# Workelevate Reviews **Vendor:** Workelevate **Category:** [Gestão da Experiência Digital do Empregado (DEX) Software](https://www.g2.com/pt/categories/digital-employee-experience-dex-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About Workelevate Workelevate é uma Plataforma de Transformação do Local de Trabalho Digital que traz eficiência ao suporte no local de trabalho e eleva a experiência dos funcionários. Com suas três ofertas principais—IT Copilot, Experiência Digital do Funcionário (DEX) e Gerenciamento de Endpoint—Workelevate capacita os funcionários com resoluções mais rápidas, permite que as equipes de TI trabalhem de forma mais inteligente com automação e garante que as empresas alcancem maior produtividade com recursos otimizados. 1. IT Copilot Um assistente digital com inteligência artificial que alivia a carga da TI ao resolver instantaneamente problemas rotineiros—redefinições de senha, instalações de software, solução de problemas e mais. Ele se integra com as principais plataformas ITSM como ServiceNow, Jira, BMC, Manage Engine e Freshservice, reduzindo o volume de tickets e liberando as equipes de TI para se concentrarem em prioridades estratégicas. Destaques: Automatiza até 70–75% dos tickets de TI repetitivos Autoatendimento conversacional no Teams, Slack, Google chat e navegadores. Fluxos de trabalho de solicitação, solucionadores de problemas e automação de serviços Resoluções de tickets mais rápidas com envolvimento mínimo da TI 2. Experiência Digital do Funcionário (DEX) Workelevate garante que os funcionários desfrutem de um local de trabalho digital sem interrupções. Ele monitora proativamente o desempenho dos dispositivos, captura o sentimento dos funcionários e permite que a TI resolva problemas antes que impactem a produtividade—transformando o suporte de reativo para proativo. Destaques: Análise de Causa Raiz (RCA) e auto-cura Pontuação de experiência de dispositivo + tecnologia Feedback dos funcionários e engajamento em campanhas Detecção e resolução proativa de problemas 3. Gerenciamento de Endpoint Workelevate fornece às equipes de TI visibilidade e controle de ponta a ponta sobre os endpoints da empresa. Desde a aplicação de patches e rastreamento de ativos até a remediação remota e auto-cura, mantém os dispositivos em conformidade, seguros e otimizados sem interromper os funcionários. Destaques: Detecção automatizada de patches, agendamento, reversão e conformidade Inventário de ativos e rastreamento de uso de licenças Distribuição remota de software e configuração de endpoint ## Workelevate Reviews ### 1. Excelentes capacidades de autoatendimento e uma interface confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuvraj S. | Technical content writer , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Workelevate?** As capacidades de autoatendimento para os usuários finais são excelentes. A interface e o uso geral deste software têm sido bastante confiáveis até agora. **O que você não gosta em Workelevate?** não encontrei nenhum incidente desse tipo, capacidades gerais boas. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma faz com que a TI funcione perfeitamente e mantém a experiência do usuário final suave. As capacidades de autoatendimento através do chatbot de TI são ótimas. Como usuário final, estou totalmente satisfeito com o produto. ### 2. Gerenciamento de Patches Confiável com Ótimo Recurso de Reversão **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arti R. | Business Development Manager **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Acho o recurso de gerenciamento de patches do módulo de endpoint do Workelevate incrivelmente confiável, com sua ótima capacidade de reversão proporcionando tranquilidade. Ele garante que nossos endpoints estejam consistentemente seguros e em conformidade com um esforço manual mínimo, o que é imensamente valioso para manter a eficiência operacional. A ênfase do módulo em segurança e confiabilidade é evidente na forma como ele permite a implementação de correções baseadas em risco — o método de correção mais seguro e resiliente disponível. Também aprecio que o Workelevate seja amigável para trabalhar, o que tornou a configuração inicial descomplicada. **O que você não gosta em Workelevate?** Há uma área onde o Workelevate poderia ser melhorado: o recurso de correção carece de capacidades de IA. Melhorar esse aspecto poderia potencialmente tornar a solução mais eficiente e avançada. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Workelevate para gerenciamento de patches, garantindo que nossos endpoints estejam consistentemente seguros e em conformidade com o mínimo de esforço manual. Seus recursos confiáveis de reversão e aplicação de patches baseados em risco aumentam a segurança e a resiliência. ### 3. Gestão de Experiência de Ponto de Extremidade e Integração de Funcionários Simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipankar G. | Associate General Manager IT, Hospital e Cuidados de Saúde, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **O que você mais gosta em Workelevate?