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Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
Sternebewertung
(139)4.0 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (48.0% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
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Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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ServiceMax
ServiceMax
Sternebewertung
(143)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.0% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • Benutzer berichten, dass Oracle Field Service Cloud in seiner Rechnungsstellungsfunktion mit einer Bewertung von 8,6 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten nahtlose Abrechnungsprozesse ermöglicht, während ServiceMax mit einer Bewertung von 7,4 hinterherhinkt, was auf potenzielle Probleme bei der Effizienz der Rechnungsstellung hinweist.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Analysefähigkeiten von Oracle, die mit 8,3 bewertet werden, tiefere Einblicke in die Außendienstoperationen bieten, während ServiceMax mit einer Bewertung von 8,1 solide Analysen bietet, aber einige fortschrittliche Funktionen fehlen, die Benutzer bei Oracle als vorteilhaft empfinden.
  • G2-Benutzer heben die überlegenen Mitarbeiterkommunikationstools in Oracle Field Service Cloud hervor, die mit 8,4 bewertet werden und bessere Echtzeit-Updates und Zusammenarbeit ermöglichen, im Vergleich zu ServiceMax mit einer Bewertung von 7,3, wo Benutzer Einschränkungen in den Kommunikationsfunktionen berichten.
  • Benutzer auf G2 schätzen die Rollenverwaltungsfunktion von Oracle, die mit 8,8 bewertet wird, für ihre Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, während die Bewertung von ServiceMax mit 8,2 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht das gleiche Maß an Anpassung und Benutzerkontrolle bietet.
  • Rezensenten sagen, dass die Kundenbenachrichtigungsfunktion von Oracle mit einer Bewertung von 8,1 effektiv ist, um Kunden informiert zu halten, während die Bewertung von ServiceMax mit 7,0 darauf hinweist, dass Benutzer Herausforderungen mit der Zuverlässigkeit und Anpassung von Benachrichtigungen erleben.
  • Benutzer berichten, dass die Qualität des Supports von Oracle Field Service Cloud mit 8,0 bewertet wird, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, während die niedrigere Bewertung von ServiceMax mit 7,6 darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise Verzögerungen oder weniger effektive Support-Interaktionen erleben.

Oracle Field Service Cloud vs ServiceMax

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ServiceMax einfacher zu verwenden. Jedoch ist Oracle Field Service Cloud einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Oracle Field Service Cloud zu machen.

  • Oracle Field Service Cloud und ServiceMax erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceMax.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceMax gegenüber Oracle Field Service Cloud.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Oracle Field Service Cloud
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ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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1 User
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Kostenlose Testversion
Oracle Field Service Cloud
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ServiceMax
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
112
8.5
126
Einfache Bedienung
8.2
113
8.4
126
Einfache Einrichtung
8.3
25
8.1
71
Einfache Verwaltung
8.8
25
8.1
54
Qualität der Unterstützung
8.0
106
8.1
122
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
24
8.4
53
Produktrichtung (% positiv)
7.0
109
8.5
120
Funktionen
8.2
97
8.0
72
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Vor dem Job
8.2
61
8.3
68
8.4
59
8.4
68
8.8
63
8.5
65
7.7
59
8.1
68
Bei der Arbeit
8.3
72
8.0
59
8.4
75
7.8
65
8.0
66
7.3
58
8.1
67
7.4
58
7.4
9
7.8
55
Nach dem Job
8.0
76
8.2
66
8.3
72
8.2
68
8.6
58
7.7
63
8.6
52
7.6
57
Agentic KI - Außendienstmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
ServiceMax
ServiceMax
Oracle Field Service Cloud und ServiceMax sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceMax
ServiceMax hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
23.2%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
28.8%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
48.0%
ServiceMax
ServiceMax
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
25.9%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
40.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
34.1%
Branche der Bewerter
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.0%
Einzelhandel
7.2%
Verbraucherdienstleistungen
6.4%
hochschulbildung
4.8%
Telekommunikation
4.0%
Andere
69.6%
ServiceMax
ServiceMax
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.9%
Medizinprodukte
8.6%
Öl & Energie
6.5%
Telekommunikation
5.8%
Computersoftware
5.8%
Andere
52.5%
Top-Alternativen
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud Alternativen
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service hinzufügen
IFS Cloud
IFS Cloud
IFS Cloud hinzufügen
Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service hinzufügen
ServiceTitan
ServiceTitan
ServiceTitan hinzufügen
ServiceMax
ServiceMax Alternativen
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service hinzufügen
Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service hinzufügen
IFS Cloud
IFS Cloud
IFS Cloud hinzufügen
ServiceTitan
ServiceTitan
ServiceTitan hinzufügen
Diskussionen
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud Diskussionen
Monty der Mungo weint
Oracle Field Service Cloud hat keine Diskussionen mit Antworten
ServiceMax
ServiceMax Diskussionen
Wofür wird ServiceMax verwendet?
2 Kommentare
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ServiceMax ist ein Unternehmen, das die Welt am Laufen hält. Das Unternehmen bietet drei Field Service Management (FSM)-Lösungen an, darunter Core, Asset 360...Mehr erfahren
Was ist Field Service Management Software?
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Field Service Management (FSM)-Software erleichtert die Komplexität und verbessert die Effizienz, wie Außendienstressourcen gewartet und instand gehalten...Mehr erfahren
Was ist ServiceMax Salesforce?
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ServiceMax ist ein unabhängiger Softwareanbieter (ISV) und Salesforce-Partner mit Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut sind. ServiceMax...Mehr erfahren