Dieser Beitrag ist Teil von G2s 2022 Digital Trends Serie. Lesen Sie mehr über G2s Perspektive zu digitalen Transformationstrends in einer Einführung von Tom Pringle, VP, Marktforschung, und zusätzliche Berichterstattung über Trends, die von G2s Analysten identifiziert wurden.

Die Entwicklung der Mitarbeitererfahrung

Der hybride Arbeitsplatz ist gekommen, um zu bleiben. Für einige könnte jedoch die vollständig remote Arbeit die Zukunft sein. Unternehmen setzen weiterhin hybride und remote Arbeitsmodelle für Mitarbeiter um und halten sie aufrecht. Während diese Arbeitsmodelle bereits vor der COVID-19-Pandemie existierten, scheint es, als hätte sich dies von einem Mitarbeiterbonus zu einem langfristigen Angebot für viele entwickelt.

Infolgedessen hat G2 einen Zustrom von Softwareprodukten gesehen, die für den hybriden Arbeitsplatz entwickelt wurden. Das kommende Jahr wird eine Verschiebung des Fokus von der Verwaltung eines hybriden Büros hin zur Aufrechterhaltung effektiver Kommunikationsmodi in dieser neuen Umgebung bringen.

Wie machen wir remote Arbeit zu einer besseren Erfahrung?

Viele dachten, der plötzliche Wechsel zur remote Arbeit Anfang 2020 sei eine vorübergehende Lösung für eine vorübergehende Krise. Doch fast zwei Jahre später arbeiten viele Menschen immer noch remote. Da die COVID-19-Pandemie bis 2022 andauert, arbeiten viele Mitarbeiter weiterhin von zu Hause aus. Der Unterschied zwischen März 2020 und Dezember 2021 ist, dass viele Arbeitgeber den Arbeitnehmern jetzt die Möglichkeit bieten, remote zu arbeiten oder ins Büro zu gehen. Dies gibt den Mitarbeitern das Beste aus beiden Welten und, was am wichtigsten ist, die Freiheit der Wahl.

Diese Freiheit und Flexibilität haben zweifellos die Mitarbeitererfahrung für viele verändert. Infolgedessen war das Angebot eines hybriden oder remote Zeitplans ein Schlüsselfaktor für die Mitarbeiterbindung während der Großen Kündigung von 2021. Die Große Kündigung ist der anhaltende Trend, dass Mitarbeiter ihre Jobs verlassen, um „grünere Weiden“ zu suchen, auch bekannt als höhere Bezahlung, bessere Leistungen und größere Arbeitsplatzflexibilität. Laut dem U.S. Bureau of Labor Statistics verließen allein im Juli 2021 4 Millionen Arbeitnehmer ihre Jobs, was zu einem Rekord von 10,9 Millionen offenen Stellen in diesem Monat führte.

Um Top-Talente zu halten, bieten Unternehmen den Mitarbeitern die Möglichkeit, remote zu arbeiten oder einen hybriden Zeitplan zu haben. Mit einem so signifikanten und potenziell dauerhaften Wechsel zur remote Arbeit sind virtuelle Zusammenarbeit und Kommunikation wichtiger denn je. Die Standard-Videokonferenzsoftware wird wahrscheinlich nicht ausreichen, um Teams langfristig zu unterstützen. Teams werden Werkzeuge benötigen, die nicht nur die Grundbedürfnisse von Konferenzgesprächen und virtuellen Meetings erfüllen, sondern den zusätzlichen Schritt gehen, um diese Meetings zu einem herausragenden kollaborativen Erlebnis zu machen.

Es ist Zeit, in die remote und hybride Mitarbeitererfahrung zu investieren

Der Übergang zu einem hybriden oder remote Arbeitsplatz ist für Mitarbeiter und Arbeitgeber gleichermaßen vorteilhaft. Unternehmen können ihre Immobilienkosten erheblich senken, indem sie weniger Personen im Büro arbeiten lassen und unnötigen Büroraum reduzieren. Auf der anderen Seite haben Mitarbeiter die Möglichkeit, Zeit und Geld für das Pendeln zu sparen, Flexibilität in ihren Zeitplänen zu gewinnen und eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen. Kostenreduktion und höhere Mitarbeitermoral sind eine Win-Win-Situation, die nicht übersehen wird.

