A ferramenta mais útil que o VCM tem a oferecer é que ele cria automaticamente números de identificação para o número de participantes/usuários com os quais você está ajudando. Uma coisa para a qual é bom é a documentação. É fácil de navegar quando se trata de inscrever novos clientes. Eles têm um bom sistema de suporte e são capazes de navegar para chegar exatamente onde você precisa para obter suas perguntas respondidas. Eu uso o VCM quase todos os dias para inserir dados e coletar informações de novos clientes. É facilmente integrável. Existem muitas implementações que eu gosto de usar.

Eu gosto de como é fácil de gerenciar e gosto que ele gera um número de identificação para cada cliente.

Melhor em gerenciar dados e relatórios de incidentes, já que o sistema garante que nenhuma pessoa não autorizada possa acessar as informações inseridas no sistema sem a permissão do usuário.