
O centro de contato em nuvem garante um sistema de comunicação melhor dentro da sua organização ao aplicar muitos algoritmos de roteamento de entrada para todos os tipos de contato, incluindo voz, e-mail, chat, IM, social e SMS.

IRIS Chatbot é uma plataforma de engajamento digital com clientes que ajuda a lidar com interações em vários canais digitais, como WhatsApp, SMS, Email, Chat, Web e notificações push móveis, etc. Ao fornecer soluções para perguntas simples dos seus clientes, os chatbots IRIS reduzem a carga sobre os agentes. A solução IRIS também é capaz de lidar com comunicações móveis.
Voxtron Middle East is a technology solutions provider specializing in customer interaction management systems. They offer a range of services, including contact center solutions, workforce optimization, CRM integration, and unified communication platforms. Their focus is on enhancing customer experience through innovative software designed to streamline operations and improve communication efficiency.