VTO Ultimate é uma solução abrangente de mid-office baseada na web, adaptada para agências de viagens, integrando-se perfeitamente com sistemas de front e back-office para otimizar operações, aumentar a eficiência e reduzir custos. Projetada com fluxos de trabalho intuitivos, suporta vários modelos, incluindo lazer, corretor/home-based e atacado, bem como configurações de múltiplas filiais.
Principais Funcionalidades e Características:
- Portal do Cliente: Um portal exclusivo com a marca da agência que permite aos clientes acessar sua documentação 24/7, visualizar recibos, faturas, itinerários de viagem, atualizar dados de perfil e liquidar faturas pendentes através de um gateway de pagamento seguro.
- Fluxo de Trabalho Intuitivo: Um painel de controle amigável que fornece acesso rápido a perfis de clientes, viagens e atividades recentes, juntamente com acesso direto a relatórios críticos, alertas de partida e chegada, e lembretes a bordo.
- Capacidades de Integração: Suporta configurações de múltiplas filiais, acomoda múltiplas identidades de filiais, oferece permissões de usuário gerenciadas por administrador e integra-se diretamente com a contabilidade Xero e exporta para sistemas MYOB.
- Relatórios Extensivos: Fornece múltiplos níveis de relatórios, monitora a produtividade dos consultores e previsões de vendas, gerencia divisões de comissão de consultores/corretores e inclui funcionalidades de reconciliação bancária diária e multi-página.
- Reservas de Grupos e Atacado: Facilita reservas de viagens em grupo, gera relatórios de grupo, organiza pagamentos a fornecedores e produz faturas de atacado para revenda a outras agências de viagens.
- Gestão de Reservas Corporativas: Automatiza taxas de reserva corporativa, cria perfis de viajantes específicos para empresas, atribui perfis a centros de custo de múltiplos níveis, armazena preferências de viajantes e gerencia centros de custo corporativos de múltiplos níveis.
- Construção de Marca e CRM: Oferece um portal de clientes com a marca da agência, gera vouchers com a marca interna e inclui um sistema simplificado de Gestão de Relacionamento com o Cliente para marketing direto e exportação de dados para sistemas de SMS.
- Suporte ao Sistema: Fornece suporte local especializado e um ciclo contínuo de desenvolvimento para melhorias na solução.
- Funcionalidades Automatizadas que Economizam Tempo: Cria perfis de clientes a partir de dados GDS PNR, carrega perfis no GDS, atualiza PNRs, mescla PNRs, integra-se com reservas Expedia e Adventure World CSG, carrega preços de PNRs e gera itinerários e vouchers de alta qualidade.
Valor Principal e Soluções para Usuários:
O VTO Ultimate aborda as complexidades das operações de agências de viagens oferecendo uma plataforma unificada que integra reservas, gestão de clientes, faturamento e relatórios. Seu design intuitivo e capacidades de automação reduzem a entrada manual de dados, minimizam erros e economizam tempo. O portal do cliente melhora a satisfação do cliente ao fornecer acesso 24/7 a documentos essenciais e opções de pagamento. A integração com sistemas de contabilidade garante uma gestão financeira precisa, enquanto as ferramentas de relatórios extensivos ajudam a monitorar o desempenho e a tomar decisões de negócios informadas. No geral, o VTO Ultimate capacita as agências de viagens a operar de forma mais eficiente, melhorar os relacionamentos com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.