** Integração de funcionários, incluindo a atualização e criação de IDs do Active Directory dos funcionários. Gerenciamento de experiência para endpoints, além de um chatbot. **O que você não gosta em Workelevate?** Acho que deveria haver algum suporte para corrigir rapidamente as alterações quando necessário. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração e desligamento de funcionários, incluindo medidas preventivas suaves, resolução de problemas e análise de causa raiz para terminais. ### 4. Ajuda de TI simples e rápida diretamente no Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Para mim, como usuário final, a melhor parte é a facilidade de resolver pequenos problemas no dispositivo. Eu simplesmente digito no Teams e o Copilot de IA responde às minhas perguntas ou corrige problemas simples. Também notei menos lentidão no sistema recentemente devido à sua função de auto-reparo. Outra grande melhoria são as atualizações de software. Antes, elas apareciam a qualquer momento e interrompiam meu trabalho, mas com o Workelevate, as atualizações agora são executadas em segundo plano sem afetar meu trabalho e produtividade. **O que você não gosta em Workelevate?** Poderia melhorar ao fornecer mais detalhes sobre suas correções, para que eu entenda melhor o que está acontecendo em segundo plano. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas básicos de TI não desaceleram mais o meu sistema. Problemas menores são resolvidos rapidamente, e eu posso me concentrar no meu trabalho sem me preocupar com o desempenho do sistema ou interrupções inesperadas. 1- O Copiloto de IA responde a perguntas do dia a dia instantaneamente, então eu não preciso contatar o TI para questões simples. 2- A auto-cura cuida de problemas menores em segundo plano. 3- As atualizações de software acontecem em segundo plano sem qualquer interrupção. ### 5. O IT Copilot melhora meu fluxo de trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Tenho usado o Workelevate há alguns meses e gostaria de mencionar o IT Copilot e suas capacidades. Sempre que tenho um problema simples, como redefinição de senha ou falha de software, eu simplesmente envio uma mensagem para o Copilot no Teams, e ele resolve instantaneamente. Não há necessidade de registrar um chamado ou esperar pelo TI, é super fácil para mim do ponto de vista do usuário final. **O que você não gosta em Workelevate?** Pequena melhoria necessária na seção de interface. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu costumava perder tempo valioso esperando que o TI resolvesse pequenos problemas técnicos, como problemas de login ou falhas em aplicativos. O IT Copilot resolve isso de forma eficaz e oferece: 1. Soluções Rápidas: Fornece respostas instantâneas em um lugar centralizado, sem necessidade de acompanhamento. 2. Tempo de Inatividade Reduzido: Elimina atrasos dos processos tradicionais de tickets. 3. Eficiência Melhorada: Permite que eu me concentre nas minhas responsabilidades principais. ### 6. Resolução proativa de problemas que os funcionários realmente utilizam **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Estamos usando o Workelevate há cerca de três meses agora, e o impacto na eficiência da nossa equipe de TI está à altura. O maior ponto positivo para nós é o AI Copilot. Ele lida com perguntas comuns diretamente no Microsoft Teams, o que reduziu uma quantidade notável de tickets básicos de L0/L1. Também estamos usando e impressionados com o monitoramento proativo no módulo DEX. Recebendo alertas sobre problemas de desempenho do dispositivo antes que o usuário os encontre. Finalmente, está nos permitindo ser proativos em vez de constantemente nos esforçarmos para resolver problemas comuns. A integração perfeita com nossa configuração existente do ServiceNow foi outro grande ponto positivo, pois apenas se construiu sobre o que já tínhamos. **O que você não gosta em Workelevate?** Como ainda somos usuários relativamente novos, estamos trabalhando na curva de aprendizado inicial. Acho que alguns dos recursos mais avançados, como a análise de causa raiz, exigem um investimento de tempo considerável para serem configurados corretamente. