Soziale Medien Marketing

Was ist Social Media Marketing?

Social Media Marketing (SMM) nutzt verschiedene Social-Media-Plattformen wie Instagram, Twitter und Facebook als Teil einer Marketingstrategie, um Markenbekanntheit aufzubauen, den Traffic zu erhöhen und den Umsatz durch soziale Kundenkontaktpunkte zu steigern.

Marken erstellen und veröffentlichen Inhalte über Social-Media-Kanäle, interagieren mit Followern und schalten Anzeigen auf Social-Media-Plattformen, um neue Kunden zu gewinnen. Viele Marken verwenden Social-Media-Management-Software, um mehrere Social-Media-Konten zu verwalten, Arbeitsabläufe zu organisieren und mit Online-Communities zu interagieren.

Soziale Medien Marketing Software

Software, die soziale medien marketing als Funktion oder Begriff erwähnt.

Hootsuite

Zoho Social

HubSpot Marketing Hub

Buffer

Canva

Sprout Social

Erstellung einer Social-Media-Marketing-Strategie

Eine effektive Social-Media-Marketing-Strategie erfordert Planung und sorgfältige Überlegung für die höchste Erfolgsaussicht. Marken sollten Folgendes berücksichtigen, wenn sie eine Social-Media-Marketing-Strategie erstellen.

• Ziele und Metriken klar definieren: Marken sollten Zeit investieren, um klare Ziele und Metriken zu entwickeln, um den Fortschritt zu messen. Teams können die Ziele nutzen, um zu bestimmen, wo Budget und Ressourcen zugewiesen werden sollen, und gleichzeitig messen und verstehen, welche Taktiken bei den Zielgruppen am besten funktionieren.
• Eine Zielgruppen-Persona erstellen: Social Media Marketing ist darauf ausgelegt, relevante potenzielle Käufer mit Inhalten anzusprechen, die sie nützlich oder wertvoll finden. Unternehmen müssen ihre Zielgruppe verstehen, um Inhalte mit ihrer Zielgruppe im Hinterkopf zu erstellen und sie auf ihren sozialen Netzwerkplattformen zu treffen.
• Eine Wettbewerbsanalyse durchführen: Wie bei jeder Marketingstrategie ist die Recherche der Konkurrenz entscheidend bei der Planung von Social-Media-Marketingmaßnahmen. Wettbewerbsanalyse gibt Unternehmen eine Vorstellung davon, welche sozialen Plattformen ihre Zielgruppe nutzt, auf welche Inhalte sie reagieren und wie Kunden mit Marken interagieren.
• Wählen Sie, in welche Plattformen investiert werden soll. Die Anzahl der Social-Media-Netzwerke, die eine Marke nutzt, kann von der Größe des Marketingteams, den Plattformen, die die Zielgruppe nutzt, und dem, was in der Branche beliebt ist, abhängen. Eine erfolgreiche Social-Media-Marketing-Strategie kann erfordern, dass zunächst eine Plattform ausgewählt wird und im Laufe der Zeit auf andere ausgeweitet wird.
• Holen Sie sich die Zustimmung zur Content-Strategie. Nachdem entschieden wurde, welche Social-Media-Plattformen das Unternehmen nutzen wird, sollten Teams eine übergreifende Content-Strategie erstellen. Bei der Bestimmung der Inhaltstypen sollte berücksichtigt werden, was die Zielgruppenmitglieder wertvoll und interessant finden. Schließlich sollten Marketingteams sicherstellen, dass die Geschäftsinteressenten die Content-Strategie unterstützen.

