ServiceSim

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ServiceSim é um parceiro de treinamento habilitado por IA que simula o lado do cliente da interação para que seus agentes possam praticar até mesmo as interações mais complexas com clientes em uma situação da vida real, com todas as variáveis de uma conversa humana típica.

AgentHub

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AgentHub é uma solução de tecnologia para centros de contato que utiliza orientação de próxima melhor ação e automação para ajudar os agentes a fornecerem resoluções rápidas e precisas às consultas dos clientes com confiança, simplificando o trabalho do agente e reduzindo as suposições e o estresse de lidar com chamadas de clientes. O resultado são melhorias específicas e mensuráveis nos seus KPIs em apenas 90 dias.