Mit diesen Veränderungen kommen jedoch auch eigene Herausforderungen der remote Arbeit.

Kommunikation und Zusammenarbeit werden beeinträchtigt, wenn Teams sich nicht richtig anpassen können. Ein Teil der Anpassung an diese neue Umgebung wird ein größerer Fokus auf Werkzeuge sein, die die virtuelle Mitarbeitererfahrung verbessern können. Hochwertige Kommunikation und Zusammenarbeit werden für Teams in Zukunft Priorität haben. Darüber hinaus müssen Arbeitgeber Personen berücksichtigen, die sich isoliert fühlen könnten, wenn es nicht genügend Teambindungszeit oder persönliche Meetings gibt. Wege zu finden, um eine gesunde Unternehmenskultur zu pflegen und effektive Kommunikationsmethoden in der aktuellen Umgebung zu finden, ist entscheidend.

Ein weiterer bemerkenswerter Aspekt der Mitarbeitererfahrung ist die verfügbare Software für Teams. Im Jahr 2022 wird es einen Zustrom von Software geben, die mehrere Werkzeuge in einem Produkt kombiniert. Ein ideales Werkzeug könnte beispielsweise Videokonferenzen mit einem kollaborativen Whiteboard oder Dokumentenerstellungs-Funktionalität kombinieren, sodass Teams in Echtzeit zusammenarbeiten können, ohne auf persönliche Kommunikation verzichten zu müssen. Mehrzweckwerkzeuge, die Produktivität und Engagement steigern können, werden für Teams in Zukunft entscheidend sein, und wir werden eine Verschiebung zu diesen Arten von Produkten im kommenden Jahr sehen.

G2s Kategorien für Zusammenarbeit & Produktivität wachsen weiter

Einige von G2s Kategorien für Zusammenarbeit & Produktivität haben im vergangenen Jahr ein erhebliches Wachstum verzeichnet. Die Virtuelle Arbeitsplätze-Unterkategorie, die Produkte umfasst, die eine physische Büroumgebung simulieren, ist in den letzten 12 Monaten um unglaubliche 123% gewachsen. Dieses Wachstum ist auf neue Produkte zurückzuführen, die zu G2 hinzugefügt wurden, sowie auf bestehende Produkte auf G2, die auf ihre Eignung geprüft und der Kategorie hinzugefügt wurden.

Die Mitarbeiterkommunikations-Kategorie, die Produkte umfasst, die für die Übermittlung von Top-Down-Kommunikation in einem Unternehmen entwickelt wurden, verzeichnete im vergangenen Jahr ein beeindruckendes Wachstum von 30% in der Kategorie. Da virtuelle Arbeitsplätze und Mitarbeiterkommunikationssoftware es Teams ermöglichen, in remote oder hybriden Umgebungen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, werden diese Kategorien voraussichtlich auch 2022 weiter wachsen.

Das untenstehende Diagramm zeigt das Wachstum der Kategorie Virtuelle Arbeitsplätze von Dezember 2020 bis November 2021.

Was kommt als Nächstes?

Im Jahr 2022 wird die Nachfrage nach Software, die die remote Mitarbeitererfahrung auf die nächste Stufe hebt, größer sein. Teams werden Werkzeuge benötigen, die Kommunikation in einer hybriden und remote Umgebung priorisieren, um Teams näher zusammenzubringen, organische Kommunikation zu erleichtern und eine gesunde Unternehmenskultur zu fördern. Darüber hinaus werden Teams Werkzeuge benötigen, die mehrere Zwecke erfüllen, wie Videokonferenzen und Echtzeit-Zusammenarbeit – alles innerhalb derselben Plattform.