Workelevate

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Workelevate é uma plataforma DEX que apoia usuários finais em questões relacionadas a TI, RH e Operações de Campo para uma experiência aprimorada dos funcionários. Ela automatiza e entrega respostas para consultas de Suporte de TI de forma integrada com a ajuda de um Chatbot de IA Conversacional de Autoatendimento, um agente de auto-cura e um console administrativo totalmente equipado. Nossa plataforma DEX é capaz de integrar-se com ITSMs como ServiceNow, BMC, Zoho Desk, Symphony Summit e ITSMs personalizados. Também podemos integrar com HRMS como Darwin Box, Ramco, SAP Success Factors, People Strong e mais. Nosso chatbot conversacional integra-se perfeitamente com Google Workspace, Microsoft Teams, Slack, WhatsApp e principais navegadores. Para empresas que necessitam de suporte no local, podemos personalizar nosso serviço para incluir IA Conversacional, Suporte Remoto e Suporte no Local para atender às necessidades do cliente. Para empresas menores, recomendamos aproveitar nossos mais de 25 anos de experiência e expertise em gestão de usuários finais, fornecendo uma solução de IA Conversacional e Suporte Remoto.

Workelevate UEM

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Workelevate UEM vai além do reino convencional das ferramentas de gerenciamento de endpoints, servindo como seu portal para uma infinidade de possibilidades de eficiência e segurança organizacional. A plataforma oferece um conjunto robusto de recursos projetados para atender às diversas necessidades das empresas modernas. Com forte ênfase em Segurança e Conformidade, o Workelevate permite que os usuários monitorem meticulosamente os dados dos usuários finais, garantindo a adesão aos requisitos regulatórios. As capacidades de Remediação Remota capacitam equipes distribuídas e filiais com acesso e solução de problemas sem interrupções, protegendo assim a continuidade dos negócios. As funcionalidades de Gerenciamento de Patches e Gerenciamento de Software da plataforma permitem a rápida implantação de patches de SO e o gerenciamento sem esforço de atualizações de software e aplicativos em toda a rede. O Workelevate simplifica a Configuração de Impressoras, garantindo que as operações de impressão funcionem sem problemas. O recurso de Inventário de Ativos fornece rastreamento abrangente de ativos de software e hardware junto com suas configurações. O Gerenciamento de Aprovações permite o gerenciamento simplificado de permissões e aprovações dentro da rede. O recurso de Pontuações de Dispositivos do Workelevate fornece insights valiosos sobre a saúde dos dispositivos dos usuários finais. Além disso, a plataforma oferece funcionalidades de Auditoria e Relatórios, permitindo a geração de relatórios abrangentes para conformidade e tomada de decisões informadas, mantendo, em última análise, as organizações no controle de seus ambientes de TI. O Workelevate UEM não é apenas uma ferramenta; é um ativo indispensável para organizações que buscam melhorar sua eficiência operacional e postura de cibersegurança.

Workelevate AI Copilot

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O Workelevate AI Copilot é uma IA conversacional avançada projetada para melhorar significativamente a experiência digital dos funcionários e otimizar o suporte de TI. Este assistente inteligente automatiza tarefas, resolve problemas de forma proativa e se integra perfeitamente com o HRMS para lidar com consultas e fluxos de trabalho de maneira eficiente. Ao fornecer suporte instantâneo 24/7 e acesso ao conhecimento, ele melhora a satisfação e a produtividade dos funcionários, ao mesmo tempo que reduz significativamente o volume de tickets de TI. O AI Copilot aprende com as interações para oferecer suporte personalizado, otimiza fluxos de trabalho e acelera a resolução de problemas, promovendo, em última análise, um ambiente de trabalho mais eficiente e positivo tanto para os funcionários quanto para o TI.