Eu realmente aprecio a equipe por trás do Zipchat AI; eles são ótimos e muito prestativos. O atendimento ao cliente deles é incrível. Tivemos problemas mínimos desde o início, e a instalação foi tranquila e fácil. Executá-lo e ensinar a IA a responder e aprender sobre o site e os produtos é super tranquilo e super fácil. Comparado aos concorrentes, o processo com o Zipchat AI é muito mais suave e fácil, o que eu aprecio muito. O suporte ao cliente deles é importante para nós porque nas poucas vezes que tivemos problemas em dois anos, eles os resolveram imediatamente. As respostas foram rápidas e os problemas foram resolvidos provavelmente em minutos. A instalação foi muito fácil, tranquila e sem problemas. E o processo de aprendizado da IA foi super fácil; ela rapidamente aprendeu sobre o nosso site. Com apenas alguns ajustes, tem funcionado perfeitamente por dois anos agora. Já trabalhei com concorrentes antes, e posso dizer que o Zipchat AI é a configuração mais fácil que já fiz. É um 10 de 10, a configuração mais fácil que já experimentei.

Fácil de usar, interface de usuário limpa. Ajudou-nos a tornar nossos processos mais eficientes. O suporte ao cliente é ótimo.

Eu uso o Zipchat AI para meu e-commerce para ajudar os clientes a navegar e fornecer suporte ao cliente de primeira linha. Eu aprecio as respostas rápidas em comparação com o suporte tradicional, e ele conhece os detalhes dos produtos de forma mais aprofundada. Mantém um tom amigável e está disponível 24/7. Eu realmente gosto de poder me conectar com os clientes em várias plataformas com um único sistema. A equipe é muito responsiva e lógica, e eles ouvem o feedback, melhorando o sistema ao transferir créditos, desenvolver novos recursos e garantir a estabilidade. Ferramentas como uploads de documentos ajudam a evitar que o bot alucine, e eu posso melhorar as respostas do bot, que ele lembra. O bot também foca apenas em nossos dados, como o site ou uploads de banco de conhecimento, e recentemente recebi caracteres extras para refinar seu comportamento central, o que foi essencial. Nós o integramos com nosso próprio CMS, Instagram, Messenger, e o usamos para campanhas de marketing no WhatsApp. Configurá-lo foi relativamente fácil, então, no geral, estou bastante satisfeito.