Eu realmente aprecio o quão solidária é a equipe da ZYKRR-Experience Management Platform, o que tornou o processo de configuração inicial suave e eficiente. A tecnologia deles para medição de experiência do cliente é impressionante, permitindo-me automatizar pesquisas através de vários canais como e-mail, WhatsApp, SMS ou plataformas digitais para avaliar efetivamente o pulso do cliente. O painel de relatórios se destaca com seus extensos recursos de análise detalhada, cruciais para a tomada de decisões, e análises abrangentes como churn, preditiva e de sentimento. Também valorizo as fortes capacidades de integração da ZYKRR, integrando-se perfeitamente com ferramentas como Salesforce, CRM Next, Trishti, CleverTap, WhatsApp e Netcore, o que melhora meu fluxo de trabalho. A plataforma oferece soluções oportunas e resolve rapidamente problemas de produção, graças à equipe responsiva que está sempre pronta para ajudar. Estou confiante nos serviços deles e nas capacidades da plataforma, dando-lhe uma classificação máxima, enfatizando que tanto o serviço quanto o produto da ZYKRR-Experience Management Platform são excelentes.

Adoro usar a ZYKRR- Experience Management Platform nos últimos dois anos, pois tem sido excelente na coleta de feedback de todos os meus clientes. O processo de configuração é super fácil—obter a licença e habilitar a equipe para criar pesquisas é direto. Os painéis impressionantes e chamativos tornam a visualização de insights intuitiva e simples, e estou constantemente impressionado com os insights fornecidos. Aprecio de coração a coleta de dados em tempo real e as análises perspicazes da ZYKRR- Experience Management Platform, que fornecem insights acionáveis para minhas equipes de liderança e produto, permitindo que eles abordem as preocupações dos clientes de forma eficiente. A flexibilidade para conectar dados de diferentes fontes, como sites, e-mails, SMS e redes sociais, e a integração com Salesforce e outros sistemas CRM, é incrivelmente impressionante. Esta plataforma me capacita ao simplificar o entendimento dos segmentos de dados dos clientes e fornecer tanto insights de dados em nível de transação quanto insights estratégicos preditivos. O programa é fácil de usar, altamente escalável com excelentes medidas de segurança, oferece disponibilidade contínua e converte dados em insights em tempo real, o que é incomparável a qualquer outra plataforma. Além disso, o design dos serviços de feedback é excepcional, tornando-o uma plataforma CXM abrangente e tudo-em-um. Estou muito impressionado com sua implantação em nuvem e usabilidade, especialmente na integração com outras ferramentas e plataformas de redes sociais, centralizando todos os insights de dados em um único local. No geral, a ZYKRR- Experience Management Platform é incrivelmente útil e merece uma alta recomendação.

A interface de usuário/experiência do usuário da plataforma é realmente legal e a profundidade dos insights que a ferramenta fornece é bastante interessante. Ela oferece uma análise muito clara dos dados coletados.