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa equipe estava enfrentando dificuldades com fluxos de trabalho ineficientes e reativos causados por um alto volume de tickets de baixo nível (como tickets relacionados a redefinição de senha, problemas de rede, problemas básicos de dispositivos) e uma falta de visibilidade sobre problemas de desempenho de endpoints antes que afetassem a produtividade dos usuários. Havia muitos outros tickets básicos; devido a esses tickets, não éramos produtivos em nosso trabalho. Estamos obtendo os seguintes benefícios: Redução do Volume de Tickets: O Copiloto de IA lida efetivamente com solicitações comuns diretamente em aplicativos como Teams e Slack. Suporte Proativo: O monitoramento da Experiência Digital do Empregado (DEX) fornece alertas antecipados para problemas de saúde dos dispositivos, permitindo que resolvamos problemas antes que os usuários os relatem. Foco Estratégico: Ao automatizar tarefas rotineiras e monitoramento proativo, a equipe agora tem capacidade para trabalhar em projetos mais valiosos e estratégicos. ### 7. Melhores recursos de autoatendimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garvit D. | Marketing Executive (SEO), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Como usuário, aprecio a natureza de autoatendimento. Se eu precisar de uma nova ferramenta ou se meu ambiente local apresentar problemas, posso obter ajuda no Slack sem precisar abrir um ticket formal ou esperar muito tempo. Existem alguns recursos úteis que eu gosto, como solicitação de VPN, acesso a software e mais. **O que você não gosta em Workelevate?** Eu não tenho críticas. No geral, o produto funciona bem. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso minimiza a troca de contexto e o tempo de inatividade. Posso resolver problemas comuns instantaneamente e também estamos satisfeitos com o tempo de resolução dos problemas. ### 8. Remove os obstáculos de TI para minha equipe criativa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Garvish S. | Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Minha equipe recebe ajuda de TI instantaneamente diretamente no Slack. Não há mais espera por tickets para coisas simples como acesso a software ou permissões de arquivos. Este software está funcionando excelentemente para nós. **O que você não gosta em Workelevate?** Acho que o tempo de resposta pode aumentar às vezes devido a atrasos ou outros fatores. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Elimina os pequenos atrasos tecnológicos que costumavam atrapalhar nosso impulso. Cumprimos mais prazos com menos frustração. ### 9. Fazendo a TI Funcionar Melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Como administrador de TI, gostaria de mencionar o recurso RCA. O RCA tem sido muito útil para nós no rastreamento de problemas recorrentes e na correção da causa real. Além disso, o AI Copilot lida com solicitações comuns diretamente no Teams, o que reduz a carga de tickets. Além disso, a plataforma é fácil de usar e se integrou bem com nossa configuração do ServiceNow e o suporte ao cliente também está à altura. **O que você não gosta em Workelevate?** Como um administrador mais novo, a profundidade da plataforma é evidente. Embora a configuração inicial tenha sido rápida, dominar a automação mais avançada e a análise de causa raiz exigirá um investimento de tempo dedicado. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma solução que se integrasse facilmente e mostrasse resultados tangíveis sem uma implementação longa e complexa. Benefícios até agora: 1. O rápido tempo para valor nos permitiu demonstrar um ROI claro para nossa liderança rapidamente. 2. O suporte direto e fluido no Teams aumentou a adoção e satisfação dos funcionários. 3. A resolução proativa de problemas tornou nossas operações de TI mais eficientes e confiáveis. ### 10. Uma Plataforma Segura para nossa postura de segurança de endpoint **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** A suíte de Gerenciamento de Endpoint realmente nos ajudou a manter nossa organização segura e em conformidade. Eu gosto especialmente da ferramenta de gerenciamento de patches. Ela distribui rapidamente atualizações de segurança importantes para todos, de modo que nosso trabalho não é interrompido e nossos dispositivos permanecem protegidos. Esta é uma das funcionalidades que nos poupa tempo. Outra característica de destaque é o inventário detalhado de ativos. Ele nos permite rastrear a conformidade de licenças de software facilmente e identificar rapidamente quaisquer aplicativos não autorizados, o que nos dá confiança na integridade do nosso ambiente. **O que você não gosta em Workelevate?** O relatório, embora abrangente, poderia ser mais personalizável para auditorias de segurança específicas. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Workelevate resolveu nosso problema de segurança inconsistente entre dispositivos e o rastreamento manual ineficiente em planilhas. Ele nos beneficia ao fornecer um painel centralizado para todos os dados dos dispositivos e automatizar tarefas-chave como gerenciamento de patches e RCA, tornando nosso gerenciamento de segurança mais eficiente e confiável. ### 11. Insights proativos que impulsionaram o desempenho da nossa equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** A plataforma DEX realmente abriu nossos olhos. No último trimestre, ela nos mostrou que alguns laptops da equipe de marketing estavam ficando sem memória. Nós os atualizamos antes que alguém percebesse um problema, e os tempos de entrega das campanhas ficaram 15% mais rápidos. Este é o tipo de resultado proativo que eu queria há anos. E este é apenas um benefício — há várias outras maneiras de usá-la também. **O que você não gosta em Workelevate?