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Vorteile des Social Media Marketings

Eine effektive Social-Media-Marketing-Strategie und ein Ausführungsplan bieten viele Vorteile. Einige davon sind:

• Nachhaltiges Community-Engagement. Wenn es gut durchgeführt wird, ermöglicht SMM Marken, über einen längeren Zeitraum mit ihrer Community zu interagieren. Erfolgreiche Marken wenden sich an SMM, um ihre Community aufzubauen, zu verbinden und zu engagieren und nicht nur für einen Austausch von Produkten und Dienstleistungen. Dies hilft, Marken für ihre Community-Mitglieder im Gedächtnis zu behalten.
• Erhöhte Markenbekanntheit. Da täglich Milliarden von Menschen soziale Netzwerke nutzen, können Marken die Bekanntheit ihrer Geschäftsangebote allein durch ihre Präsenz in diesen Räumen erhöhen. Mit der richtigen Strategie und Taktik können Marken auf ihre Social-Media-Präsenz vertrauen, um neue Kunden zu identifizieren.
• Erhöhter Web-Traffic. Im Rahmen von SMM können Marken Links zu verschiedenen Webseiten auf der Unternehmenswebsite teilen. Von Verkaufsseiten über Blogbeiträge bis hin zu Preislisten und Pressemitteilungen haben Marken viele Möglichkeiten, Social-Media-Nutzer auf die Unternehmenswebsite zu lenken.
• Größere Glaubwürdigkeit. Positive Social-Media-Interaktionen mit Kunden zeigen ihnen, dass die Marke und das Unternehmen vertrauenswürdig und einladend sind. Potenzielle Kunden möchten vielleicht ein Gefühl dafür bekommen, wie eine Marke arbeitet, bevor sie kaufen, und Social-Media-Interaktionen sind eine Möglichkeit, dies zu tun.

Best Practices für Social Media Marketing

SMM-Strategien sehen je nach Marke, Stimme und Zielen, die mit der Nutzung von Social-Media-Kanälen verfolgt werden, unterschiedlich aus. Auch wenn viele Ansätze verwendet werden, sollten Teams einige universelle Best Practices in Betracht ziehen, um die größte Erfolgschance zu haben.

• Verstehen Sie die Zielgruppe. Erfolgreiche Social-Media-Nutzung erfordert den Aufbau einer Anhängerschaft. Marken müssen ihre Zielgruppe kennen und wissen, wie sie neue Kunden gewinnen können. Social-Media-Teams sollten wissen, welche Plattformen ihre Verbraucher nutzen, wie sie über die Marke denken und welche Inhalte ihnen gefallen. Die Recherche von Käufer-Personas ist eine Möglichkeit, einige dieser Informationen zu sammeln.
• Leistung auditieren, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren. SMM ist ein fortlaufender Prozess, was bedeutet, dass Social-Teams ihre Leistung ständig evaluieren müssen. Audits und Selbstüberprüfungen helfen Teams zu verstehen, welche Inhalte gut performen, um besser für zukünftige erfolgreiche Kampagnen zu planen.
• Folgen Sie konsistenten Markenrichtlinien. Das Branding sollte über Social-Media-Plattformen und Kampagnen hinweg kohärent und erkennbar für die Zielgruppen bleiben. Dazu gehört die Identifizierung eines visuellen Stils, das Festlegen des Tons und die Verwendung derselben Stimme. Darüber hinaus möchten Unternehmen möglicherweise Social-Media-Richtlinien erstellen, um festzulegen, welche Themen sie online diskutieren und welche tabu sind.
• Nutzen Sie Social Listening. Eine effektive SMM-Strategie umfasst die Überwachung des Markennamens und der Position in der Branche über soziale Kanäle; Social Listening ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Dieser Begriff bezieht sich auf die Überwachung von Social Media auf Markenerwähnungen, Wettbewerber und verwandte Schlüsselwörter, um Einblicke in das zu gewinnen, was Kunden zu sagen haben. Es beinhaltet die Analyse von Gesprächen und Trends, um datenbasierte Social-Media-Entscheidungen zu treffen.

Berücksichtigen Sie die Zielgruppe! Lernen Sie über soziales Engagement und bestimmen Sie, wie es in eine umfassendere Social-Media-Marketing-Strategie passt.