Engagement-Zahlen sind hilfreich, aber sie sind noch mächtiger, wenn sie in BI-Plattformen wie Tableau, Power BI oder Looker integriert werden, sodass sie neben Verkaufs-, CX- oder Betriebskennzahlen stehen können. Beim Blick auf die G2 Social Media Analytics Kategorie werden einige Plattformen in Bewertungen häufig für ihre Fähigkeit erwähnt, sich mit BI-Tools und Daten-Workflows zu integrieren.
Andere Plattformen, die häufig für BI-Integrationen erwähnt werden, sind:
Plattformen wie Talkwalker und NetBase Quid werden ebenfalls häufig für BI-Anwendungsfälle erwähnt, hauptsächlich wegen ihrer Connectoren und APIs, die Social Listening, Trend-Erkennung und Stimmungsanalyse in BI-Dashboards bringen.
Fazit (aus dem, was ich bisher beobachtet habe):
Das ist die Landschaft, die ich zusammengetragen habe, aber ich würde gerne echte Erfahrungen hören:
Ich bin neugierig, von der Community darüber zu hören!
##### Post Metadata - Posted at: vor 9 Monate - Author title: SaaS and Software Research - Net upvotes: 1 ## Comments ### Comment 1 Wir haben einige dieser Verbindungen selbst hergestellt (Hootsuite mit Tableau und später Sprinklr mit Power BI), und es hat das Reporting definitiv reibungsloser gemacht, aber erst nach einiger Vorarbeit. Der schwierigste Teil war das Bereinigen und Zuordnen der Daten. Soziale Metriken stimmen nicht immer genau mit den GeschäftskPIs überein, daher mussten wir Dinge wie die Definition von „Engagement“ klären, bevor die Dashboards nützlich wurden. Sobald das erledigt war, waren die Vorteile klar: alles an einem Ort, einfachere kanalübergreifende Vergleiche und bessere Sichtbarkeit, wenn wir soziale mit Verkaufs- oder Kampagnendaten kombinierten. Das heißt, es ist nicht völlig ohne Aufwand. Wir haben immer noch mit Dingen wie Aktualisierungsverzögerungen, gelegentlichen Verbindungsproblemen und etwas laufender Wartung zu tun. Also nicht genau Plug-and-Play, aber es lohnt sich, wenn man im großen Maßstab berichtet. ##### Comment Metadata - Posted at: vor etwa 1 Monat - Author title: SEO Content Specialist ### Comment 2 Ein praktisches Problem, auf das wir immer wieder gestoßen sind, waren die API-Ratenlimits. Beim Einziehen großer Datensätze in BI beschränken einige Tools, wie oft Daten aktualisiert werden können. ##### Comment Metadata - Posted at: vor etwa 1 Monat - Author title: Content Marketing Specialist ### Comment 3 Interessante Liste. Ein weiterer Faktor, den man berücksichtigen sollte, ist die funktionsübergreifende Abstimmung. Ich hatte das Gefühl, dass soziale Daten im BI erst dann nützlicher werden, wenn sich Marketing-, Vertriebs- und Produktteams darauf einigen, wie sie genutzt werden sollen. ##### Comment Metadata - Posted at: vor etwa 1 Monat ### Comment 4 Ich habe Brandwatch und Sprout Social ausprobiert. Ich finde, dass Brandwatch mehr Wert bietet, wenn man Stimmungs- und Trenddaten neben traditionellen Analysen benötigt. Sprout Social ist einfacher zu implementieren, aber weniger flexibel für fortgeschrittene BI-Anwendungsfälle. ##### Comment Metadata - Posted at: vor etwa 1 Monat - Author title: Marketing ### Comment 5 <p>Hat hier jemand tatsächlich eines dieser Tools mit Tableau oder Power BI verbunden? Hat es das Reporting reibungsloser gemacht, oder war es mehr Aufwand als erwartet?</p> ##### Comment Metadata - Posted at: vor 9 Monate - Author title: SaaS and Software Research ## Related discussions - [Wie gut skaliert Trello in ein größeres Team?](https://www.g2.com/de/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: vor etwa 13 Jahre - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/de/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: vor etwa 13 Jahre - Comments: 0 - [Quantifizierbare Vorteile durch die Implementierung Ihres CRM](https://www.g2.com/de/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: vor etwa 13 Jahre - Comments: 4