** Demorou um pouco para nossa equipe confiar nos escores DEX em vez de depender das reclamações dos usuários. Poderia haver mais clareza. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudamos de suporte reativo para proativo após optar pelo Workelevate. E isso é o que estávamos procurando nos últimos anos. ### 12. Os dados precisos informam toda a nossa estratégia tecnológica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Os dados que obtemos do módulo DEX sobre a experiência dos funcionários e aqueles pontos problemáticos de tecnologia são um divisor de águas. Não são apenas números, eles guiam diretamente nosso roteiro tecnológico de longo prazo e os investimentos que fazemos. **O que você não gosta em Workelevate?** Se eu tivesse que escolher algo para melhorar, definitivamente seria o painel. Acho que há espaço para melhorias lá. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Workelevate está enfrentando o desafio do planejamento estratégico de TI baseando as decisões em evidências sólidas e orientadas por dados. Nossas escolhas de investimento agora são baseadas em impactos claros e quantificáveis na experiência e produtividade dos funcionários. ### 13. Reduzido nosso Volume de Chamados de Rotina (IT Copilot) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** A ferramenta AI Copilot tem sido altamente eficaz no tratamento de solicitações comuns de tickets, como redefinições de senha, instalações de software e mais. Isso permitiu que nossa equipe de suporte dedicasse mais tempo a tickets complexos, permitindo-nos servir nosso ambiente de TI de forma mais eficiente. Quando experimentamos o Workelevate pela primeira vez, começamos com o DEX. O DEX oferece recursos úteis como auto-cura e análise de causa raiz, que também são bons de se ter. **O que você não gosta em Workelevate?** Na minha experiência, acho que há espaço para melhorias na seção do painel. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma abordou o desafio de tickets de alto volume e baixa complexidade (L0/L1), então não precisamos mais investir nosso tempo em tais casos. Isso resultou em tempos de resolução mais rápidos para questões mais críticas e melhorou a eficiência geral da equipe ao reduzir tarefas repetitivas. ### 14. Aumenta a eficiência com recursos práticos, mas precisa de melhor suporte para macOS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** O Copilot agora lida com instalações de software, solução de problemas básicos e muitas outras tarefas, como tickets de nível baixo L0/L1. Isso realmente melhorou a eficiência da nossa equipe. Existem muitas ferramentas disponíveis no mercado; no entanto, apenas algumas vêm com casos de uso tão práticos e eficazes. **O que você não gosta em Workelevate?** Notei um ligeiro atraso no sistema. Além disso, eu sugeriria aumentar o suporte e as ofertas para macOS e outros dispositivos também. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos reverter com sucesso a rotatividade em nossa equipe de suporte. Anteriormente, as pessoas estavam saindo porque o trabalho parecia monótono. Agora, elas estão ficando mais tempo e aprendendo coisas novas, já que as tarefas rotineiras estão sendo gerenciadas pelo Copilot. ### 15. Solução de Suporte Eficiente e Eficaz para funcionários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Resolver problemas de TI diretamente no Teams é muito mais simples do que usar sistemas de tickets complicados ou longas cadeias de e-mails. Podemos obter ajuda sempre que precisamos. Como usuário final, o Workelevate me economizou muito tempo. **O que você não gosta em Workelevate?** Como usuário final, não tenho grandes preocupações, embora acredite que há espaço para expandir o conjunto de funcionalidades. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes, nossa equipe de TI tinha dificuldade em acompanhar todas as solicitações dos funcionários, o que significava que esperávamos muito tempo por ajuda rotineira. Com o Workelevate, obtemos soluções rápidas para problemas comuns. Isso ajuda tanto a nós quanto à equipe de TI, já que agora eles podem se concentrar em questões mais complexas. Como usuário final, também posso resolver problemas simples sozinho usando o copiloto de TI. ### 16. Melhoria no nosso Processo de gerenciamento de endpoints **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** O módulo de Gerenciamento de Endpoint nos oferece uma visibilidade e controle muito melhores sobre todos os nossos dispositivos. Relatórios de conformidade e correções automatizadas substituíram nosso processo manual anterior, que frequentemente resultava em erros e complexidades de dados. Agora, usamos um único painel para rastrear ativos e enviar atualizações importantes de software sem interromper ninguém. Outro grande ponto positivo que gostaria de mencionar é o recurso de auto-reparo, que reduziu o número de tickets de suporte para problemas comuns de dispositivos. **O que você não gosta em Workelevate?