaupt nicht lange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal könnte die Benutzeroberfläche intuitiver sein, und ein paar mehr Anpassungsoptionen würden sie noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat einige gute Funktionen wie Sofort-Videoanrufe mit einem Klick, Einbettung von Anrufschaltflächen/-links, Browser-basierte Kommunikation, Anrufverwaltungswerkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzeroberfläche und -erfahrung könnten verbessert werden, es gibt eingeschränkte Anpassungs- und Branding-Möglichkeiten, Einschränkungen bei der Anrufaufzeichnung, Funktionslücken im Vergleich zu größeren Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag 11Sight wegen seiner Sofort-Videoanruffunktion, der nahtlosen Website-Integration und der Möglichkeit, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, ohne dass App-Downloads erforderlich sind. Es macht die Kommunikation schneller und persönlicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung kann für kleine Teams etwas hoch sein, und einige erweiterte Anpassungen und Integrationen erfordern eine technische Einrichtung. Die gelegentliche Anrufqualität kann von der Internetstabilität abhängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.