Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement (CIAM) Software Ressourcen

Die Identität des Kunden muss sicher und nahtlos sein. Wir suchen nach Tools, die das Onboarding, „Remember Me“-Funktionen, Social Login, passwortlose Abläufe, mobile UX und mehr optimieren. Je reibungsloser das Erlebnis, desto besser die Akzeptanz.

Wir erkunden derzeit:

• Descope – unterstützt passwortlose, magische Links, reibungslose UX. 
• Frontegg – entwickelt für SaaS-Apps mit einer benutzerfreundlichen UX.
• PingOne for Customers – Fokus auf Enterprise-UX im CIAM.

Wir sind neugierig:

• Haben Sie Abbruchmetriken beobachtet, die mit Identitätsabläufen verbunden sind (z. B. übermäßige Anmeldeschritte)?
• Gibt es eine Plattform, bei der UX-Verbesserungen (z. B. passwortlos) einen messbaren Einfluss auf die Konversion hatten?

Da Kunden-Apps mehr APIs (mobil/web) bereitstellen, muss CIAM nicht nur den Login, sondern auch den API-Zugang, Tokens, Scopes und entwicklerfreundliche SDKs sichern. Wir evaluieren Plattformen, die über den Login hinausgehen und API-Sicherheit, Ratenbegrenzung und Token-Management abdecken.

Wir erkunden derzeit:

• Auth0 – weit verbreitet für API-Authentifizierung/Autorisierung.
• Descope – entwicklerzentriertes CIAM mit guter SDK/API-Unterstützung.
• FusionAuth – starke Token-Dienste, OAuth2, JWT, Rollen & Berechtigungen. 
• CyberArk Workforce Identity – hoher Sicherheitsfokus, anwendbar für API und Benutzeridentität.

Wir sind neugierig:

• Welche Plattformen machten den API-Schutz am einfachsten (Token-Ausgabe, Benutzer-Scopes, Ratenbegrenzungen)?
• Haben Sie Fälle gesehen, in denen die CIAM-Lösung den Missbrauch von APIs nicht vollständig verhindern konnte?