** Configurar tudo no início pode parecer um pouco avassalador. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Workelevate nos ajudou a resolver nossos problemas com a segurança de endpoints e a manter a manutenção consistente. Agora, podemos garantir que todos os dispositivos estejam seguros e atualizados sem muito trabalho manual. ### 17. Gerenciamento de Patches Confiável com Opções de Reversão Robusta e Baseadas em Risco **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** O gerenciamento de patches é um ótimo recurso do módulo de endpoint. É confiável e possui um recurso sólido de reversão, o que nos dá confiança para deixá-lo funcionar sem supervisão constante. Além disso, com base em suas capacidades, podemos optar pelo método de correção baseado em risco, que é o método mais seguro e resiliente de correção. **O que você não gosta em Workelevate?** Na correção, não há capacidades de IA; eles deveriam implementar. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele garante que nossos endpoints sejam consistentemente seguros e compatíveis com um esforço manual mínimo. Além disso, o módulo é completamente seguro e confiável para nós. ### 18. Uma plataforma estratégica que oferece ROI tangível e eleva o valor do negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Workelevate fornece os dados e a automação de que precisamos para fazer a transição de um centro de custos para um facilitador estratégico. O componente DEX é particularmente valioso; agora temos métricas quantificáveis sobre a experiência dos funcionários e a saúde dos dispositivos. Esses dados são inestimáveis para justificar investimentos, provar o ROI e ter conversas estratégicas com a liderança sobre como a tecnologia impacta diretamente a produtividade e a satisfação. **O que você não gosta em Workelevate?** Inicialmente, a interface pode parecer um pouco avassaladora, mas com o tempo você pode ajustar seu ritmo de aprendizado. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Workelevate está resolvendo o problema fundamental da visibilidade de TI e alinhamento de negócios. Agora estamos melhorando proativamente a experiência digital dos funcionários com base em dados, não em suposições. Automatizar o suporte de rotina reduziu os custos operacionais e nos permitiu realocar recursos qualificados para tarefas mais urgentes. ### 19. Uma Plataforma Orientada para Soluções para Software Digital de Funcionários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Antes de colaborar com a Workelevate, até mesmo pequenos problemas de TI exigiam que nossos funcionários abrissem chamados e esperassem o departamento responsável trabalhar neles e resolvê-los, o que algumas vezes levava cerca de 3-4 dias úteis para ser resolvido. Agora, a maior parte disso é tratada através de autoajuda, e os funcionários resolvem as coisas por conta própria em minutos. Isso fez uma grande diferença em quão eficientemente tornou as coisas mais fáceis e mais robustas para nosso pessoal e cuidou de nossas preocupações com muitos chamados. Também vimos um aumento significativo na satisfação dos funcionários, que podemos acompanhar através de nossa plataforma. **O que você não gosta em Workelevate?** A plataforma pode ser mais intuitiva e amigável para os usuários navegarem e interagirem com os recursos da plataforma de forma mais eficaz, especialmente o painel de controle. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a reduzir o volume de tickets, diminuir os tempos de espera e melhorar a experiência geral de TI. ### 20. Gestão Confiável de Endpoints e Gestão de Patches **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Os recursos de gerenciamento de patches e gerenciamento de endpoints são robustos e confiáveis. Agora temos visibilidade e controle consistentes em toda a nossa frota de dispositivos, o que fortaleceu nosso gerenciamento de segurança de endpoints (em termos de gerenciamento de inventário, redução de falhas do sistema, aplicação de patches e mais) e simplificou os processos de auditoria para nós. **O que você não gosta em Workelevate?** A configuração inicial da automação da análise de causa raiz requer considerável expertise. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Workelevate resolveu nossos problemas com implantação de patches inconsistente e visibilidade de ativos. A plataforma reduziu nosso esforço manual em correção, gerenciamento de inventário, garantiu conformidade e reduziu vulnerabilidades em toda a nossa organização. ### 21. Soluções Rápidas Sem Atrasos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** Isso me torna menos dependente de TI para problemas menores. O Workelevate cuida da maioria dos problemas, como sistemas lentos ou aplicativos travando, por conta própria. Às vezes, ele até resolve problemas antes que eu os perceba, o que me surpreende. Ele também atualiza meu sistema com novos patches sem me interromper. **O que você não gosta em Workelevate?