A Violet Consulting é uma empresa boutique, 100% de propriedade feminina, dedicada a capacitar instituições educacionais a utilizarem efetivamente seus sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Com mais de 30 anos de experiência combinada em educação superior e mais de uma década especializada em implementações do Salesforce™, a Violet Consulting oferece serviços técnicos e de implementação especializados, adaptados às necessidades únicas das organizações educacionais. Sua missão é simplificar as complexidades associadas à tecnologia CRM, permitindo que as instituições se concentrem em seu objetivo principal: o sucesso dos alunos.
Principais Características e Funcionalidades:
- Serviços de Implementação: Assistência na nova implementação ou reimplementação do Salesforce e do Education Cloud, incluindo ferramentas TargetX como Recruitment, Online Application e Retention Suite, bem como FormAssembly.
- Treinamento: Sessões de treinamento personalizadas para usuários finais, usuários avançados e administradores para garantir a utilização eficaz dos sistemas CRM.
- Serviços Profissionais e Técnicos: Projetos personalizados projetados para atender às necessidades específicas de cada instituição, aprimorando a funcionalidade e a eficiência do CRM.
- Engajamento do Usuário: Estratégias para aumentar o engajamento do usuário, garantindo maiores retornos sobre os investimentos em CRM, ajudando os usuários a entender e abraçar seus papéis dentro do sistema.
- Auditoria de Sistema: Auditorias técnicas e de processos de negócios abrangentes com recomendações acionáveis para otimizar o desempenho do CRM.
- Administração de Sistema: Serviços de Administração de Sistema Fracionada para preencher quaisquer lacunas na administração do sistema, garantindo operações suaves do CRM.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A Violet Consulting aborda os desafios que as instituições educacionais enfrentam na implementação e utilização de tecnologias CRM. Ao oferecer serviços personalizados, eles garantem que os sistemas CRM não apenas sejam implementados corretamente, mas também adaptados para apoiar os objetivos institucionais. Sua expertise em Salesforce e ferramentas específicas para educação como TargetX permite que as instituições simplifiquem processos, melhorem o engajamento do usuário e, em última análise, aumentem o sucesso dos alunos. Ao se associar à Violet Consulting, as organizações educacionais podem navegar com confiança nas complexidades da tecnologia CRM, garantindo que seus sistemas funcionem efetivamente para suas necessidades únicas.