** Poderia melhorar dando mais detalhes sobre suas correções. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele corrige problemas como computadores lentos, dificuldades de atualização e erros frequentes do sistema por conta própria. Além disso, quando algo continua dando errado, ele envia para o TI uma análise da causa para que possam resolver o problema de uma vez por todas. ### 22. Ótima Ferramenta de Gestão de Trabalho **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** RISHIT U. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **O que você mais gosta em Workelevate?** Possui um sistema amigável para os funcionários que ajuda a facilitar todos os processos internos. Além disso, é integrado de forma muito fácil com nossos outros aplicativos de gestão de funcionários e folha de pagamento. Tem um serviço de atendimento ao cliente muito útil e rápido que resolve prontamente as questões dentro de um TAT de 12 horas. Com uma interface interativa e fácil de usar, todos os funcionários o utilizam diariamente para verificar sua presença, saldos de licença, etc. **O que você não gosta em Workelevate?** O aplicativo IOS precisa ser refinado. A IA conversacional tende a alucinar às vezes. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de funcionários, a gestão de documentos tornou-se muito fácil. Costumava ser um incômodo antes. ### 23. Automatize com sucesso os tickets de TI usando IA e automação com o Workelevate. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em Workelevate?** 1. Solucionadores de problemas de autoatendimento através do Assistente Digital de IA 2. RCA 3. Auto-recuperação 4. Abrir Chamado dentro do MS Teams através do Assistente Digital de IA **O que você não gosta em Workelevate?** O tempo de implantação é alto e há muitos pré-requisitos. Caso contrário, o produto não tem falhas. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a automatizar tickets de TI repetitivos e melhorando a experiência dos funcionários (DEX). É ótimo. Muito feliz com a solução. ### 24. Experiência do funcionário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amitabh P. | Senior technical support engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **O que você mais gosta em Workelevate?** - Torna o processo interno do sistema suave para os funcionários. - Economiza muito tempo ao fornecer uma experiência de chat. - Ajuda a implantar o software e gerenciar os ativos dos funcionários remotamente. - Todos os problemas relacionados a RH, facilidades e folha de pagamento podem ser resolvidos a partir de uma única interface que é super fácil de usar. - O painel é muito interativo e atraente também. **O que você não gosta em Workelevate?** Pouco atraso e lentidão ao pegar o controle remoto. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os problemas relacionados às operações internas da empresa e das equipes estão sendo resolvidos por meio disso, como bloqueio de contas, implantação de software. ### 25. Faz a gestão do meu local de trabalho mais suave. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nagarathinam C. | Senior Executive -Presales & Content writing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **O que você mais gosta em Workelevate?** seja aplicando folhas ou verificando documentos ou levantando um ticket para um problema, workelevate tornou tudo fácil. tornou-se minha ferramenta para todos os fins. **O que você não gosta em Workelevate?** Uma coisa que precisa ser melhorada é que alguns downloads estão falhando. **Que problemas Workelevate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tornou fácil para novos funcionários perguntar e esclarecer dúvidas, solicitar trabalho remoto e licenças facilmente. Obter detalhes do contracheque e regras da empresa em um clique. - [View Workelevate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/workelevate/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+16%3A44%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=18eb6ff0-bc36-4630-99e7-8c85cc0d900d&secure%5Btoken%5D=bb607f978e8dca0269d4812570f435802e260de54f4525d9aaf79e3e21f34800&format=llm_user) ## Workelevate Integrations - [Commvault Cloud](https://www.g2.com/pt/products/commvault-cloud/reviews) - [ManageEngine Analytics Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-analytics-plus/reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) ## Workelevate Features **Experiência** - Coleção de Telemetria - Feedback **Gestão** - Pontuação de Experiência Digital - Alertas - Análise Orçamentária - Remediação - Optimização **Desempenho** - Solucionando problemas - Monitoramento de tempo de atividade - Monitoramento de desempenho - Acompanhamento de problemas - Monitoramento de recursos ## Top Workelevate Alternatives - [Nexthink](https://www.g2.com/pt/products/nexthink/reviews) - 4.6/5.0 (343 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews) - [Chrome Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/chrome-enterprise/reviews) - 4.7/5.0 (1,733 reviews)